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松島温泉 松島センチュリーホテル クチコミ・感想・情報

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松島温泉 松島センチュリーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.72
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.25
  • 食事4.47

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-10-16 18:41:51

チェックアウトの際に飲んでもいないドリンク料を請求されそうになった。最後の最後で非常に不愉快だった。
もう来ないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
松島温泉 松島センチュリーホテル 2020-11-04 18:16:26

ご投稿者様この度はお会計の際に誤ったご請求をいたしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同猛省いたしております。
今後はこのようなことが無いよう、入力作業と確認作業をより一層しっかりと行ってまいります。
また、各部署間の連携もしっかりと行い、誤請求の元となるようなミスも無くなるよう気を付けてまいります。
あらためまして、ご投稿者様にはお詫びいたすとともに、スタッフの業務向上につながるご指摘をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
いただいたご指摘をスタッフ皆が忘れずに今後に生かし、今後お越しいただいたお客様にご迷惑をお掛けいたさぬよう努力いたしてまいります。

フロント係佐藤