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松島温泉 松島センチュリーホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
名所に歩いて行ける立地、ホテルの設備、部屋の景観、温泉、スタッフの接客が素晴らしかったので満足しています。ただし部屋の掃除が足りないように思います。前泊客の髪の毛や食べかすが落ちていたり、備え付けの白いタビをはいて歩くと足裏が少し汚れたりしました。食事は豪華でしたが、1泊目の選べるメインディッシュは夫婦で肉、魚と別々のものを頼みましたが、混んでいたせいかどちらも配膳された時には冷めていました。調理も手が込んでいるわりにはあまりおいしくはなかったので、もっと素材を活かしたシンプルな調理の方が良いように感じました。バイキングの牛タン焼も1日目は硬かったように思います。一方で2日目のボタン海老刺身、アワビの踊り焼はたいへんおいしく、牛タン焼も柔らかく1日目とは全然違いました。食事が2日目のレベルであれば5点の大変満足を付けていたと思います。
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この度は松島センチュリーホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。接客サービスや温泉などご満足いただけたようで、「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。清掃やお料理に関しましては、率直なご意見を賜り誠にありがとうございます。お部屋の掃除が足りなかったようで、ご不快な思いをされたのではないかと心を痛めております。大変申し訳ございませんでした。前泊の方の痕跡が残っているというのは、宿泊施設としてあってはいけないことでございます。担当スタッフはもちろんのこと、清掃管理の点でも改めて全スタッフでこの件を周知し、再発防止に努めて参る所存でございます。またご夕食の選べるメインディッシュにつきましては、配膳にお時間がかかりお料理が冷めてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。選べるメインディッシュは、季節によって内容を随時ご変更してご提供しております。その時の旬の食材を用いて、肉料理・魚料理・お野菜料理の3種類をご用意しております。お食事はお客様それぞれの好みもございますので難しい部分もございますが、ご投稿者様のおっしゃる通り、素材の美味しさをダイレクトに感じていただけるお料理は、やはり皆様に喜ばれるのではないかと私共も感じておるところでございます。貴重なご意見を参考に、今後の課題としてぜひ検討させていただきます。2日目のご夕食に関しましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。次回は５点満点評価をいただけますよう、スタッフ一同心機一転努めて参りますので、またの機会にぜひお越しくださいませ。この度のご宿泊と貴重なご意見に感謝申し上げます。予約 稲垣
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投稿者さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ
名所に歩いて行ける立地、ホテルの設備、部屋の景観、温泉、スタッフの接客が素晴らしかったので満足しています。
ただし部屋の掃除が足りないように思います。前泊客の髪の毛や食べかすが落ちていたり、備え付けの白いタビをはいて歩くと足裏が少し汚れたりしました。
食事は豪華でしたが、1泊目の選べるメインディッシュは夫婦で肉、魚と別々のものを頼みましたが、混んでいたせいかどちらも配膳された時には冷めていました。調理も手が込んでいるわりにはあまりおいしくはなかったので、もっと素材を活かしたシンプルな調理の方が良いように感じました。バイキングの牛タン焼も1日目は硬かったように思います。
一方で2日目のボタン海老刺身、アワビの踊り焼はたいへんおいしく、牛タン焼も柔らかく1日目とは全然違いました。食事が2日目のレベルであれば5点の大変満足を付けていたと思います。
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この度は松島センチュリーホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
接客サービスや温泉などご満足いただけたようで、「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
清掃やお料理に関しましては、率直なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が足りなかったようで、ご不快な思いをされたのではないかと心を痛めております。
大変申し訳ございませんでした。前泊の方の痕跡が残っているというのは、宿泊施設としてあってはいけないことでございます。
担当スタッフはもちろんのこと、清掃管理の点でも改めて全スタッフでこの件を周知し、再発防止に努めて参る所存でございます。
またご夕食の選べるメインディッシュにつきましては、配膳にお時間がかかりお料理が冷めてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
選べるメインディッシュは、季節によって内容を随時ご変更してご提供しております。その時の旬の食材を用いて、肉料理・魚料理・お野菜料理の3種類をご用意しております。お食事はお客様それぞれの好みもございますので難しい部分もございますが、ご投稿者様のおっしゃる通り、素材の美味しさをダイレクトに感じていただけるお料理は、やはり皆様に喜ばれるのではないかと私共も感じておるところでございます。
貴重なご意見を参考に、今後の課題としてぜひ検討させていただきます。
2日目のご夕食に関しましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
次回は５点満点評価をいただけますよう、スタッフ一同心機一転努めて参りますので、またの機会にぜひお越しくださいませ。
この度のご宿泊と貴重なご意見に感謝申し上げます。
予約 稲垣