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松島温泉 松島センチュリーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
評価が高かったので、元旦に宿泊しました夕食をとっても楽しみにしていたのですが、正直がっかり食事会場が宴会場で寂しい感じはありましたが、やっつけ対応にとても残念ですメイン料理を決めておらず、今すぐ決めなくてはいけませんか？と訪ねると、決めてくださいとの事メインなので、時間がかかるものだから早めに注文しないとダメかと解釈しましたが、お刺身が出てから直ぐきました(笑)もう少しゆったり食べたかったですまた、スプーンには野菜の破片がついていたり、茶碗蒸しの器には何かが着いてましたとれば良いし、気にはしませんが、宴会場でいまいちな食事場所なので、もう少しホスピタリティー面を手厚くしてくれても良いかと感じました楽しみにしていた天ぷらは油っぽく、ギブアップでしたとても残念ですただ、朝食は眺めも良く、おいしい内容で、ホテルのサービスの方々に良くして頂き、夜のモヤモヤは解消されましたお風呂はまさかのサウナが稼働していて良かったですサウナOKの情報も、口コミにサウナがやっていないと書いているのはなぜ？立地は良く、眺めも良かったですが、リピートはないですね
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投稿者さまこの度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。クチコミ評価をご覧いただいてのご利用でしたのに、夕食時スタッフの心ない対応の件、食器類の汚れの件と度重なるご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様にとりお食事は楽しみの一つでもございます。ましてや元旦の夕食ともなれば新年の始まりで皆様で談笑などされゆったりとした時間を過ごされたはずですが、食事会場の演出、雰囲気など当方の配慮が足りず申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、担当者含めスタッフ全員で猛省しております。今後はこのようなことがございませんよう精進して参ると同時に、お客様へのおもてなし、ホスピタリティを忘れずサービス向上に努めて参ります。この度のご宿泊誠にありがとうございました。予約担当 八巻
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総合3
投稿者さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ
評価が高かったので、元旦に宿泊しました
夕食をとっても楽しみにしていたのですが、正直がっかり
食事会場が宴会場で寂しい感じはありましたが、やっつけ対応にとても残念です
メイン料理を決めておらず、今すぐ決めなくてはいけませんか？と訪ねると、決めてくださいとの事
メインなので、時間がかかるものだから早めに注文しないとダメかと解釈しましたが、お刺身が出てから直ぐきました(笑)
もう少しゆったり食べたかったです
また、スプーンには野菜の破片がついていたり、茶碗蒸しの器には何かが着いてました
とれば良いし、気にはしませんが、宴会場でいまいちな食事場所なので、もう少しホスピタリティー面を手厚くしてくれても良いかと感じました
楽しみにしていた天ぷらは油っぽく、ギブアップでした
とても残念です
ただ、朝食は眺めも良く、おいしい内容で、ホテルのサービスの方々に良くして頂き、夜のモヤモヤは解消されました
お風呂はまさかのサウナが稼働していて良かったです
サウナOKの情報も、口コミにサウナがやっていないと書いているのはなぜ？
立地は良く、眺めも良かったですが、リピートはないですね
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投稿者さま
この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミ評価をご覧いただいてのご利用でしたのに、夕食時スタッフの心ない対応の件、食器類の汚れの件と度重なるご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様にとりお食事は楽しみの一つでもございます。ましてや元旦の夕食ともなれば新年の始まりで皆様で談笑などされゆったりとした時間を過ごされたはずですが、食事会場の演出、雰囲気など当方の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、担当者含めスタッフ全員で猛省しております。
今後はこのようなことがございませんよう精進して参ると同時に、お客様へのおもてなし、ホスピタリティを忘れずサービス向上に努めて参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
予約担当 八巻