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松島温泉 松島センチュリーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
久しぶりの夫婦２人旅行でした。妻は楽しみで前の日は寝れなかったようです。温泉が肌にまとわりつく泉質でとても良かったです。食事は種類が多く、特に朝食は地物が多くありあり楽しめました。全体的に特に不満はありませんが、若い社員が多く、一生懸命で好感を持てました、反面、マニュアル的な対応、例えば、大きな声で請求金額を言われるのは恥ずかしい等、お客様の気持ちを考えて頂けると良いかなと思います。今度は子供や孫たちを連れて行きたいと思います。今回は良い思い出をありがとうございました。
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投稿者様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。奥様が前日眠れないほど今回のご旅行を楽しみにされていたと伺い、この上なく光栄でございます。お食事や温泉とご満足いただけたご様子にて嬉しく存じます。ただお客様の気持ちに寄り添った対応、配慮に欠けておりました点、ご不快な思いを残されたままお帰り頂いたこと、スタッフ全員で猛省しております。今後はこのような事がございませんよう精進して参ると同時に、いかなる時もお客様へのおもてなしの心を忘れず接遇して参ります。今回新たな気づきを教えて頂きまして感謝申し上げます。次回は是非お子様やお孫様をお連れいただいてのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。予約担当 八巻
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投稿者さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ
久しぶりの夫婦２人旅行でした。妻は楽しみで前の日は寝れなかったようです。温泉が肌にまとわりつく泉質でとても良かったです。食事は種類が多く、特に朝食は地物が多くありあり楽しめました。全体的に特に不満はありませんが、若い社員が多く、一生懸命で好感を持てました、反面、マニュアル的な対応、例えば、大きな声で請求金額を言われるのは恥ずかしい等、お客様の気持ちを考えて頂けると良いかなと思います。
今度は子供や孫たちを連れて行きたいと思います。
今回は良い思い出をありがとうございました。
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投稿者様
この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。奥様が前日眠れないほど今回のご旅行を楽しみにされていたと伺い、この上なく光栄でございます。
お食事や温泉とご満足いただけたご様子にて嬉しく存じます。ただお客様の気持ちに寄り添った対応、配慮に欠けておりました点、ご不快な思いを残されたままお帰り頂いたこと、スタッフ全員で猛省しております。今後はこのような事がございませんよう精進して参ると同時に、いかなる時もお客様へのおもてなしの心を忘れず接遇して参ります。今回新たな気づきを教えて頂きまして感謝申し上げます。次回は是非お子様やお孫様をお連れいただいてのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約担当 八巻