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松島温泉 松島センチュリーホテル クチコミ・感想・情報

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松島温泉 松島センチュリーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.74
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.25
  • 食事4.47

投稿者さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-12-06 10:41:57

 1Fの楽楽での夕食時、一人しかいない私が食事を済ませたのに、茶も出てこず、レジへ行ったら、「フルーツもあるのですが」との一言。
 アンケート用紙には記入してきました。
 十年前まで、仙台市に住んでいました。前々から、松島の施設の接客態度が話題になっていたのは知っていましたが、基本的な接客がこんな状態では、益々観光客も来なくなるでしょう。

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松島温泉 松島センチュリーホテル 2007-12-07 16:00:31

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事の際の不手際があり、ご不快を与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
その日新人が,入っていたとはいえプロとして言い訳にはならないことでございます。楽天投稿で昨今いただいているお褒めの言葉におぼれることなく、今回の苦言を真摯に受けとめ精進して参りたく存じます。
宿泊部支配人 熊谷さえ美