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松島温泉 松島センチュリーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
先日はお世話になりました。夕食は、バイキングで食べきれないほどで娘も大喜びでした。部屋は、海が見えて良かったです。が、和室の部屋は換気扇がなく(ドア側だけにあったかな？)窓を閉め切ってしまうと、とっても暑苦しい(エアコンが効かない為)かんじでした。帰りの際、フロントの担当者(男性)が、もの凄く煙草臭く(口臭)朝から嫌な感じがしました。接客業である以上口臭等々身だしなみには、気をつけたのが良いかと思います。特に、煙草は禁煙をさけばれてる今臭うのはどうかと。。。後、お客様が少なかったせいか従業員が多いのか分かりませんが、従業員のお喋りが大変目立ちました。もし暇だったのであれば、最後に車を置いてある場所まで送って頂けると嬉しかったです。
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この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋からの景観、お食事とお褒めをいただきながら、お部屋の空調の不備、お帰りの際のフロント員の口臭（タバコ臭）、ロビーでの従業員の不要な会話、玄関での見送りの際の不備と度重なる不手際により、お客様にたいへんなご迷惑、ご不快感をお与えしましたことを深くお詫び申しあげます。ご投稿を頂戴いたしまして、早速に現場には厳重に注意、早急な改善に向けてのミーティングを行い、今後このようなことがないよう従業員一同サービスを今一度見直しをおこなわさせていただｋじました。今後徹底しサービスの向上を目指してまいりますことをお約束し、重ねてお詫び申しあげます。ＷＥＢ担当：菅原
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松島温泉 松島センチュリーホテル（宮城県）
3.0
投稿日：2010-10-10 23:25:44
いわき湯本温泉 松柏館（福島県）
5.0
投稿日：2009-10-26 22:25:45
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総合3
じゅんたんで～すさんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ
先日はお世話になりました。夕食は、バイキングで食べきれないほどで娘も大喜びでした。部屋は、海が見えて良かったです。が、和室の部屋は換気扇がなく(ドア側だけにあったかな？)窓を閉め切ってしまうと、とっても暑苦しい(エアコンが効かない為)かんじでした。帰りの際、フロントの担当者(男性)が、もの凄く煙草臭く(口臭)朝から嫌な感じがしました。接客業である以上口臭等々身だしなみには、気をつけたのが良いかと思います。特に、煙草は禁煙をさけばれてる今臭うのはどうかと。。。後、お客様が少なかったせいか従業員が多いのか分かりませんが、従業員のお喋りが大変目立ちました。もし暇だったのであれば、最後に車を置いてある場所まで送って頂けると嬉しかったです。
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この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋からの景観、お食事とお褒めをいただきながら、お部屋の空調の不備、お帰りの際のフロント員の口臭（タバコ臭）、ロビーでの従業員の不要な会話、玄関での見送りの際の不備と度重なる不手際により、お客様にたいへんなご迷惑、ご不快感をお与えしましたことを深くお詫び申しあげます。ご投稿を頂戴いたしまして、早速に現場には厳重に注意、早急な改善に向けてのミーティングを行い、今後このようなことがないよう従業員一同サービスを今一度見直しをおこなわさせていただｋじました。今後徹底しサービスの向上を目指してまいりますことをお約束し、重ねてお詫び申しあげます。
ＷＥＢ担当：菅原