じょこみみ様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルをご利用いただき気持ちよくゴールデンウイークを楽しんでいただけましたようでほっといたしております。
天然松島温泉では、お肌がつるつるすべすべになる良質な泉質と松島湾の景色をお楽しみいただけます。
ご夕食では、旬の地元産の食材にこだわった「“まつしま育ち”和会席膳」と、天ぷら・牛タン・ポークステーキをお好みでお好きなだけお召し上がりいただける「オープンキッチン料理」が同時にお楽しみいただけます。
さらには、松島の観光地のど真ん中に立地しているため、景観はもちろん徒歩での観光にもとても便利なホテルです。
ご利用いただいた皆様にご好評いただいているこれらの当ホテルの魅力を存分にご体感いただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからも当ホテルの魅力を皆様に余すことなくご利用いただけますよう、サービスの向上にスタッフ一同で取り組んでまいります。

あらためましてじょこみみ様、ご宿泊いただき、ご投稿にてALL5という高評価までいただき感謝申し上げます。
お褒めいただきましたスタッフの接客をさらに磨き上げながらお待ち申し上げておりますので、また機会がございましたら是非再度当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を楽しみにいたしております。

予約係佐田

あほじゅくちょう様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

素晴らしい時間を過ごせたとのこと、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルの最大の魅力が立地の良さです。
福浦橋や五大堂といった日本三景松島を代表する景観をホテルから眺めることができ、徒歩1,2分で向かうことができるほど、観光地の中心部に立地いたしております。
この立地の良さを存分にご利用いただき松島の景色をを楽しんでいただき本当に良かったです。

お食事スタイルやラウンジでのドリンクサービスなど、ホテルスタッフが日々改善しながら提供しているサービスもお褒めいただき感謝申し上げます。
努力の積み重ねが間違いなくお客様に伝わっていると実感でき、今後の励みとなりました。
これからもお褒めのお言葉を励みにサービスの改善に取り組んでまいります。

あらためましてあほじゅくちょう様、ご宿泊いただきご投稿で高評価をいただき感謝申し上げます。
また、福浦橋からのホテルの眺めを撮ったきれいな写真やお食事の写真までご投稿いただきましたことお礼を申し上げます。
また機会がございましたらワンちゃんと一緒に当ホテルでお過ごしいただき、松島の観光をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

ご投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋からのご眺望や、ゆったりと館内でお寛ぎいただけたご様子にて大変嬉しく存じます。
当ホテルは松島の中心部に位置しており、海側客室からは福浦島に架かる赤い橋「福浦橋」や、突き出した小島に立つ「五大堂」等、松島のシンボルがご覧いただけます。
主な観光名所・観光施設へも徒歩10分圏内と観光拠点に最適のホテルです。

また松島は日本有数の牡蠣の名産地でもあり、当ホテルではその時一番おいしい牡蠣を別注料理にて１年中ご用意しております。機械がございましたら是非また四季折々に移り変わる松島の絶景と共に牡蠣をご堪能下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約係　八巻

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにワンちゃんとご一緒にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のにおいにつきましてご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
今後はより一層気を付けて清掃や管理をいたすよう努力いたしてまいります。
ご指摘いただき感謝申し上げます。

日本三景松島の景色をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
また、スタッフの接客をお褒めいただきありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけスタッフ一同ほっとしております。
お褒めのお言葉を励みに、より一層みなさまに心地よくお過ごしいただける接客をできますよう精進いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様、ご宿泊いただき、お褒めのお言葉とともにご指摘もいただきまして感謝申し上げます。
またワンちゃんとご旅行の機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同ご投稿者様とワンちゃんに再会できる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係小野寺

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

お部屋のWi-Fiの件ではご迷惑をお掛けいたしました。
かねてよりお部屋のWi-Fiについてはご指摘を受けておりましたので、今年2月にまずは海側のお部屋で改善をいたしておりました。
海側の各お部屋内にWi-Fi6対応のルーターを設置し、快適にご利用いただけるよう改善いたしました。
ただ、まだ街側のお部屋は改善いたしておらず、廊下にあるルーターで対応しておりました。
そのためその時の状況によっては電波の状態が悪くなることもございました。
今後街側のお部屋も改善しようと計画をいたしておる所でしたが、ご投稿者様のご利用時には間に合わず大変申し訳ございませんでした。
今後改善できるまでは、ご指摘を受けた際にはお部屋の交換などでご対応するなど、ご利用の皆様にご迷惑をお掛けいたさぬよう努力いたしてまいります。
内装等の指摘と合わせ、ホテルの改善につながるご指摘をいただき感謝申し上げます。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただきご投稿にてご意見をいただきましたことお礼申し上げます。
ご指摘いただいた点を改善いたしてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同再訪いただける日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルをご利用いただき楽しい旅になりましたようでなによりでございました。
私どもの接客・サービス・ご案内をしっかり行えておりましたようで安堵いたしております。
これからもお褒めのお言葉を励みに気配りを大切におもてなしに取り組んでまいります。

Wi-Fiの件ではご迷惑をお掛けいたしました。
早速業者様に依頼し点検と改善をしていただきました。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿もいただき感謝申し上げます。
ぜひぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係日下

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

当ホテルへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を快適にごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に精進いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊とご投稿で高評価をいただけまして誠にありがとうございます。
次回お越しいただけた際にはさらに快適にお過ごしいただけますよう努力いたしてまいりますので、機会がございましたらぜひまたご宿泊くださいませ。
スタッフ一同再びのお越しを心待ちにいたしております。

予約係佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客姿勢をお褒めいただきありがとうございます。
スタッフの接客により気分よくお過ごしいただきましたようで、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけますよう、笑顔とご挨拶を大切にいたしながらおもてなしをいたしてまいります。

タオルの件ご指摘いただきありがとうございます。
お客様にとってどのような形式がよいか、今後も検討いたしながら改善いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
ぜひまた当ホテルにお越しいただき、お褒めいただけたご夕食と天然温泉をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同再びお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

フロント係小野寺

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関するご指摘・ご提案、大浴場に関するご指摘をいただきありがとうございます。
ぜひ参考にさせていただき、今後の設備等の改善計画に役立ててまいりたいと思います。
もっと快適にお過ごしいただけるお部屋・大浴場を目指してスタッフ一同より一層努力を致してまいります。

和食処楽楽をご利用いただきお料理もお褒めいただき感謝申し上げます。
楽楽は、夜遅くまで営業いたしており、ご予約なしでご自由にご利用いただけ、ご自身でメニューもお選びいただけるため、遅いチェックインの方・軽めのお食事をご希望の方などによくご利用いただいておりました。
お褒めのお言葉を励みにさらに便利でおいしいお食事をご提供できますよう精進いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
ご投稿を参考にさらなる改善に取り組んでまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルを再度ご利用くださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにしております。

フロント係佐藤

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のお食事は朝・夕とも地産の食材を用いた「宮城の味」を味わっていただけるよう工夫を凝らした内容でご提供いたしております。
ご夕食は基本の和食膳の他、会場内のオープンキッチンでは、仙台名物牛タン焼きとポークステーキ、旬の山海の幸の天ぷらをご用意しております。オープンキッチン料理はご注文をいただいてから調理いたしますので、出来立てアツアツをお召し上がりいただけます。こちらはあえて1人前の少量づつお出ししておりますので、出来立てを何度でもお好きなだけご注文いただけます。
またご朝食では地産の新鮮な食材を用いた和洋ビュッフェ形式となっており、ご飯派・パン派ともご満足いただける内容となっております。特にフレンチトーストやオムレツ、新鮮トマトジュースなどは大変人気のあるメニューでございまして、リピーター様からもご好評をいただいております。
この度は街側のお部屋へのお泊りでございましたが、次回はぜひ海側のお部屋からのオーシャンビューもお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げ、この度のご宿泊の御礼とさせていただきます。
予約　稲垣

この度は松島センチュリーホテルへお泊りいただき誠にありがとうございます。
お母様との親子旅、お食事やオーシャンビューも気に入っていただけたご様子で何より嬉しく存じます。
お部屋の段差等につきましては、ご不便をお掛けしてしまった部分もございましたようで大変申し訳ございませんでした。
当館では、館内につきましてはバリアフリー化を行っており、車椅子でもお食事会場や大浴場などへご移動いただけるようになっております。しかしながら、お部屋のバリアフリー化につきましては現状行っておりませんでした。投稿者様からのご意見は、私共も重々感じておるところでございます。ご高齢の方などにも安心してご滞在いただける、そのような取り組みを今後ホテル全体として取り組んで参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
機会がございましたらまたぜひ松島センチュリーホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
予約課　稲垣

投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。天然温泉の大浴場・露天風呂とご満足いただけたご様子にて大変嬉しく存じます。大浴場・露天風呂とも雄大な松島湾を望みながらの湯浴みは格別でございます。
朝日にきらめく島々、夕焼けに赤く染められた松島湾、月夜に照らされる光の波など、時間ごとに変化する松島の絶景をご堪能いただける手前どもの自慢のひとつでございます。
ホテル内にございます和食処「楽楽」では、地元産食材にこだわり季節の鍋料理、麺類、一品料理や宮城の美味しい地酒など取り揃えております。
今回ご注文いただきましたピザなどルームサービスもございますので、ちょっと小腹がすいた時、ビジネス利用のお客様、ご到着の遅いお客様、夕食なしプランのお客様にお薦めです。
ご指摘いただきましたテレビサイズにつきましては、貴重なご意見として次回更新時に生かせますよう社内検討して参りたく存じます。
機会がございましたらまた松島センチュリーホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

予約担当　八巻

この度は松島センチュリーホテルへお泊りいただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋は最上階芭蕉亭の「松の間」という当館唯一のスイートルームでございます。露天風呂からは松島湾の絶景をご覧いただけるだけでなく、天然温泉を好きな時間に好きなだけご堪能いただけるお部屋でございます。
天然温泉は「絹肌の湯」と称されるまさに美肌の湯でございます。ひとたび入ればお肌はつるつるに潤い、身体の芯まで温めてくれます。とろみのある泉質で、肌に吸い付く様はまるで化粧水のようでございます。
もちろん、大浴場や貸切風呂も同じ天然温泉ですので、皆様に楽しんでいただけるようになっております。
当館の1階ラウンジには、ご宿泊のお客様にご自由にご利用いただけるウェルカムドリンクコーナーをご用意しております。コーヒーやお茶をはじめ、冷たいドリンク（リンゴ酢など）もございますので、ラウンジで海を眺めながら、またはお部屋でゆっくりドリンクを味わっていただければ幸いでございます。
お食事を含め大変ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
またのご来館をお待ち申し上げ、この度のご宿泊の御礼とさせていただきます。
予約課　稲垣

この度はお誕生日という大切な記念日に当館へお泊りいただき、誠にありがとうございます。
ワンちゃんとのお泊りとのことで、愛犬と一緒に素敵なお誕生日祝いを迎えていただいただけたのであれば、これ以上嬉しいことはございません。
当館では記念日のお祝いに、メッセージを添えたデザートプレートをご用意しております。
また、サプライズ演出なども行っておりますので皆様にはお気軽にお声がけいただければと存じます。
ワンちゃんとお泊りいただけるお部屋（ワンだぁルーム）は、ケージやペットシーツ、お食事用の食器類などのアメニティを備え、愛犬とご一緒にお過ごしいただける当館で大人気のお部屋となっております。また、客室もエントランス近くでございますので、ワンちゃんとのお出かけも楽に行っていただけます。
「ペット可のホテルでダントツ1位です」とのお言葉に感謝申し上げ、さらに皆様に喜んでいただけますよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ松島センチュリーホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
予約課　稲垣

TAM135様
この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
お祝いごとで当ホテルをご利用いただき、さらにはお褒めのお言葉までいただけ、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お祝いにふさわしい素敵な一日をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
スタッフ一同お褒めのお言葉を励みにより一層心のこもったサービスをご提供いたし、これからもお祝いごとでご利用のお客様と一緒にお祝いいたす気持ちを大切にいたしながらおもてなしをさせていただきます。

あらためましてTAM135様にはご宿泊いただき高評価までいただきましたことお礼申し上げます。
機会がございましたらぜひまた当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

シゲ7102531様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事をお気に入りいただきまして嬉しく思います。
当ホテルの夕食のオープンキッチン料理は、天ぷらと牛タンとポークステーキの出来立て料理を何度でもお召し上がりいただけるため好評をいただいております。
なかでも牛タンは肉厚でジューシーとお褒めのお言葉をいただくことが多いです。
調理人が包丁の入れ方や焼き方など工夫を凝らして美味しいお料理をお届けするように努力いたしております。
シゲ7102531様にも美味しくお召し上がりいただきほっといたしております。
これからも美味しいお料理をお届けできますようスタッフ一同精進いたしてまいります。

あらためましてシゲ7102531様には、ご宿泊いただきましたこと、ご投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
ぜひまたお越しいただきお料理をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約係佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望とお食事をご満足いただきましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
すぐ目の前に広がる日本三景松島の景色、
出来立ての天ぷら・牛タン・ポークステーキをお召し上がりいただけるオープンキッチン料理と肉・魚・野菜のなかから選べるメインディッシュが大好評の夕食、
宮城の朝ごはんにこだわった朝食ビュッフェ、
と当ホテルの魅力をご体感いただけまして本当に良かったです。
今後も皆様に当ホテルの魅力を余すことなくご体験いただき心地よくご滞在いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に精進いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊ご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
ぜひまた機会を作っていただき当ホテルに再訪いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

ゆきち4624様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

スタッフの接客や対応がしっかり出来ており、ゆきち4624様に快適にご滞在いただきましたようで安堵いたしております。
これからもこのような温かいお言葉をいただけるような親切丁寧な接客を心がけるよう意識してまいり、皆様に気持ちよくご滞在いただけるよう努力いたしてまいります。

お忘れ物も無事届きましたようで良かったです。
以前にご投稿にてお忘れ物の対応でご意見をいただき社内で検討いたし元払いで送ることにいたしました。
ほんとうに助かりましたとのお言葉をいただけ嬉しく思います。
これからもお忘れ物に限らず、ご意見ご感想をいただいた件につきまして真摯に向き合い改善を重ねてまいりたいと思います。

あらためましてゆきち4624様、ご宿泊いただきご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
ぜひまたお越しいただき、目の前に広がる松島湾の絶景をお部屋からご堪能くださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

フロント係小野寺

ひびぼん様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

ALL5の評価をいただけるほど当ホテルでのご滞在を大満足いただきましたようでスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。


スタッフの対応をお褒めいただき恐縮いたしております。
ひびぼん様のご評価にふさわしい接客サービスをこれからも全スタッフができますよう、日々おもてなしの心を大切にいたしながら精進いたしてまいります。

あらためましてひびぼん様にはご宿泊いただきましたことご投稿で高評価をいただきましたことお礼申し上げます。
また機会を作っていただき、ぜひ再び当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係小野寺

gaya2456様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お料理がお口に合いませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。
多様な皆様のお口に合うようなお食事をご提供できるように日々努力いたしておりましたが、まだまだ努力が足らず反省いたしております。
いただけた叱咤激励を糧に、より多くの皆様に、お褒めいただけた日本三景松島の景色のすばらしさに負けないくらいの美味しいお料理をご提供できますよう精進いたしてまいります。

あらためましてgaya2456にはご宿泊ご投稿いただきお礼を申し上げます。
ぜひまた当ホテルにお越しいただき松島の景色と天然温泉をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

予約係佐田