この度は誕生日のお祝いを兼ね、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。粗品ではございますが、記念日の方へプレゼントしております。お喜びいただけたこと、私共も大変嬉しく感じております。ささやかではございますが、思い出の品としてご利用いただければと存じます。またお越しいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。夕食のテーブル料理とバイキングコーナー、そして揚げたての天ぷら、焼きたての牛タン・牛ステーキが食べ放題の「オープンキッチン」がセットになったオリジナルシステムは、研究を重ね、多くのお客様よりご好評をいただいております。食べ過ぎてしまったとのことで、何よりでございます。大浴場でのタオルの件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今回はあいにく晴れ間が見られなかったとのことでございますが、木々の緑、行き交う船のさざ波をお楽しみいただけたと思います。次回お越しいただけた際には、お天気も良く、ご来光をご覧いただけますよう、祈念申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場入口および露天風呂の入口のガラスドアに表示しておりますが、露天風呂の案内不足でご利用できなかったこと、さぞかし心残りと存じます。今後よりわかりやすいように検討させていただきます。またフロントやレストラン、売店等のスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがとうございます。今後も精一杯のおもてなしを心がけ、皆様に楽しんでいただけるホテルを目指し、努めて参ります。お部屋の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございません。松島はいつの季節にお越しいただいても、四季折々の美しい景色がお楽しみいただける観光地でございます。ぜひ次回のご旅行では、季節を変えお越しいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルを中心に五大堂や瑞巌寺などの神社仏閣・名所旧跡や、伊達政宗歴史館・マリンピア松島水族館・湾内一周の島巡りの観光桟橋などの観光施設がいずれも徒歩１０分圏内に点在しており、観光の拠点としてもたくさんのお客様にご利用いただいております。またお越しいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。オープンキッチンの天ぷら・牛タン・牛ステーキ食べ放題は、お客様のテーブルナンバーの記載したカードでご注文をしていただくだけで、お席へ係員がお届けするオリジナルシステムになっております。今後、わかりやすい説明内容を検討して参ります。また、お部屋の照明につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。大浴場及び露天風呂は、男女入替制となっており、２つの露天風呂の１つが小さめでご迷惑をお掛けしておりましたが、より快適に温泉をお楽しみいただけるよう、現在増設の工事をしております。次回お越しの際には、お知り合いの方々をお誘い合わせの上、リニューアルした露天風呂でお寛ぎいただき、松島の観光をお楽しみいただけますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。効能豊かな美肌効果のある松島温泉「絹肌の湯」をご満喫いただけたご様子で、嬉しく感じております。露天風呂からの松島湾の島々の景観もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。また、従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがとうございました。国道沿いへホテル入口へのご案内看板を設置はしましたが、まだまだ改善が必要かと考えております。次回お越しの際には、夕食付きのプランでご予約いただき、夕食の「お膳」と食べ放題の天ぷら・牛タン・牛ステーキの「オープンキッチン」、お好きなものをお好きなだけ召し上がりいただける「セレクトコーナー」がセットになったオリジナルシステムのお料理を召し上がっていただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度はご家族で松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やお部屋からの松島湾の景観、そして効能豊かな美肌効果のある松島温泉「絹肌の湯」とご満足いただとのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。オープンキッチンのご自分でお選びいただいた食材を揚げたてでお届けする天ぷら、焼き立ての牛タン・牛ステーキの食べ放題のオリジナルシステムでは、美味しくお腹いっぱい召し上がられたとのことで、何よりでございます。他のお料理につきましては、今後どなた様にもご満足いただけるようできる限り改善して参ります。また、お子様連れのお客様にも滞在中は安心してお過ごしいただき、そしてお楽しみいただけるよう、今後もより良いサービスを目指して参ります。夏には中庭にございますプール（水深約80㎝でお子様向き）もご利用いただけます。またご家族お揃いでお越しいただき、日本三景の松島観光をお楽しみいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事、天然温泉・絹肌の湯とお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。特に当ホテルの泉質は女性客から絶賛の評価をいただいております。また、従業員への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがとうございました。今後もお客様へご満足いただけるよう、より良いサービスを目指し、努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度はワンちゃんとご一緒に、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ペットと一緒に宿泊できるお部屋は大変人気があり、リピーターも数多くいらっしゃいます。また、夕食メニューのひとつでもあるオープンキッチン料理では、オリジナルシステムの揚げたて天ぷらや焼き立ての牛タン・牛ステーキの食べ放題を美味しくいただけたとのことで、嬉しい限りでございます。ご指摘いただきましたお部屋の不備につきましては、ご不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。ホテルは名所旧跡、観光施設などが点在する中心の海辺に位置しており、観光の拠点として便利にご利用いただいております。松島方面へお越しの機会がございましたら、再びご利用いただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度はご家族で松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、お食事、お風呂と大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。また従業員への温かいお言葉、心より感謝申し上げます。今回のご旅行がご家族の楽しい思い出作りへお役に立てたなら、幸いに存じます。今後も笑顔を絶やさず、お客様へご満足いただけるサービスを従業員一同心がけて参ります。徐々に暖かい季節へと変わり、観光シーズンへとなってきております。暖かい季節になりましたら、次回はご家族お揃いでお越しいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

昨年に続き、ワンちゃんとご一緒に、今回も松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事、お部屋からの松島湾の景観とお喜びいただき、大満足のご旅行になったとのことで、私共も大変嬉しく感じております。また従業員の接客に対するお褒めのお言葉、さらに新入社員への温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今後も「おもてなし」の気持ちを従業員一人一人が常に持ち、お客様へご満足いただけるよう、日々努めて参ります。松島はいつの季節にお越しいただいても、美しい景観をお楽しみいただける観光地でございます。次回お越しの際には、今回行かれなかった観光スポットへ足を運んでいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく奥様のために計画されたご旅行でございましたのに、ご満足のいく滞在ができず、申し訳ございませんでした。夕食のバイキングメニューにつきましても、どのお客様にも今後満足いただけるよう、検討して参ります。また、お見送りの件につきましては、お客様への感謝の気持ちが不足していたと反省しております。今後、従業員一人一人が意識し、お客様一人一人をお見送りさせていただけるよう、努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、何よりでございます。通常の携帯電話の充電器でございますと、フロントにて貸出しさせていただいておりましたが、ご案内不足にてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お役に立てず、残念でございます。今後、貸出し品の表示方法を検討して参ります。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事、お部屋、そして従業員の対応など、お褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがとうございました。夕食の「お膳」と食べ放題の天ぷら・牛タン・牛ステーキの「オープンキッチン」、お好きなものをお好きなだけ召し上がりいただける「セレクトコーナー」がセットになったオリジナルシステムのお料理が、食べきれないほど美味しく召し上がっていただけたとのことで、何よりでございます。また従業員の接客サービスにつきましては、温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。常にお客様へ満足いただけるサービスを提供するよう、今後も従業員一同努めて参ります。現在、露天風呂の増設工事、そして新たに貸切温泉家族風呂の工事も行っており、間もなくご利用いただけるようになります。完成しましたら、再度お越しいただき、松島湾の美しい景観と温泉をお楽しみいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の天然温泉・絹肌の湯から眺める松島湾の景観をお楽しみいただき、またお食事のオープンキッチン料理では、オリジナルシステムの揚げたて天ぷらや焼き立ての牛タン・牛ステーキの食べ放題もご満足いただけたとのことで、何よりでございます。松島はいつお越しいただきましても、美しい景観をお楽しみいただける観光地でございます。徐々に暖かい気候へと変わってきております。ぜひ次回は季節を変え、お越しいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの松島湾の間近な島々の行き交う船やヨットの景観をお楽しみいただけ、私共も嬉しく感じております。夕食のオープンキッチン料理では、オリジナルシステムの揚げたて天ぷらや焼きたての牛タン・牛ステーキの食べ放題も美味しくいただけたとのことで、何よりでございます。「お造り」につきましては、ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。今後、お客様にできる限り満足いただけるお食事を提供できるよう、調理長と検討して参ります。また、従業員の対応へのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後もより良いサービスを目指し、従業員一同精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。夕食付きのプランへ変更となり、お料理を美味しくいただけたとのこと何よりでございます。前菜や鍋物、お造りなどの他、ご注文によるオープンキッチンの出来立ての天ぷら・牛タン・牛ステーキの食べ放題、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけるセレクトビッフェコーナーがセットになったご夕食のお献立は、他のお客様よりもご好評をいただいております。松島も寒さの続く季節より、段々と暖かい観光に合った季節へと変わってきております。次回は季節を変え、またご家族や親しい方をお誘い合わせの上、お越しいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ペットと一緒にお泊りできるお部屋は大変好評でリピーターも多く、予約が続いている状況です。そして松島温泉・絹肌の湯を満喫できたとのこと、何よりでございます。さて、ご指摘いただいた夕食のオープンキッチンのお料理につきましては、できるだけ熱いうちに美味しく召し上がっていただけるオリジナルシステムで、美味しくいただける反面、量が少ないと感じる場合もあるかと思います。お客様に満足いただけるようなシステムを今後も検討して参りたいと考えております。また、新入社員へのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。新入社員だけでなく、従業員一同初心の気持ちを忘れず、サービス向上へ努めて参ります。当ホテルは名所旧跡、観光施設などが点在します中心の海辺に位置しており、観光の拠点として便利にご利用いただいております。次回お越しの際は、今回行かれなかったスポットへぜひ観光していただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋からの松島湾の景色、そしてご夕食・ご朝食とお食事もお楽しみいただいたご様子で、何よりでございます。
お食事につきましては、宮城県が推奨している地産地消を意識した地元の食材を中心に、お料理を提供しております。
また、従業員へのお褒めのお言葉をいただき、大変ありがとうございます。お客様よりいただいたお言葉を励みとし、常にお客様へ満足いただけるサービスを提供できるよう従業員一同努めて参ります。
またお越しいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご夕食・ご朝食とお楽しみいただけたご様子で、嬉しい限りでございます。ご朝食でお召し上がりいただいた搾り立てのトマトジュースは当ホテルのお薦めの一つでもございます。インターネット環境につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。今後の課題とさせていただきます。また機会がございましたら、お越しいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木