この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今年の花火は津波注意報が発令され開催決定が危ぶまれましたが無事開催され正直ホッといたしました。また雨天にもかかわらずお越し下さいまして感謝しております。花火は予定通り打上られ松島の夜空を彩りました。松島は四季折々で楽しめますので、ぜひ今度は冬の松島も堪能してみてはいかがでしょう。お暑い日が続いております。どうかお身体にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。またのお越しを社員一同こころよりお待ち申し上げております。　宿泊予約支配人　鈴木孝俊

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お盆のさなか繁忙期でゆっくりお過ごしになられたでしょうか？
お風呂の温度が熱かったとのこと大変失礼いたしました。
外気温との調整での温度設定が上手くいかなっかったようでした。
今後は、もっとこまめな設定をするように施設管理に支持いたしました。
おとといまでの暑さがうそのように急激に気温が下がった松島です。
虫の声もひときわ高くなってまいりました。
まだまだ残暑も続くかもしれませんので、お身体どうぞご自愛下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
オーダーバイキングスタイルのお料理楽しんでいただけたご様子嬉しく存じます。
そして　またぜひ　のお言葉なにより嬉しく拝見させていただきました。
またの機会、ご来館いただけますこと心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早速ですが、お車でお越しのお客様が、入り口が分からず迷われてしまうことが確かにございます。
国道側への看板常日頃必要性を感じておりますが
日本三景の規約などから、なかなか設置場所がございません。再度現状の案内表示などの表現方法を検証させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルのバイキング方式お気に召していただけた御様子嬉しく存じます。
またの機会ご来館いただけますよう心よりお待ち申しあげております。
厳しい今年の夏の暑さですが、夏ばてなどなさいませんようご自愛くださいませ。

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お帰りの際、お見送りがなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
せっかく楽しんでいただけたご宿泊なのに最後に大変失礼してしまいましたこと赤面の想いでございます。
エントランスでのお迎え・お見送りはお客様にとりましてもとても印象に残る瞬間であること再度徹底したく存じます。
これに懲りずまたご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際のご不快申し訳ございませんでした。
チェックインが３：００、２：００がチェックインのところも多くなっている昨今私どもの大きな課題でございます。
オペレーションの中でどうしても出来ない部分でありお客様にはご不快をお掛けしてしまい申し訳なく存じます。
お客様にご利用頂くお部屋が先に決まっている関係上どうしても後からお越しのお客様が先にご案内になってしまうケースも生じてしまいます。
複雑なお部屋のオペレーションをお客様にご理解頂くことはむづかしいのですが、それ以上に私どもはお客様に理解いただくためのおもてなしの心を表現できなくてはと自戒いたしております。
今後、お客様のご感想をしっかりと反映させて参りますのでご寛容のほどよろしくお願い申し上げます。
宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ワンチャンとの楽しい想い出作られたことと存じます。
私もワンチャン大好き人間ですのでワンチャン連れのお客様のお気持ちとてもよく分かります。
時々お客様より先にワンチャンにお声がけしていうことも度々・・・・（笑い）
またぜひお越しいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご家族の楽しい旅行の手助けが出来ましたことスタッフ一同こころより喜んでおります。
大浴場はご満足いただけなかったようで申し訳ございません。露天風呂通路の照明や入り口のレイアウトなどお客様のご意見を参考にして改善をいたしました。今後もぜひご意見をお聞かせ下さい。秋には露天風呂の増設計画がございますのでぜひご期待下さいませ。
またの機会松島にお越しいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人　鈴木孝俊

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
行き届かない点が多々あり、ご不快の念を残されてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。日々の老朽化と戦いながらどうしても追いついていない事項が多く、お客様にご不満を残してしまいましたこと猛省しなければなりません。今後お客様のご意見を真摯に捕らえ、改善して参る所存でございます。日頃の疲れを癒す為の旅行が不快な念を与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を今後の運営にしっかりと活かしていきたく存じますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
宿泊支配人　鈴木孝俊

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご家族の楽しい想い出たくさん作られたことと存じます。
楽しかったの一言は、私どもにとりまして本当に嬉しいものでございます。
またいつの日か松島にお越しいただき、お会いできる機会のありますこと心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルもオープンより20年を超え様々な問題を抱えております。ご指摘のお風呂の件は、私どもの改修計画の最重要点と考えております。
10月には、露天風呂も増設の予定でございますので又是非お越しいただければと存じます。
従業員一同又のご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一人旅での素敵な思い出心にたくさん綴られたご様子嬉しく存じます。
松島は、季節季節で微妙な変化を見せてくれるところです。
違った季節にまたぜひお越しいただければ幸いです。
お料理でのご提案ありがとうございます。
早速現場の方で反映させていただきたく存じます。
今年の夏は、とても暑くなりそうな予感です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族での楽しい想い出の時間をつくられたご様子に私達も嬉しく存じます。
松島湾一望の風景は、私どもの大きな自慢です。
松島の海は、とても穏やかで心を静かにしてくれる効能があるような気がいたします。
ご夕食満足のお言葉ありがとうございます。
これから、夏到来！とても混み合う季節ですが、明るい風が海の上を走り何故か元気を与えてくれる松島です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設の老朽化という大きな問題の中、お客様にはご不快の念を与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後の改修計画の中にご意見をしっかり反映させて頂きたく存じます。
またバイキングの件早速サービスの方へ申し伝えました。
お客様からのご指摘・ご意見は私どもの大切な財産でございます。
今後の運営の中でしっかりと活かしていきたく存じますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
日本三景松島の美しい風景お楽しみいただけましたでしょうか？
多分これほど近くに海をご覧いただけるところは、全国でもめったにないかと存じます。
この風景は、私達の誇りでもあります。
季節季節で違った趣を見せる松島ですので、また是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最高の旅　とのご感想嬉しく拝見いたしました。
そしてご主人様への深い愛情ある言葉に思わず胸がジーンとしてしまいました。
でもきっと天国でご主人様も楽しげな奥様の姿に喜んでいられることと存じます。
またの機会松島にお越しいただけますこと心より
お待ち申し上げております。
宿泊部支配人　熊谷さえ美

松島センチュリーホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルも開業から２３年がたち、施設の面では様々な問題を抱えておりお客様にご不便をおかけすることも多々ございます。
誠に申し訳ございませんでした。
空調・防音の問題は、早急に改善とはいかず私どもも気に病むところでございます。
今後の計画の中では、必ず反映すべき問題と捉えておりますのでしばらくの間ご容赦いただきたく存じます。
又の機会松島センチュリーホテルをご利用いただけますこと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
楽しい旅になられたご様子に私どももホット（HOT)な気分です。
ちょっと他ではない変わったバイキング評判も上々です。
今年は、まだ梅雨の様子も無くさわやかな日々が続いている松島です。
季節季節で違った表情の松島を発見できますのでまた是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に有難うございました。
宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族で楽しいご旅行になったご様子に私どもも嬉しい限りでございます。
たくさんのお褒めの言葉に奢らずこれからも優しいホテルをめざしてサービスに努めていきたく存じます。（風船プレゼントはとてもお客様に喜んで頂いております。時々大人の方がうらやましそうにご覧になっていることも・・・笑い）
バイキングの写真早速検討してまいります。ご意見ありがとうございました。
またいつの日か、松島にお越しいただけますこと従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
”古そうな臭い”とのご指摘、恥ずかしい思いをいたしました。創立以来２１年古くなってもそれを超える魅力あるホテルを作っていくのが私どもの使命です。襟を正して努力邁進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊部支配人　熊谷さえ美