chatamom様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
26年ぶりにお越しいただいたとのこと、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
懐かしくお過ごしいただけ安堵いたしております。

松島では8/15・16に「松島流灯会海の盆」という催しが行われました。
七百年間続く瑞巌寺の「大施餓鬼会」と「灯籠流し」の伝統を大切にしながら、景観や歴史、寺町文化に根ざした「ふるさとの夏祭り」をイメージした催しです。
両日とも花火の打ち上げがあり当ホテルからもご覧いただくことが出来ました。
皆様の夏のいい思い出になれておりましたら幸いでございます。
松島を訪れていただきました皆様に日本三景松島の魅力を最大限に楽しんでいただけますよう、これからも松島観光協会を中心に観光業に携わる皆で力を合わせておもてなしに取り組んでまいりたいと思います。

夏休みに合わせて館内でもイベントやサービスを充実いたしておりました。
お子様にお楽しみいただけ嬉しく思います。
今後もお子様連れのご家族様にお楽しみいただけますようサービスの拡充に取り組んでまいります。

あらためましてchatamom様には宿泊いただきご投稿にてALL5という最高のご評価までいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
ぜひまたご家族様皆様で当ホテルでのご滞在をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係蜂屋

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お部屋からの日本三景松島の景色、
天ぷら牛タンポークステーキが食べ放題のご夕食、
松島湾を眺めながら入浴できる良質の泉質の天然温泉、
松島の中心部に位置するため観光やお散歩に最適なロケーション、
など当ホテルが自信をもってお薦めしているアピールポイントを余すことなくご体験いただきご満足いただけましたようで本当に良かったです。
ご投稿者様のように当ホテルの魅力をお越しの皆様にご体験いただけますよう、スタッフ一同引き続きサービスの向上に真摯に取り組んでまいります。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただきましたこと、ご投稿にてALL5という最高のご評価をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ぜひぜひまた機会を作っていただき日本三景松島の観光と当ホテルでのご滞在を再びお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

予約係佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、皆様がワンちゃんと一緒にお気軽にご旅行ができますよう、ワンちゃんと一緒のお部屋で宿泊できる専用のお部屋をご用意いたしてまいりました。
今後も皆様のお役に立てるよう、さらに皆様にご満足いただけるお部屋をご用意できるよう、スタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいります。

お食事もご満足いただきましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
スタッフの接客もお褒めいただき恐縮いたしております。
心地よくお食事をお召し上がりいただけ本当に良かったです。
スタッフ一同、お褒めいただいたお言葉を励みにいたし、これからも皆様に美味しいお食事をお召し上がりいただけるよう、お料理に接客により一層精進いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただきましたこと、ご投稿にて高評価までいただきましたこと、お礼申し上げます。
ぜひまたワンちゃんと一緒に当ホテルにお越しいただき、美味しいお食事と日本三景松島の絶景を再びお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

予約係佐田

こじこじ1188様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

大雨の中お越しいただきありがとうございます。
松島海岸駅へはご送迎を行っておりましたが、今回ご利用できませんでしたようで申し訳ございませんでした。
私どもの周知が行き届いていなかったと反省いたしております。
9：00～19：00の時間帯でしたら松島海岸駅・松島駅どちらへも随時ご送迎いたしております。
次回ご利用の際はぜひご利用くださいませ。

ご滞在では、天然温泉とお食事をご満喫いただけましたようで大変うれしく思います。
特に、ご夕食時の天ぷら牛タンなどの出来立てオープンキッチン料理やご朝食時のホテル自家製ふわふわとろとろのフレンチトーストをお気に入りいただけ嬉しい限りでございます。
今後も皆様に喜んでいただけるお料理をご提供できますようスタッフ一同創意工夫に励んでまいります。
また、スタッフの接客姿勢もお褒めいただき感謝申し上げます。
お言葉を励みに、さらにスタッフ一同接客力の向上に日々努力いたしてまいります。

あらためましてこじこじ1188様には、ご宿泊いただきましたこと、ご投稿にてALL5という高評価までいただきましたこと、篤くお礼申し上げます。
ぜひまた当ホテルにお越しくださいませ。
今度お越しの際には晴れているといいですね。
青い空の下太陽に照らされてキラキラ波が輝く海に緑の島々が浮かぶ松島湾の風景を見ていただきたいです。
スタッフ一同またのお越しを心待ちにいたしております。

フロント係日下

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

全てにおいてご満足いただいたとのこと、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お褒めいただきましたお言葉に恥じぬよう、皆様により一層質の高いご滞在をご体験いただけますようスタッフ一同サービスの向上にこれからも一生懸命励んでまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただき最高のご評価までいただきましたこと心よりお礼申し上げます。
機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用いただき、日本三景松島の景色や観光、お肌に優しい泉質の天然松島温泉などをまたお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、ご投稿者様に再会できる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係小野寺

takaj23様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件では配慮が足らずご迷惑をお掛けいたしました。
私どもが良いだろうと思ったことがお客様にとっても良いとは限らない、ということを学ばせていただきました。
私どもの考えだけで動くのではなく、お客様のお気持ちを最優先にして行動いたすよう、スタッフ一同再認識いたしこれからのおもてなしに役立ててまいります。

天然温泉とお食事をご堪能いただけましてほっといたしております。
これからもお褒めのお言葉を励みにより一層サービスの向上に取り組んでまいります。

あらためましてtakaj23様にはご宿泊いただけご投稿にて高評価までいただきましたことお礼申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルを再度ご利用くださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係小野寺

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ワンチャンとのご滞在を快適にお過ごしいただきましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
最近は松島でもワンちゃん連れで観光される方を多く見るようになってきました。
松島の観光施設やお食事処もワンちゃん連れでも利用できるところが増えてきたようです。
当ホテルでもワンちゃん連れでのお客様にもご旅行を楽しんでいただけますようペット同宿客室の拡充と快適性の向上を図ってまいりました。
これからも受け入れサービスの向上を図ってまいり、他の松島の施設や飲食店と協力いたしながら日本三景松島がワンちゃん連れでも楽しめるより一層魅力的な観光地となれますよう努力いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿にてALL5という最高のご評価までいただきましたことお礼申し上げます。
東北宮城方面へのワンちゃんとのご旅行の際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同またお越しいただける日を心待ちにいたしております。

フロント係日下

お部屋にご用意いたしております空気清浄機は加湿機能も付いているものでした。
また、追加で加湿器もお貸出し可能でございました。
加湿器につきましてご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
これからはさらにご案内を強化いたし、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう努力いたしてまいります。
またお部屋の暗さに関しましても確認いたし改善いたしてまいります。
ご指摘いただき感謝申し上げます。

和食処「楽楽」のお食事をお楽しみいただき嬉しく思います。
楽楽では、地元の旬の食材を生かしたお食事をご提供いたすよう努めており、また一緒に楽しめる宮城の地酒も豊富に取り揃えておりました。
ご投稿者様のように、お食事なしのプランでリーズナブルにご宿泊いただきお食事は楽楽でお好みのお料理を、といったお客様それぞれのご都合でのご利用に大変おすすめのお食事処でした。
お料理をお褒めいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お褒めのお言葉を励みに、これからも美味しい地元のお料理をご提供できますようスタッフ一同努力いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただきご投稿にて高評価までいただきましたことお礼申し上げます。
スタッフ一同お褒めいただきました接客姿勢をより一層磨き上げながらお待ち申し上げておりますので、また機会がございましたら是非再び当ホテルにお越しくださいませ。

フロント係佐藤

ご投稿者様　この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ワンチャンと一緒に快適にお過ごしいただけましたようで嬉しい限りでございます。
ペット同室客室の設備もお褒めいただけまして恐縮いたしております。
備品類や設備等まだまだ改善の余地があるかと思いますので、皆様のご意見を参考にしてもっともっと快適に楽しくお過ごしいただけるようこれからも随時改善に取り組んでまいります。

記念日の方には当ホテルからちょっとしたお気持ちをお渡ししておりましたが、感激いただきまして嬉しく思います。
嬉しいお言葉を励みに今後も皆様の記念日を一緒にお祝いできるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿にて最高の評価までいただけましたことお礼申し上げます。
ぜひまたワンちゃんと一緒に当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を心待ちにいたしております。

フロント係日下

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

お部屋の不具合でご予約いただいたお部屋をご用意できずご迷惑をお掛けいたしました。
今後このようなことがないようお部屋の管理と点検にさらに注意を払ってまいります。
ホテルからの松島湾の景色をお楽しみいただきお食事もお楽しみいただきましたようで、ほっといたしております。
ぜひまたお越しの際は当ホテルをご利用いただき、松島湾がすぐ目の前で徒歩で観光できるという大変便利な当ホテルの利便性をご活用くださいませ。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿にて最高のご評価をいただき感謝申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係小野寺

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
松島の観光とお食事と温泉をお楽しみいただきましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

当ホテルご夕食のオープンキッチン料理をお気に召していただきましたようで何よりでございました。
会場内にあるオープンキッチンにてご注文をいただいてから調理をいたし、出来上がりをすぐにお席までお持ちいたすよう心がけておりましたので出来立ての美味しいお料理をお召し上がりいただけたかと思います。
今後もさらにサービスの質を向上いたしながらさらに美味しいお料理をご提供できますようスタッフ一同精進いたしてまいります。

お肌に優しいトロっとした天然温泉もご堪能いただけ嬉しく思います。
露天風呂は確かに景観を確保いたすため完全に外から見えないようにはいたしておりませんでした。
外からは見えない特殊フィルムパネル等を使用し細心の注意は払っておりましたが、さらに安心して天然温泉をお楽しみできますよう今後も随時改善の努力をいたしてまいります。
ご指摘いただきありがとうございます。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただき、ご投稿にてALL5という最高のご評価までいただき、心より感謝申し上げます。
いただきましたご投稿を励みに、さらに快適さの向上・サービスの向上に取り組んでまいりますので、また機会がございましたらぜひ再び当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を心待ちにいたしております。

フロント係小野寺

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアクセスの良さを生かし日本三景松島の観光を楽しんでいただきましたようで本当に良かったです。
おっしゃっていただきましたように当ホテルは、松島の主な観光施設が徒歩圏内にありとてもアクセスのよいホテルです。
観光中にちょっとお部屋に戻ったり、空いた時間にちょっと散歩に出たり、と気軽に便利に観光を楽しんでいただけます。
これからも多くの方にこの当ホテルのアクセスの良さを生かし松島の観光を楽しんでいただけますよう、スタッフ一同お手伝いいたしてまいります。

また、和食処楽楽もお褒めいただき恐縮いたしております。
楽楽は、お召し上がりいただいた季節の鍋のコース料理の他にも、定食や軽食、地元の旬の一品料理、などをお好みでお召し上がりいただけるお食事処です。
チェックインが遅いなどご夕食無しでご予約いただいた方でも外出せずにお食事をお楽しみいただけます。
宮城の地酒も数多く取り揃えておりますので、お食事後のちょっと一杯といったご利用にもお勧めです。
ご投稿内容を楽楽スタッフに伝えたところとても喜んでおりました。
これからも美味しい旬のお料理を皆様にご提供できますよう精進してまいります、季節によって鍋の内容が変わりますのでぜひまた別の季節にお越しいただきご利用くださいませ、とのことでした。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿にて高評価までいただき感謝申し上げます。
ぜひまたお越しいただき、松島の観光とお食事をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

東ローランド様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ワンちゃんとのご滞在を快適にお過ごしいただきスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
確かに当ホテルは１段高いところに建っており、各階１つ上の階と同じような感じでご利用いただけるかと思います。
ペット同宿部屋の詳細なご感想をいただき感謝いたします。
お客様がどのように感じご利用いただいているのか、私どもにとって大変参考となるものでした。
いただいたご投稿をもとに、より一層お客様とワンちゃんに快適にお過ごしいただけるお部屋を目指し、スタッフ一同改善に努力し続けてまいります。

駐車場の入り口は確かにわかりずらいため、私どもでは１度お客様に玄関にお越しいただき丁寧に場所をご案内いたすように努めておりました。
今後もお客様にわかりやすくご案内できるよう努力いたしてまいります。

あらためまして東ローランド様には、ご宿泊いただきましたこと、ご投稿にてALL5という最高のご評価をいただきましたこと、お礼申し上げます。
東北方面へのワンちゃんとのご旅行の機会がまたございましたら、ぜひ当ホテルに再訪くださいませ。
スタッフ一同再びお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

フロント係日下

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただき、天然温泉も気持ちよくご堪能いただきましたようでスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルの天然温泉はおっしゃっていただきましたように、入浴するとすぐお肌がすべすべつるつるになるのが実感できるお肌に優しい良質の温泉でございます。
今後もこの良質な天然温泉を皆様にご利用いただけるよう、設備の管理、泉質や温度の管理をしっかりと行ってまいります。

スタッフの接客もお褒めいただき恐縮いたしております。
お褒めのお言葉を励みにより一層心配りを大切にいたしながら皆様をお出迎えいたしてまいります。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊とご投稿にて高評価をいただきましたこと感謝申し上げます。
また機会がございましたら再度お越しいただき天然松島温泉をご堪能くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心待ちにいたしております。

予約係佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食を美味しくお召し上がりいただきましたようで嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、できる限り東北・宮城・松島ならではの新鮮な地産食材にこだわった「宮城の朝ごはん」を皆様に味わっていただけますようご用意しておりました。
自家製お豆腐も宮城の大豆を使用しており、大豆の旨味を味わっていただけたかと思います。
これからも地産地消の食材にこだわりみなさまに東北・宮城・松島の季節の旬の味をお届けできますよう精進いたしてまいります。

タオルの件、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
参考にいたしながらお客様にとってどのようなサービスが最適なのか検討を続け、サービスの改善に役立ててまいります。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただき、ご投稿でもALL5という最高の評価までいただきましたこと、篤くお礼を申し上げます。
ぜひまた松島にお越しの際は当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同ご投稿者様に再会できる日をお待ち申し上げております。

予約係佐田

ご投稿者様、この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき、またご投稿にて高評価までいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在を気に入っていただきましたようでスタッフ一同感激いたしております。
お部屋の目の前に広がる松島湾、お好みのものを何度でも出来立てあつあつでお召し上がりいただけるオープンキッチン料理、入浴するとお肌がすべすべつるつるすべすべになるのが実感できる天然松島温泉、と当ホテルの魅力をご堪能いただき嬉しい限りでございます。

これからもお褒めのお言葉を励みにサービスの質の向上を図り皆様により快適にお過ごしいただけますよう努力いたしてまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同またお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係小野寺

ふぁんとむぺいん様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

松島湾遊覧船はゲージに入れていただければワンちゃんと一緒に乗船いただけるため、ワンちゃんのお留守番を心配せずにお楽しみいただけます。
乗船場所も、小型船なら当ホテルのすぐ目の前、大型船なら徒歩5分ほどのところにあり大変便利です。
ふぁんとむぺいん様にも松島湾遊覧船を無事お楽しみいただきましたようで何よりでございました。
当ホテルスタッフもお手伝いできほっといたしております。
これからもフロントスタッフ一同皆様の観光のお手伝いをできますよう、観光施設の最新情報のこまめな更新などご案内の充実をこれからも図ってまいります。

あらためましてふぁんとむぺいん様にはご宿泊いただき、さらにはALL5という高評価もいただきましたこと、お礼申し上げます。
ぜひまた当ホテルにお越しいただきまして、お褒めいただけました地の物の食をご堪能くださいませ。
スタッフ一同、ふぁんとむぺいん様とワンちゃんに再会できる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係佐藤

じょこみみ様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルをご利用いただき気持ちよくゴールデンウイークを楽しんでいただけましたようでほっといたしております。
天然松島温泉では、お肌がつるつるすべすべになる良質な泉質と松島湾の景色をお楽しみいただけます。
ご夕食では、旬の地元産の食材にこだわった「“まつしま育ち”和会席膳」と、天ぷら・牛タン・ポークステーキをお好みでお好きなだけお召し上がりいただける「オープンキッチン料理」が同時にお楽しみいただけます。
さらには、松島の観光地のど真ん中に立地しているため、景観はもちろん徒歩での観光にもとても便利なホテルです。
ご利用いただいた皆様にご好評いただいているこれらの当ホテルの魅力を存分にご体感いただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからも当ホテルの魅力を皆様に余すことなくご利用いただけますよう、サービスの向上にスタッフ一同で取り組んでまいります。

あらためましてじょこみみ様、ご宿泊いただき、ご投稿にてALL5という高評価までいただき感謝申し上げます。
お褒めいただきましたスタッフの接客をさらに磨き上げながらお待ち申し上げておりますので、また機会がございましたら是非再度当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を楽しみにいたしております。

予約係佐田

あほじゅくちょう様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

素晴らしい時間を過ごせたとのこと、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルの最大の魅力が立地の良さです。
福浦橋や五大堂といった日本三景松島を代表する景観をホテルから眺めることができ、徒歩1,2分で向かうことができるほど、観光地の中心部に立地いたしております。
この立地の良さを存分にご利用いただき松島の景色をを楽しんでいただき本当に良かったです。

お食事スタイルやラウンジでのドリンクサービスなど、ホテルスタッフが日々改善しながら提供しているサービスもお褒めいただき感謝申し上げます。
努力の積み重ねが間違いなくお客様に伝わっていると実感でき、今後の励みとなりました。
これからもお褒めのお言葉を励みにサービスの改善に取り組んでまいります。

あらためましてあほじゅくちょう様、ご宿泊いただきご投稿で高評価をいただき感謝申し上げます。
また、福浦橋からのホテルの眺めを撮ったきれいな写真やお食事の写真までご投稿いただきましたことお礼を申し上げます。
また機会がございましたらワンちゃんと一緒に当ホテルでお過ごしいただき、松島の観光をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルをご利用いただき楽しい旅になりましたようでなによりでございました。
私どもの接客・サービス・ご案内をしっかり行えておりましたようで安堵いたしております。
これからもお褒めのお言葉を励みに気配りを大切におもてなしに取り組んでまいります。

Wi-Fiの件ではご迷惑をお掛けいたしました。
早速業者様に依頼し点検と改善をしていただきました。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿もいただき感謝申し上げます。
ぜひぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係日下