立地は、松島の目の前なので、観光には最適です。館内も部屋もきれいです。温泉はアルカリ単純泉ですが、肌がすべすべになる温泉で満足です。ただ食事が朝夕共に美味しくなく内容もよくありませんでした。スタッフの対応は良かっただけに、それが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

観光に便利な立地で、周辺の観光にとても便利でした。
食事内容は、老若男女全てが満足できるメニューです。
ホテル内で卓球の練習がしたくて選びました。
部屋の引戸がギシギシ音を出した事が、少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

かきまつりとほろ酔いまつり目当てで急遽前日に予約しました。山側にしたのは前月に他の松島温泉に宿泊したばかりな事と地元なので松島にはしょっちゅう来ており、センチュリーの海側には何度も宿泊した事があったからです。しかし、あのような部屋だと分かっていたら違う部屋を選択していたと思います。通された部屋は何故かカーペットが濡れており、隣の部屋に移る事になりました。山側禁煙の部屋は私が予約した部屋が最後だったはずですので予備部屋だったのでしょうか。とにかくガッカリしました。なかなか暖まらず寒いし壁や天井も汚れや剥がれで汚く薄暗いです。しかも部屋のドアの立て付けが悪く力一杯押さないと閉まりません。山側と記載されていますが山側と言うよりは駐車場側と記載すべきです。旅行が好きで色々な所に泊まっていますが久しぶりに残念な部屋でした。訳あり部屋で出しても良いのでは？
前日までギリギリ悩んで立地の良いセンチュリーホテルにしたけれど他のホテルにすれば良かった、と心底思いました。
とは言え、食事は普通でしたし接客は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

まずは震災からの復興おめでとうございます。また、スタッフ皆様大変なご苦労をされたことかと思います。ご苦労様でございました。

さて、評価を大変辛口にさせて頂きました。申し訳ございません。…が、今後の御社の発展につながればと思ってのことですのでお許し下さい。

お料理は美味しかったですが、出される時に『五種盛りです』と、出すのではなく、やはり、五種のそれぞれの説明をしながら出されるべきだと思います。旅行のお客様は食べ物をものすごく楽しみにされていると思いますので、何か分からないものを５種類食べるのではなく、知って食べるとさらに楽しく、美味しいと思います。
一部ビュッフェ形式でしたが、品数が少なく、そこは不満に思いました。牛タン・ステーキにお金をかけすぎたのかもしれません。

お部屋は広さこそ十分でしたが、ただ広いだけで、ソファーも何もなかったので、だったら狭くてもいいので？？？という感じでした。無駄に広いだけでもったいなかったです。

私はよく旅をするのですが、１人２万円以上払うと十分満足な宿泊が可能であるというひとつのラインにしているので、今回は相当期待してうかがってしまった為、少々厳しい評価になってしまいました。

ひとり１５０００円位でしたら、十分な内容だったと思います。
えらそうなこと書いてすみませんでした。ｍ（＿＿）ｍ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年06月

東日本大震災での被災からようやく再開したばかりのところにおじゃましました。
今回の旅は、もちろん東北支援の一環ですから、払った２名で５万円超えの金額は、仕方ないと思っています。
スタッフの皆さんが一時は解雇になり、すごくがんばって浸水した一階もきれいになり、
津波の痕跡は海岸線や瑞巌寺には残っていましたが、美しい松島の島々のおかげで、被害がかなり少なかったと聞いています。
それを考慮した上で、以下はこの金額に対しての意見です。

お迎えが随時というのはありがたかったです。帰りも早めに出していただき御世話になりました。
フロントはただ、出迎えの方が、そのまま案内をしてくれないので、
しばらくただ、カウンターの前で待たされました。

部屋は海が見えてよかったですが、洗面所にタオルが一枚もなく、お風呂ようと共有というのは
すごく不便でした。湯治場の旅館ではないのですから、一度お風呂で使ったら濡れてしまうタオルを、洗面と共有というのはないでしょう。結局持参のタオルを使いました。
食事。あさり蒸しやアワビは確かに美味しく贅沢でしたが、あとは定番で、突き出しも作り置きが歴然。そしてまずい鮪のお刺身、ちょっと食べられませんでした。
バイキングも見るべきものは無く、天ぷらが揚げたてなのは良かったですが、ステーキは肉も大味でした。
この金額なら、関東圏でも、かなりきちんとした食事を提供してくれます。
朝のバイキングもビシネス並み。旅の楽しみの半分は食事です。
ありきたりの海の幸ではなく、まずい解凍鮪を仕入れるくらいなら、
地元の野菜や魚を使って、手をかけたホテルならではの食事を出していただきたかったですね。
アワビも、その後宿泊した老舗の秘湯で出されたアワビは踊り焼きで、こちらのホテルのより鮮度よく、美味しかったです。料金はこちらの半額でした。
普通に考えても半額で泊まれる内容でした。

まだまだ、復興までは時間がかかると思います。
松島は以前仕事の旅の帰りに寄り、大好きな場所です。
又行きたいと思えるステキなところなのですから、どうかホテルの方々も、
松島ならではのホテル造りをしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ホテルの部屋は古さが感じられますね。
あと、Wi-Fiが繋がり難いのでYouTube等見てたり、容量があるものをダウンロード等はイライラするかと思われます。
レストランの男性が色々と気遣いされてるみたいで好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

チェックアウトの際に飲んでもいないドリンク料を請求されそうになった。最後の最後で非常に不愉快だった。
もう来ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

昨年１２月２３日に結婚記念で宿泊、今回は東北旅行を計画したので前回すごく印象の良かったセンチュリーホテルを予約し宿泊しましたが・・・残念な評価になりました。
先ずは、駐車場。係員の指示で第二駐車場に行きましたが、そこには係員もおらず満車状態でどこに止めていいか分からずUターン。
係員は駐車場の状況を把握し的確に誘導して頂きたい。
最悪だったのは夕食。１９時３０分入場の予約。案内されながら着席したけどテーブルには何も無し、着席の際に注文したお酒だけポツンと・・・２０分経っても何も来ないので係員に状況を説明したが一向に来ない。結局バイキングやステーキ、天ぷらでお腹もいっぱいになり掛けたころに前菜、その後蒸し野菜（説明もなくたれ無し。食べ方が分からず塩、醤油で食べました。）刺身が揃ったのが４５分後。ズワイガニと茶碗蒸しに至っては最後まで来なかった。１時間以上経過し席を立とうとしたときに、係員が「茶碗蒸しどうしますか」と、もちろん部屋に帰ろうとしたので断りましたが、「そうですか」の一言で謝罪も無し。
周りのお客さんも「遅いよ」「説明は無いのか」など苦情を言ってました。

未到着料理・・・ズワイガニ・茶碗蒸し・蒸し野菜のたれ
係員を呼んだ回数・・２回

旅の一つの楽しみの食が台無しになりました。
いくら部屋に露天風呂があっても部屋が豪華でも、食事が台無しにしました。
帰宅時に妻と「高いお金を払って、あの程度ならどこのホテルも一緒だね。もう３度目は無いね」が率直な感想でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

家族で松の間に宿泊させていただきました。２間あり和室と洋室。ただ洋室は広いのに応接室みたいで必要なしって感じ。ベッドルームならよかった。
問題は食事。高い宿泊代金のわりにはバイキングで最悪。夕食がバイキングなら別の場所でもよかった。朝食は夕食より最悪。ビジネスホテル以下

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ネットで町側洋室を予約しましたが画面の部屋タイプには町側洋室または海側和室とあり和室を備考欄でリクエストしました。折り返し電話でリクエスト可能とのことでしたが、料金が５０００円ほどアップでした。せっかくなので海側にしましたがなんかうまく誘導された感じがして不快感がのこりました。チェックイン時もチェックアウト精算時もプランの料金の説明はありませんでした。楽天ポイントはどうなるのでしょうか？料理は自宅で食べる方がまだましで、松島の海の幸はいったいどれ？少ない種類を量で満足させる感じでした。温泉は思いの外いい感じでした。部屋からの眺めは松島の一部しか眺められないのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

フロントの男性の方があまり愛想が良くなかったが、部屋まで案内してくれて女性の方がとても丁寧で笑顔が良かった。
部屋は壁がとても薄いらしく、隣のテレビの音や咳払いなどかなり聞こえ、よく眠れなかった。ビジネスホテルでは隣の物音が少し聞こえる場合があったが、こんなに良く聞こえるところは無かった。
夕食は１Ｆの「楽々」で食べたが何もかもが金額が高くびっくり！刺身定食1,800円、中生が850円。中生はあきらめました。これはちょっと高すぎないか？
朝食はバイキングで普通だったがパンが少なく残念だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

朝食バイキングは、質、量ともに良かった。部屋に呼んだマッサージの技量はとても良かった。　到着当日は、日没後の到着のため日本三景の湯から景色をみることができなかった。翌朝、張り切ってお風呂にむかったが、露天風呂の入り口のドアが開かない。よく見ると工事中の張り紙。ここのホテルは、露天風呂を大浴場の付録程度と考えているのだろうか。温泉好きにとっては、露天風呂はメインイベンターなのですよ。宿の選定に際して、露天風呂の有無は重要事項なのですよ。たとえて言うならば、北島三郎歌謡ショウに
風邪のため北島三郎は出演できませんが、歌唱力のある弟子が多数出演しますといってるようなもの。張り紙一枚で済ませてほしくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

狭い部屋が嫌いで、可能な限りツィンのシングルユースを使うのですが、このホテルの場合は、逆にシングルのツィンユースみたいな部屋でした。
どう見てもシングルのスペースにベッドが二つある、といった雰囲気。
ホテル全体としては、なかなか感じのよい造りで、まあまあかな？と思いながら、部屋へ入ってびっくり、といったところ。
十分広いツィンもあるようで、ホテルとしては多分良い方なのでしょうが、あのツィンは止めた方がよいでしょう。シングルとして売るべきです。
最近は、リゾート＆観光地などで広々としたツインが標準、値段もこのホテルと同じ水準という傾向があります。
流石に東北は遅れているんだなあー、と思いましたよ。
正直、二度と利用する気になれません。

楽天への提案
ホテル等の案内には、和洋室を問わず、部屋の広さを必須情報としては如何。
表示してあるものも多いのですが、広い場合は表示して、狭い場合には表示しない、という傾向があるようです。

宿泊年月

2009年08月

サービスに1点だけ不満があった為、書き込みしました。設備も大切ですが接客で心が動くと思います。
到着が夜遅くで遠慮していましたが「心配ですので迎えを考えていましたよ」と仰ってくださり、印象がとても良かったのでチェックアウトまで大変気持ち良く過ごせました。
チェックアウト時のこと。予約の際、記載のあった入浴料の支払いを気づかず、支払いが何かあったのか聞いたところ、「予約時に記載がございますので。」と。本来支払うべきものですし150円くらいありますが…
対応か残念でした。
これだけの経験ですが、目の前の松島の景色を見ずに今書き込みをするくらい嫌な気持ちになりましたので、このような評価にさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

部屋の露天風呂からの眺めは最高でしたが、露天風呂はユニットバスのような作りで狭く残念でした。

食事も牛ステーキは固く美味しくない　天ぷらも油ぽくて胸焼けしそう
大きい旅館のせいか接客も事務的
そんなに安い値段ではないはずなのに損したような気分でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

私の手違いで和食膳のまのプランでした。(本当はオープンキッチンの食べ放題もあるつもりでした。)
それへ自分の不手際なのですが、出てきた和食膳が全く美味しくありませんでした。
特に蟹の甲羅のグラタンはまったく味が無く、むしろ粉っぽくてほとんど残しました。
また、特別料理の牡蛎の殻焼きは熱々からはほど遠く、これでは値段相応とはおもえませんでさた。
部屋や風呂も特質した点は見られず個人的には非常に残念な宿泊となりました。
宿泊費も安いとは思えませんでした。
残念ながら再訪は無いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

喫煙室の予約で、たばこ臭の心配をしていましたが、全室に空気清浄機が設置されているとの事で、たばこ臭もなく、また宿泊施設独特な臭いも全く感じませんでした。お風呂も良かったです。食事は朝食がおいしかったです。しかし、夕食がとても残念でした。
天ぷら、にぎり寿司、ステーキ＆牛タン。テーブル番号記載の札と一緒にオーダーし、テーブルまで運んで下さるのですが、なかなか運ばれてこない、あげくのはてに他のテーブルに間違って運ばれてしまう。係の方に指摘をしてどうにか運ばれてきましたが、気持ちが萎えました。お通し程度のお料理とバイキングでつなげましたが、中途半端なサービスなら、はじめからもっとテーブルに食事が並んでいた方がましです。トータルで朝食以下の量しかいただけませんでした。経費節減なのか、オーダー分を出し渋っている感じがしました。この食事の内容で、宿泊費が適正なのか、疑問です。
宿泊の楽しみは、お風呂と食事がほとんどだと思います。すべてのスタッフの方の対応も良かっただけに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月