この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食では「かきづくし」のお料理を美味しく召し上がっていただき、「大変満足」とのお褒めのお言葉まで頂戴し、感謝申し上げます。
宮城県の名産「牡蠣」をふんだんに使ったお料理は、牡蠣鍋や焼き牡蠣、カキフライなど様々な調理法で、この冬の時期でしか味わえないお勧めお料理としてご用意しております。牡蠣の他にも、宮城県には海の幸、山の幸と美味しい食材がたくさんございますので、ぜひ次回お越しの際にも、たくさんお楽しみいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。先に御滞在いただきましたお部屋のエアコンにつきまして大変ご不便な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。エアコンにつきましては、早速点検をさせていただきました。一年を通し快適なお部屋を提供するのが、ホテル、旅館の努めでございます。築30年ほどたっているホテルでございますので今後なお一層設備点検に励んでまいります。駅までの送迎につきましては、定時便として2回運行しておりますが、送迎車がホテルに駐車している場合は最寄り駅までお送りしておりますのでお気軽にお声掛けください。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　フロント　日下

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。露天風呂につきましては外から見えないように囲っておりますが、目の前には松島湾が広がる最高のロケーションでございます。そして天然温泉「絹肌の湯」は効能豊かで美肌効果もあることから、たくさんのお客様にご好評で特に女性のお客様に大人気でございます。またお食事でも揚げたて天ぷらをはじめ、お料理を美味しく召し上がっていただけたようで、何よりでございます。お腹いっぱい召し上がっていただけましたでしょうか。当ホテルの周辺には名所旧跡や観光施設が点在し、観光の拠点として最適でございます。ぜひまたご家族でお越しいただき、お食事や温泉をお楽しみいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

再び松島センチュリーホテルへお泊りいただき誠にありがとうございます。前回に続いてお料理を大変満足いただいたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。「風船おじさん」は今年の春に定年退職しておりますが、「風船おじさん」に負けないよう、今後もお客様にお楽しみいただけるサービスが提供できるよう努めて参ります。次回お越しの際にはぜひ全メニュー制覇でお召し上がりくだいさませ。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度はご家族で松島センチュリーホテルへお泊りいただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの松島湾の景色、お食事とお楽しみいただけたようで、何よりでございます。お子様にはお子様用のタオル等が入ったキャラクターバッグをプレゼントさせていただいております。お子様がお喜びいただいたとのことで、私共も嬉しく感じております。露天風呂の感想もいただきありがとうございます。泉質の良さを実感していただけたかと存じます。当ホテルは日本三景松島の中心に位置し、周辺には五大堂や瑞巌寺などの名所旧跡や伊達政宗歴史館やマリンピア水族館などのお子様にも楽しい観光施設が点在し、観光の拠点として最適です。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度はご家族お揃いで松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。お食事処の“基本のテーブル料理”と“ビュッフェコーナー”と揚げたて、焼きたての天ぷらと牛ステーキ、牛タンが食べ放題の“オープンキッチン”がセットになったお献立と、松島温泉・絹肌の湯、お楽しみいただけましたでしょうか。松島はいつの季節にお越しいただきましても美しい景観をお楽しみいただける観光地でございます。ご家族お揃いででのまたのお越しをお待ち申し上げ、ご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。日本三景・松島へのご旅行いかがでございましたか。次回お越しの折には緊張も薄れ、定宿感覚でご利用いただけるのではないでしょうか。ご投稿にございましたお部屋の調光につきましては今後の検討課題とさせていただきます。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋から眺める松島湾の景観いかがでございましたか。ご夕食のお通し、前菜、お造り、鍋の他、バイキングコーナーのお料理と揚げたての天ぷらや焼きたての牛タン、牛ステーキ、が食べ放題のオープンキッチンのセットメニューご満足いただけましたでしょうか、松島はいつお越しいただきましても美しい景観をお楽しみいただける観光地でございます。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度はご家族お揃いで松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋から眺める松島湾の景観と、お食事処での‘前菜やお造り、季節の鍋’などの他、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただける‘セレクトコーナー’と食べ放題の揚げたての天ぷら、焼きたての牛ステーキ、牛タンの‘オープンキッチン’がセットになったご夕食の献立、効能豊かで美肌効果のございます天然温泉‘絹肌の湯’とお楽しみいただけましたでしょうか。ご投稿にございました露天風呂につきましては、ごゆっくりとお過ごしいただけますよう現在改装を計画しております。またのご利用をお待ち申し上げ、ご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。ご投稿者さまは各地でツーリングをお楽しみのようでございますが初秋の日本三景松島の風景お楽しみいただけましたでしょうか。来年のお越しを心よりお待ち申し上げ、ご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご家族でご利用いただきありがとうございます。夏の日本三景
松島へのご旅行お楽しみいただけましたでしょうか。ご投稿にございました津波の被害につきましては震災より約５ヶ月を経、８月５日よりリュニーアルオープンさせていただきました。接客、お料理、施設の拡充と従業員一同より良いホテルを目指し頑張ってまいります。末永いご愛顧をお願い申しあげご宿泊、ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。立地につきましては当ホテルは松島海岸の観光地の中心の海辺にあり、主な名所旧跡、観光施設がほとんど徒歩１０分圏内に点在しておりますのは幸いなことでございます。
大浴場のスリッパ用のクリップにつきましてはお大勢のお客様がご利用の場合はその機能が薄れがちになりますのはご投稿者様のご指摘の通りでございまして良い方法がございましたら改良していきたい項目でございます。
お食事後のイベントにつきましては、お客様にお楽しみいただきたいと、司会・楽器の演奏・歌と従業員が交代でＧＷ期間中に行いました、全員が素人でございまして、中身につきましては恥ずかしいものでございましたが、これからも従業員一同がお客様をお迎えするという姿勢で、内容を工夫し、お客様にお楽しみいただきたいと考えております。
ご投稿者様の貴重なアドバイス、ご意見を参考にこれからもサービスの向上をめざしてまいります。またのご利用をお待ち申し上げ御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こうは　さんはとてもいいお店ですね。
雰囲気もありますし私からもお勧めです。

申し訳ございませんでした。
45度の温度では、そのようなご感想をもたれましても当然です。
常日頃43度を目安に温度調整をしております。
気を抜かずしっかりとした温度管理を行ってまいりますのでお許しくださいませ。
デジタル表記の温度計設置を計画中でございます。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
松島は、仙台から電車で30分くらいですのでとても便利な観光スポットです。
そしてお部屋からの眺望は、本当に心が洗われるような気がいたします。

またぜひとも松島におこしくださいませ。

宿泊部支配人　熊谷さえ美

この度は松島センチュリーホテルへお泊りいただき誠にありがとうございます。
当館は海の目の前に立地しておりますので、夏の松島湾を十分楽しんでいただけたと存じます。また、夏季は屋外プールもオープンしておりますので大人の方からお子様まで皆様に喜んで頂いております。館内にはキッズスペースもご用意しておりましたが、お子様とご一緒にご利用いただけましたでしょうか。
ご夕食はセレクトビュッフェ形式というオリジナルスタイルとなっており、オープンキッチンでは焼きたての仙台名物牛タン焼きや、揚げたての天ぷらなどオーダー制の食べ放題となっております。たくさんお召し上がりいただたようで大変嬉しく思っております。
お風呂に関しましては温度が高すぎてお入りいただけなっかたとのこと、大変申し訳ございませんでした。温度調整に関しては今後も徹底するよう改めて参ります。
次回は温泉も含め、全てにご満足いただけるよう精進致します。是非またご家族皆様でお越しいただけますようご案内申し上げ、ご宿泊の御礼とさせて頂きます。
企画担当　稲垣

この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回はぜひとも松島の名産牡蠣をご賞味いただければと存じます。
牡蠣の季節は１０月から２月くらいのとても短い期間ですがやはり名産に恥じないすばらしい味です。
露天風呂のご不満、うなだれてしまいます。
後から施工したのでなかなかご満足いただける露天風呂にはなっていないのが実情です。
（申し訳ございません）
でももう一度というお言葉に励まされました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　熊谷さえ美

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

露天風呂の件につきましてはご心配をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの目の前には県営の駐車場がございまして、外からの視線をさえぎるため目隠しを設置いたしておりました。
ただあまり高いものですと目の前に広がる松島湾の風景も遮ってしまうため、景色とプライバシーを両立できるギリギリの高さで調整いたしており、男性の露天風呂ではお客様の目線の高さですと外の方と目が合う場合もございますが、下半身は見えないように対策をさせていただいておりました。
しかしながら、今回ご投稿者様にご心配・ご不安の念を抱かせてしまいましたこと反省いたしております。
皆様にご心配なく快適にご入浴いただけますよう、さらなる改善が出来ないか今後検討いたしてまいります。
施設の改善、お客様の快適性につながるご投稿をいただけまして感謝申し上げます。

お風呂の件がありましたのにもかかわらず、ご投稿者様には観光やお食事などホテルでのご滞在をご満喫いただけましたようでほっといたすと共に大変嬉しく思います。
主な観光施設が徒歩10分圏内という当ホテルの立地の良さやご夕食時のオープンキッチンでの天ぷらや牛タン・牛ステーキの出来立てアツアツ料理といった、今回ご投稿者様にご満喫いただけました当ホテルの魅力を多くの皆様にご体感いただけますよう、引き続きスタッフ一同で改善を重ねながらサービスの向上に励んでまいります。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただけましたこと、貴重なご意見をいただけましたこと、高評価をいただけましたこと、お礼を申し上げます。
又機会がございましたらぜひ再度当ホテルにお越しくださいませ。
ふたたびお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにいたしております。

予約課佐田

あん8283様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
再びご利用いただけ、スタッフ一同感激いたしております。
当ホテルでは何度でも宿泊したいと思っていただけるホテルを目指し取り組んでおります。
そう思っていただけるよう、スタッフ一同常日頃より皆様のご滞在の快適性をいかに向上できるか考えながら日々のおもてなしに励んでおります。
今回快適にご滞在いただけ、また利用したいと思っていただけましたようで、大変嬉しく思います。
今後も、あん8283様のように何度もご利用したいと思っていただけるお客様が1組でも多くなりますよう、引き続きスタッフ全員で努力いたしてまいります。

あらためましてあん8283様には、再訪いただけましたこと、ご投稿でお褒めのお言葉やサービス改善につながるご提案をいただけましたこと感謝申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにいたしております。

フロント係蜂屋