松島温泉　松島センチュリーホテルのクチコミ･お客さまの声

ご投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室トイレ不具合の件、臨時観光船のご案内の件と当ホテル従業員の対応につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添ったご対応が出来ずスタッフ一同猛省しております。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はさらにスタッフの指導に励み、今後このような事がないように努めていく所存でございます。
改めましてせっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

フロント　小野寺

ご投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある松島のホテルより当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事やスタッフ対応と、ご満足いただけたご様子にて大変嬉しく存じます。
お客様に居心地の良いお時間をご提供できますようスタッフ一同「おもてなしの心」で取り組んでおります。　まだまだ至らない点もあると思いますが日々精進して参りますので、また機会がございましたら松島センチュリーホテルへお越しいただければ幸いでございます。

フロント　小野寺

mokichiの友人様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り建物や部屋は決して新しいとは言えませんが、常に最善の状態でお客様へご提供できますよう努めております。
当館は松島の中心部にあり、主な観光施設や観光名所などへも徒歩10分圏内と最高の立地と自負しております。
アクセスの良さでは松島一と言っても過言ではございません。
駐車場につきましては、ご不便・ご不安をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
お車の大きさにより駐車場所が異なりますので、今後はご不安がないようスタッフの声掛けを徹底して参ります。
また松島にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。

フロント　小沼

よっちゃん0402様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉と大変ご満足いただけたご様子にて嬉しく存じます。
当館の温泉は、「絹肌の湯」と称したアルカリ性の天然温泉で、肌に吸い付くようなトロミが特徴の名称の通りシルクをまとったかのようなトロトロの自慢の泉質でございます。
自販機につきましては貴重なご意見をありがとうございます。お客様のお声を拾い集めながら検討して参ります。
また機会がございましたら松島センチュリーホテルでの至福の湯浴みをお楽しみ下さいませ。
スタッフ一同心おりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺

しんちゃん1242399様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の絶景を露天風呂や客室よりご堪能いただけたご様子にて、大変嬉しく存じます。
海側のお部屋にはベランダを設備しており、朝・夕と松島の絶景をご覧いただくことができます。
福浦島へと伸びる福浦橋が、朱色に染まる朝日の中に鮮やかに浮かび上がってゆく景色は圧巻でございます。
また海風を肌で感じならがの入浴は、まるで日本三景松島をひとり占めしたかのような至福のひとときを体感いただけること間違いございません。
松島は四季折々に様々な風情をお楽しみいただける場所でございます。
是非また季節を変えて松島を心ゆくまで満喫いただければ幸いでございます。

予約　八巻

ご投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のトラブルにつきまして、ご心配とご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう現在改善工事を進めております。
「たいへん有意義な時間をすごすことが出来ました」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
まだまだ不慣れなスタッフもおりますが、ご来館いただくお客様が日常から離れ、日々のお疲れを癒す場所として、少しでもお役に立てるよう精進して参ります。
機会がございましたらまた松島センチュリーホテルへお越しいただき、何もしない贅沢なお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺

takasan1957様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場やラウンジからのご眺望をお気に召していただけたご様子にて大変嬉しく存じます。
当館は主な観光施設・観光名所へも徒歩10分圏内、松島湾のオーシャンビューを臨める最高の立地と言っても過言ではないと自負しております。
今回は街側客室でのご宿泊でございましたが、是非次回は海側客室より松島の絶景をお楽しみいただければ幸いでございます。

フロント　小沼

ご投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クチコミ文面からもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今年も新入社員が数名入社し、現在様々な部署で一生懸命お客様をお迎えしております。
至らない点もあったかと存じますが、お客様へのおもてなしの心を忘れず取り組んでおります。
わざわざお出掛け下さるお客様が「来てよかった、また来たい」と思っていただけるようスタッフ一同笑顔でのおもてなしを心掛けて参ります。
また機会がございましたら松島センチュリーホテルへお越しいただき、成長した新入社員のお姿をご覧いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

予約　八巻

ご投稿者様

この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からのご眺望やお食事、温泉とご満足いただけたご様子にて、大変嬉しく存じます。
海側客室にはベランダを設置しており、朝・夕と松島の絶景をご覧いただけます。
これからの時期は、心地よい海風を肌に感じながら日本三景松島を存分にお楽しみいただけます。
お食事につきましても地元宮城・松島を食でも感じていただけるよう地産地消にこだわり皆様へご提供しております。
松島は四季折々に様々な風情を感じていただける場所でございます。特に秋の紅葉ライトアップはお薦めでございます。
当館より徒歩圏内でお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非また松島センチュリーホテルをご利用いただければ幸いでございます。

予約　八巻

ご投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
義理のお母様、実のお母様ご同伴にて再びのご利用を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋・お食事・お風呂とご満足いただけたご様子にて、大変嬉しく存じます。
スタッフに労いのお言葉まで頂戴し恐れ入ります。これからもお客様に喜んでいただけるよう一層精進して参ります。
当館のすぐ近くには、愛犬とお楽しみいただけるお薦めのお散歩コースなどもございますので、ぜひまた季節を変えてご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　遠藤

ご投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お夕食ではオープンキッチンでの焼きたて牛タン、揚げたての天ぷらなどお気に召されたようで何よりでございます。
オープンキッチンのお料理は何度でもご注文いただけ、出来立てをお席にお持ちするスタイルとなっておりますので、皆様にはお好みでたくさんお召し上がりいただいております。
天ぷらもその時期しかお召し上がりいただけない旬の食材を用いており、お食事でも季節を感じていただければ幸いでございます。
是非また季節を変えてお越しいただき、松島の食と絶景をご堪能下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約　八巻

ご投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食や従業員のサービスとご満足いただけたご様子にて、大変嬉しく存じます。
当館の立地につきましては、主な観光施設までのアクセスは徒歩10分圏内と最高の立地と言っても過言ではないと自負しております。
近くには愛犬とお楽しみいただけるお散歩コース等もございますので、是非また愛犬同伴で松島を満喫いただければ幸いでございます。

フロント　小野寺

ご投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご結婚30年の大切な記念日に数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてこと、重ねて御礼申し上げます。
クチコミ文面からも素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたお部屋は、半露天風呂付客室にて、トロミが特徴のお肌に優しい上質な天然温泉を24時間ご利用いただけます。
機会がございましたら是非また季節をかえてお越しいただき、当館自慢の泉質をお楽しみ下さい。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

予約　八巻

yonkorobei様
この度は松島センチュリーホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
日本三景松島の絶景と当ホテルのお食事をご満喫いただけましたようで、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

当ホテルは松島湾のすぐ目の前にあり五大堂や福浦島のすぐそば、という観光に絶好の立地を誇っております。
これらの景観をご覧いただきながらワンちゃんとのお散歩もお楽しみいただけたかと思います。

お食事スタイルも大変お気に入りいただけましたようで嬉しい限りです。
完全にビュッフェスタイルではない半分会席膳半分ヴュッフェというスタイルは、皆さんそれぞれのお好みや量などに合わせてお召し上がりいただけるため大変ご好評をいただいておりました。
フードロスの観点から導入いたしたのではなかったのですが、確かにフードロスにもつながっていますね。
今後はその観点も重視いたしながら、これからも皆様に美味しくご満足いただけるお食事をご提供いたしてまいりたいと思います。

あらためましてyonkorobei様にはご宿泊いただき、さらには高評価までいただきましたこと心よりお礼申し上げます。
またワンちゃんとのご旅行をご検討の際には、ぜひ当ホテルをご利用いただきご旅行をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

予約係佐田

とよこっち6332様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
松島観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
当館より主な観光名所・観光施設が徒歩10分圏内にございますので、観光拠点に最適なホテルと自負しております。
ご観光後は館内ラウンジで無料ドリンクコーナーなど、ゆったりとお寛ぎいただけます。
当館は様々な年齢のスタッフがおり、日々皆様をお迎えしております。
是非また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

フロント　小野寺

ご投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お夕食などご満足いただけたご様子にて、大変嬉しく存じます。
当館の夕食は旬の和食会席膳に加え、出来立てアツアツの天ぷらや牛タン焼など何度でもお召し上がりいただけるスタイルでございます。
メイン料理も肉・魚・野菜料理からお選びいただけるプリフィックス料理にて、お客様にも大変お喜びいただいております。
フロント女性スタッフの慌ただしいご対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをされたのではないかと案じております。再度フロントスタッフ全員で「おもてなし」につき見直し、お客様にご満足いただけるよう接遇の向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。

フロント　小野寺

ご投稿者様

数あるホテルの中から、いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は海側客室より松島の絶景をお楽しみいただけたご様子にて大変嬉しく存じます。
ご投稿者様のおっしゃる通り、朝昼夜とそれぞれに趣きの異なる松島を思う存分に満喫いただけたことと思います。
アメニティの歯ブラシは、歯磨き粉と同封されているタイプですが、小さいものですので解りづらい点があったかと存じます。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
当館の朝食は、地元の新鮮な食材にこだわった和洋ビュッフェでございます。ぜひ次回は一日のはじまりを当館の朝食で活力あるものにしていただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

予約　八巻

ご投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋より望む松島湾の景観を、お気に召していただけたようで何よりでございます。
時間ごとに様々な景色をご覧いただけますので、機会がございましたら是非また当館へお越しいただき、贅沢なひと時をお過ごしいただければ幸いです。

フロント　小野寺

ご投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の楽しいご滞在のお役に立てました事、この上なく嬉しく存じます。
是非また季節を変えて、松島センチュリーホテルにお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小沼

ご投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
様々な点でお客様への配慮が欠けており、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
またペット室の床材につきましても、大変貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴しましたご意見を社内で検討し、改善へと繋げて参ります。
改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なご意見を頂戴できましたこと、大変ありがたく存じます。

フロント　小野寺