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ホテルニューヨコスカのクチコミ･お客さまの声
総合2
現在改装中なので部屋のタイプは事前に確認したほうがいいです。ホームページの部屋の写真は一部です。安い部屋は間違いなく改装前の古い部屋です。ロクシタンのコンディショナーは毎日使っているのでわかるのですが、中身が違うものが入っていました。残念です。 2日間、寝間着の提供を忘れていたのか言ったらすぐ持ってきてくれました。 部屋のWi-Fiは電波が弱くて使えず。部屋にアンケートがありましたがペンが置いてなく、書けませんでした。女性に配るアメニティーのコットンの素材が非常に悪いです。部屋にインスタントのお茶とコーヒーを置いて欲しいです。スタッフの応対は甲乙なく普通です。とにかく本館のお部屋は古いです覚悟して保ってください。
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当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お部屋タイプにつきましても貴重なご意見いただきありがとうございました。当ホテルでは9月初旬から寝具の入れ替えを行い全部屋デュベタイプに変更させていただきました。デュベタイプに変更しました後にインターネット上の写真も現在の寝具（デュベタイプ）での掲載に変更させていただきました。お客様がお泊りになりました時期には、こちらのデュベタイプとは異なる寝具をご用意してございました。貸し出しいたしましたコンディショナーの中身がロクシタンと異なったとのご意見でしたが、貸し出し用のシャンプー、コンディショナーはフロントにて保管・管理しております。加えて、ご利用頂きましたお客様にはフロントにご返却をお願いしております。お客様が普段お使いの同じ製品と異なるように感じられたようですが、当ホテルは他の種類のコンディショナーを入れ替え、補充すると言うことは一切ございませんのでご理解下さるようお願いいたします。ご滞在中に寝間着の入れ忘れがあったようで、大変申しわけございませんでした。再発防止に取り組んでまいります。Wi-Fi の不具合が生じましたら、その都度スタッフで確認、改善作業を行っておりますがご不便をおかけしお詫び申し上げます。客室のライティングデスクの引き出しにはインフォメーションブックとペン、便箋、封筒をご用意してお客様にご利用いただけるようにしております。女性用のアメニティーにつきましては今後の参考にさせていただきます。コーヒーのご用意は客室にはございませんがご宿泊のお客様にはロビーにて24時間ご用意してございまして、お部屋へもお持ちいただけます。お茶は客室内の棚にマグカップと一緒に常備してございます。お時間を割いて、貴重なご意見ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。これからも従業員一同、精進に励んでまいります。
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投稿者さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
現在改装中なので部屋のタイプは事前に確認したほうがいいです。ホームページの部屋の写真は一部です。安い部屋は間違いなく改装前の古い部屋です。ロクシタンのコンディショナーは毎日使っているのでわかるのですが、中身が違うものが入っていました。残念です。
2日間、寝間着の提供を忘れていたのか言ったらすぐ持ってきてくれました。 部屋のWi-Fiは電波が弱くて使えず。部屋にアンケートがありましたがペンが置いてなく、書けませんでした。
女性に配るアメニティーのコットンの素材が非常に悪いです。部屋にインスタントのお茶とコーヒーを置いて欲しいです。
スタッフの応対は甲乙なく普通です。
とにかく本館のお部屋は古いです覚悟して保ってください。
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当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋タイプにつきましても貴重なご意見いただきありがとうございました。
当ホテルでは9月初旬から寝具の入れ替えを行い全部屋デュベタイプに変更させていただきました。
デュベタイプに変更しました後にインターネット上の写真も現在の寝具（デュベタイプ）での掲載に変更させていただきました。お客様がお泊りになりました時期には、
こちらのデュベタイプとは異なる寝具をご用意してございました。
貸し出しいたしましたコンディショナーの中身がロクシタンと異なったとのご意見でしたが、貸し出し用のシャンプー、コンディショナーはフロントにて保管・管理しております。加えて、ご利用頂きましたお客様にはフロントにご返却をお願いしております。お客様が普段お使いの同じ製品と異なるように感じられたようですが、
当ホテルは他の種類のコンディショナーを入れ替え、補充すると言うことは一切ございませんのでご理解下さるようお願いいたします。
ご滞在中に寝間着の入れ忘れがあったようで、大変申しわけございませんでした。再発防止に取り組んでまいります。
Wi-Fi の不具合が生じましたら、その都度スタッフで確認、改善作業を行っておりますがご不便をおかけしお詫び申し上げます。
客室のライティングデスクの引き出しにはインフォメーションブックとペン、便箋、封筒をご用意してお客様にご利用いただけるようにしております。
女性用のアメニティーにつきましては今後の参考にさせていただきます。
コーヒーのご用意は客室にはございませんがご宿泊のお客様にはロビーにて24時間
ご用意してございまして、お部屋へもお持ちいただけます。お茶は客室内の棚にマグカップと一緒に常備してございます。
お時間を割いて、貴重なご意見ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
これからも従業員一同、精進に励んでまいります。