この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
横須賀でのご滞在に当館を選んでいただいたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、ご宿泊の際にお客様にご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。ドアノブサインプレートに関しまして、当館清掃スタッフの不手際があり、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度と起こらぬよう肝に銘じてスタッフ一同対応していく所存です。エレベーターホールに関しまして、お客様よりご指摘をいただいた様なものではなかったのですが、翌朝の清掃スタッフの勤務時間まで清掃が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。その際、フロントスタッフにお申し付けくだされば可能な限りではございますが直ぐに対応させていただきます。そして、シャワーのご使用方法の件ですが、シャワーヘッドからお水またはお湯が出ますとシャワーと蛇口の切り替えノブが戻らない様（シャワーに切り替わった状態）になりますが、お客様にはご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘いただきました事は直ちに改善をさせていただきます。スタッフ一同、問題意識を共有し、これからもお客様にご満足頂けるサービスや空間を提供していけますよう努めて参ります。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。