この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
部屋のトイレの黒カビ・汚れによってお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、担当の部署に事実確認をし共有させていただきました。今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
また、2023年5月上旬より、改装工事を始めたため、11月の下旬には新しく生まれ変わった客室にご案内することができます。
当館のスタッフをお褒めいただきましたこと、嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
この度は清掃の不備により、お客様にご迷惑おかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また横須賀にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いです。