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ホテルニューヨコスカ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューヨコスカのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.19
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.71
  • 食事3.96

設備・アメニティ3

い~ずさんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ

い~ずさん [40代/女性] 2010-05-31 20:06:20

いくら喫煙室でもベッドの下の吸殻や掛け布団の焦げ跡穴あきは、ガッカリでした。

お菓子の紙くずなどのゴミも落ちていましたよ。

いろんな地域でビジネスホテルは利用しますが、このお値段であのお部屋は私の出身地に招待した一緒に泊まった友達に恥ずかしかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年05月
ホテルニューヨコスカ 2010-06-04 11:35:19

この度はホテルニューヨコスカをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の不備により、お客様にご滞在を不快な思いで過ごさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。従業員一同心よりお詫び申し上げるとともに、ご指摘を受け、直ちにフロントの者で全室の点検をし直し、当日清掃にあたった従業員だけでなく全員に、今後の清掃を見直すよう指導いたしました。

お客様に快適で心地良いお時間を過ごしていただく為に、今までの清掃過程を再度見直し、従業員一同気を引き締めて、再発防止と今後のサービスに努めて参ります。

重ねまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!シングルルーム素泊りプラン<喫煙>
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム】