部屋1
投稿者さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 11:58:21
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立地柄外が深夜でも騒がしい点は仕方ないと思います。
ただ、部屋の扉の建付けが悪いのか普通に手を放しただけではきちんと閉まらずロックがかからずセキュリティ面が不安でした。
その上内側の物理的なロックが破損していて、部屋の内部にある鍵付きの棚も肝心の鍵がなく、宿泊中は常に貴重品管理に神経を使う事になりました。
朝食会場も結構分かりにくい位置にあったり、エレベーター2基の運転が同期されていなかったりと不満に思う点がいくつがありました。
フロントのスタッフさんは快く対応していただけたのですが、部屋の設備はいただけなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルニューヨコスカ 2022年10月25日 13:47:26
-
この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の設備に関しましてご不快な思いとご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食会場の説明などフロントでの対応も不足していましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
館内の設備チェックを強化し、ご滞在していただく皆様にごゆっくりお過ごし頂ける様、より一層サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
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部屋1
投稿者さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月03日 17:07:17
-
10,11月と複数回利用しました。
10月のセミダブルは広く、バーラウンジともに大満足で、シングルもビジホの窮屈感を感じず、やはりいいホテルと感心しました。
11月に利用してみると、最悪の一言。
窮屈なビジホそのもの、ベッドの真横には隣室の水道が通っているのか、臨場感のあるトイレサウンド。
夜中には2ドアの冷蔵庫が爆音を出し、一晩寝かせてくれませんでした。
5階がだめなのか、他もそうなのか不明ですが、5階だけは避けたほうがいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルニューヨコスカ 2019年11月10日 13:46:59
-
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角のご滞在期間、ゆっくりとお休みになれず大変残念でございます。設備・アメニティ等管理が行き届かず、申し訳ございません。メンテナンス・交換等徹底し、不具合の無いよう、今後より一層努めて参ります。
次回お越しいただきました際には気持ち良くご利用頂けますよう、スタッフ一同ご準備させて頂きます。またの機会がございましたら是非ご利用下さい。この度はご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月08日 16:10:49
-
主人と2人で宿泊しました。
まず驚いたのが立地です。外国人が集う飲み屋街の狭い道沿いにあり、21時頃に伺いましたが、治安の悪い外国に来たような、恐怖を感じるくらいの雰囲気でした。1人では出歩けないなと感じました。
広いお部屋が空いていたので、ということで、キッチン付きの少し広めのお部屋にして頂いたのはよかったのですが、入口の鍵がとても開けずらく、入るのにとても手こずりました。
ユニットバスの御手洗がアンモニア臭く、きちんと清掃してあるのか疑問でしたし、バスタブは流れが悪く、シャワーを浴びているとどんどんお湯が溜まっていってしまいました。清掃はきちんとされているのでしょうか？
就寝時は冷蔵庫？の機械音がうるさく、外からも大騒ぎしている外国人の声がうるさく、あまり眠ることができませんでした。あれだけ人が集まる立地ですので、もっと防音設備をされた方がよいと思いました。
朝食はごく普通のバイキングでした。
牛乳が薄くておいしくなかったです。
評価が高かったので安心して予約しましたが、今まで宿泊したホテルの中で最悪でした。
もう宿泊はしないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルニューヨコスカ 2017年10月15日 14:54:57
-
この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の設備の不具合や清掃が不十分な点があり誠に申し訳ございませんでした。朝食もお口に合わなかったようで残念でございます。お客様にいただいたご意見を真摯に受け止め、従業員一同、サービスの向上
に努めて参ります。お時間をさいて、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月16日 15:49:54
-
立地は申し分ありませんが、価格が安いため仕様がないのかもしれませんが、空調が悪いので寝つけにくいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルニューヨコスカ 2017年08月22日 13:36:55
-
この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地につきまして、ご満足いただけ大変うれしく思います。しかしながら、空調につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。従業員一同、皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して励んでまいります。また、機会がございましたら、当ホテルをぜひご利用くださいませ。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
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部屋1
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投稿者さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月28日 14:02:39
-
車で行きましたが、場所がわかりにくかったです。
部屋が古くで驚きました。
バスルームのドアが閉まらなかったり、タオルがシワがついていたり、廊下に
使用済みタオルが一日中落ちていたり、この値段のホテルではあり得ないと思うことが多かったです。
外国人がおおくて、そういう雰囲気を求めていくなら、その点は１００点ですが (笑)
チェックアウト後も昼過ぎまで車を預かっていただいて、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルニューヨコスカ 2015年08月05日 17:41:05
-
当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の設備、タオルなど問題があり不快な思い、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。従業員一同で、点検を徹底してまいります。お時間をいただきご指摘をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
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69744453さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
- 69744453さん [40代/男性] 2014年07月28日 01:14:24
-
旅が仕事のような生活をしております。
こちらのホテルではフロントの女性がマスクをしており、（人生初で）とても驚きました。
「ホテルの顔」であるはずの方がこれでは、というのが、このホテルの評価です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルニューヨコスカ 2014年09月11日 13:22:22
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この度はホテルニューヨコスカをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたマスクの件に関しまして、お客様にご不快な思いを抱かせましたことを心よりお詫びいたします。風邪気味であったスタッフが周りへの配慮ということでマスクの着用をしておりましたが、お客様のご指摘通り接客上のマナーとして指導が行き届いていなかったと反省しております。従業員一同、今一度サービスを見直し、改善すべき点をいち早く改善してお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来ますよう、日々努めて参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
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い～ずさんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
- い～ずさん [40代/女性] 2010年05月31日 20:06:20
-
いくら喫煙室でもベッドの下の吸殻や掛け布団の焦げ跡穴あきは、ガッカリでした。
お菓子の紙くずなどのゴミも落ちていましたよ。
いろんな地域でビジネスホテルは利用しますが、このお値段であのお部屋は私の出身地に招待した一緒に泊まった友達に恥ずかしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルニューヨコスカ 2010年06月04日 11:35:19
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この度はホテルニューヨコスカをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の不備により、お客様にご滞在を不快な思いで過ごさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。従業員一同心よりお詫び申し上げるとともに、ご指摘を受け、直ちにフロントの者で全室の点検をし直し、当日清掃にあたった従業員だけでなく全員に、今後の清掃を見直すよう指導いたしました。
お客様に快適で心地良いお時間を過ごしていただく為に、今までの清掃過程を再度見直し、従業員一同気を引き締めて、再発防止と今後のサービスに努めて参ります。
重ねまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
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部屋1
eri901さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
月曜日の祝日に宿泊。駅から近く、コンビニもすぐ近くにあります。ウェルカムドリンクとして、アイスクリームをいただきました。ソフドリであれば、差額支払もなく交換出来るようです。アメニティはエレベーター前に設置してある所から自分で持っていくスタイルです。（歯ブラシ以外）鍵はレトロな金属の鍵タイプで中々ドアが開きませんでした。外出する際は、鍵をフロントに預けるらしいです。部屋に入ると男の人特有の匂いが充満していました。ベッドシーツも部屋干し？生乾き？の匂いでキツかった。部屋にはハンガー、使い捨てスリッパ、電子レンジが設置されてました。テレビはかなり小さく、ベッドから横になりながらは見にくかったです。ベッド横にコンセントがあるのは嬉しかった！トイレは普通だが、サニタリーバッグが無く捨てれなかった。入浴剤があったため、お風呂にお湯を貯めて入浴。入浴剤があるホテルははじめてでした！ただ、換気扇がむき出し...カバーがしておらず、換気扇の中まで見えてました。お風呂に入ってから気が付きました。誰か覗いてるのか、動物や虫が出てくるのではないかとちょっと怖かったです。ドライヤーは昔ながらのコードが繋がってて、押していないと付かないタイプ。髪が長いため、いつもの倍以上の時間がかかりました。夕飯時になり、外から騒がしい声が...テレビのボリューム高くして気を紛らわせました。寝る時間になれば静かになるだろうと思っていたら、夜中の1時に止みました。それまで寝れなかったです。耳栓持っていけばよかったと後悔です。部屋交換してくれたり、耳栓準備するなりの対応をホテル側に対応していただきたいですね。全体的に不満しか残らないホテルでした。これで7000円オーバーは高すぎますね。もう泊まることはないと思います。
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この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在に満足していただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のにおいに関しましては早急に担当部署と共有し改善いたしました。お客様の滞在時にご不快な気分にさせてしまったこと、大変心苦しく、従業員一同反省の念でいっぱいでございます。重ねてお詫び申し上げます。
バスルームの設備につきまして、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
お客様から頂戴いたしましたお声を基に、今後の改善案件として取り上げてまいります。
また、近隣の騒音で就寝の際にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはどぶ板通りの目の前に所在しており、日によっては賑やかな日もございます。
その際、フロントスタッフにお申し付けくだされば、可能な限りではございますがお部屋の変更などの対応をさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後ともより良いホテルづくりに努めて参ります。
お客様にまたお越しいただけますことを従業員一同願っております。