設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月03日 17:07:17
-
10,11月と複数回利用しました。
10月のセミダブルは広く、バーラウンジともに大満足で、シングルもビジホの窮屈感を感じず、やはりいいホテルと感心しました。
11月に利用してみると、最悪の一言。
窮屈なビジホそのもの、ベッドの真横には隣室の水道が通っているのか、臨場感のあるトイレサウンド。
夜中には2ドアの冷蔵庫が爆音を出し、一晩寝かせてくれませんでした。
5階がだめなのか、他もそうなのか不明ですが、5階だけは避けたほうがいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルニューヨコスカ 2019年11月10日 13:46:59
-
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角のご滞在期間、ゆっくりとお休みになれず大変残念でございます。設備・アメニティ等管理が行き届かず、申し訳ございません。メンテナンス・交換等徹底し、不具合の無いよう、今後より一層努めて参ります。
次回お越しいただきました際には気持ち良くご利用頂けますよう、スタッフ一同ご準備させて頂きます。またの機会がございましたら是非ご利用下さい。この度はご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 18:24:02
-
１ カーテンを閉めても隙間が大きく、顔に夏の直射日光が当たり、目が覚めてしまった。
２ 部屋の目覚まし時計が１時間以上実際の時間とずれていて、全く気がつかず、その時計を信じ切っていた。出がけに慌てたが、出張先に遅刻したらクビかもしれなかった。フロントに時計の時間の違うことを話してもそっけなく、「申し訳ございませんでした」の気持ちがまるでない。
３ 朝のバイキング朝食、楽天のネットでの案内写真でみたら、かなりの種類があり、期待していたのだが、窓口１通りしかなくがっかり。おまげに、ジャムやバター、コーヒー用シュガー、ミルクなどは今時、個別包装でしょう。大瓶やタッパーの口をあけたまま、誰がどう使ったかわからないスプーンやバターナイフが刺しっぱなし。あまりに不潔ではないですか。
４ フロントの私服、いくらクールビズといえども、もう少し清潔な感じがあっても・・・。ホテルですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルニューヨコスカ 2019年09月06日 18:17:14
-
この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在に際しては、多くのご迷惑と不快な思いをお掛けし従業員一同、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、直ちに改善策を検討させていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ1
Raku-Raku48さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
- Raku-Raku48さん [60代/男性] 2017年10月27日 11:38:00
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10月20日の雨降る寒い日に泊まりました。入室後部屋が暖まらずフロントに連絡したところ
「まだ冷房から暖房へ切替えていないので部屋の空調をスイッチを入れてもクーラーが動いてしまいます」とのこと。たぶん冷房から暖房へ切替は部屋ごとではなく全館一斉にする建物なのでしょう。そのため空調を切りましたが、この日は気温がとても低く部屋は寒いままです。追加の毛布を持ってきてくれましたが、とても寒く部屋にいるときはずっとベッドの中にいました。部屋でゆったりできずにとても残念でした。朝食はバイキング形式ですが
量、内容、種類も平凡なもので味もこんなものだろうといった程度です。ホテルはドブ板通りにあるため、客のほとんどがアメリカ人？です。そのためソファーやベッド、部屋は大きくゆったりしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルニューヨコスカ 2017年11月07日 14:10:27
-
Raku-Raku48様
この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、暖房への切り替えが済んでおらず大変なご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。客室のサイズについては大きくゆったりしているとお褒めいただき誠にうれしく思います。朝食のメニューにつきましてもお客様にいただきました、ご意見を参考にみなさまに喜んでいただけるよう検討してまいります。貴重なお時間を割きましてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。従業員一同、さらなるサービスの向上につとめてまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月16日 15:49:54
-
立地は申し分ありませんが、価格が安いため仕様がないのかもしれませんが、空調が悪いので寝つけにくいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルニューヨコスカ 2017年08月22日 13:36:55
-
この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地につきまして、ご満足いただけ大変うれしく思います。しかしながら、空調につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。従業員一同、皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して励んでまいります。また、機会がございましたら、当ホテルをぜひご利用くださいませ。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月27日 14:28:46
-
２泊し、空調がきかず
１日目は誰かの下の毛が洗面所に落ちていた。
２日目はパジャマがありませんでした
【ご利用の宿泊プラン】
被災地応援！特別プラン（シングル禁煙ルーム）
シングル禁煙ルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルニューヨコスカ 2011年05月03日 17:45:51
-
この度は、ホテルニューヨコスカにご滞在頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご滞在頂いたのにも関わらず、お部屋の管理、清掃が行き届いておらず、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
客室の空調に関しましては、4月22日より冷房への切り替えをした為、暖房をご利用頂く事ができません。また、フロントにて毛布の貸し出しも行っておりますが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
今後は、お客様から頂いたご意見を基に、よりいっそうのサービスの向上に努めてまいります。
大変貴重なご意見を、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 被災地応援！特別プラン（シングル禁煙ルーム）
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム】
設備・アメニティ1
由貴未来人愛結さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
- 由貴未来人愛結さん [40代/男性] 2010年11月01日 13:01:25
-
○
１．部屋は広くてエアコンの効きも良い。
２．日本にいながらにして海外にいる気分を味わえる。
×
１．立地が良くない。駅からそれほど遠くないが汐入からホテルまでの道のりは米国人が多く，物騒な雰囲気。
２．LANケーブルを借りるのに\2,000の保証金は如何な物か？
対価としては高すぎるし，今時どこのホテルでも部屋に常設されているのが常識。
安すぎて持ち帰る人なんているとは思えないし，持ち帰られたとしても今できLANケーブルなんて100円ショップでも売っている。
３．チェックアウト時のフロントの対応は何なんでしょう。（女性の方）
目も合わせず，保証金の\2,000を渡して終わり。他のどこのホテルでもチェックアウト時は「精算はございません，ありがとうございました。」となるところだが。
どうしていいか分からず立ち止まっていたら，しばらくして「終わりですが・・・」と言われ，不愉快な気分。
４．風呂の食器用洗剤はいったい何が目的なんでしょう？
何故ボディシャンプー程度の物が無いのでしょうか？洗剤で洗えって事でしょうか？
５．ホテル全体の臭い。香水？臭すぎる。
米国人が使っているからでしょうが，日本人には合わない臭い。
６．しょぼすぎる朝食。説明に\1,500程度の朝食と有ったので楽しみにしていたが，何と汚い盛りつけ，油ものが多く，サラダも元気のない野菜を細切れにして積んでいるだけ。
フレンチトーストもべちゃべちゃで冷めてるし，オレンジジュースもパック直接ではなくポットかサーバを準備してはどうでしょう？
テーブルも汚く，こぼれたものを放置状態。ウエイトレスは近くをうろうろしているのに。
先ずは清掃からきちんとしましょう！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルニューヨコスカ 2010年11月18日 15:30:08
-
この度は、ホテルニューヨコスカにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは、米海軍基地のメインゲートからすぐの所に位置する為、多数の外国人の方にご利用頂いております。
LANケーブルの保証金につきましては、私共のホテルでは、通常のケーブルとは異なった特別注文をした物を使用しております為、貸し出しの際に保証金をお預かりする方法を取らせて頂いております。
また、ご指摘を頂きました食器用洗剤ですが、長期滞在でご利用頂いているお客様も多数いらっしゃいます為、お部屋で食器等をきれいにする際にご使用いただけるよう置いております。アメニティ類も、お部屋にご用意させて頂いている物以外にも、ボディソープをはじめフロントでお配りしておりますので、次回ご来館の際は、お声をかけて頂ければと思います。
朝食につきましては、お客様のご意見を参考にさせていただき、日本人のお客様から外国人のお客様までご満足いただけるようなメニュー、サービスを提供させて頂きます。
また、チェックアウトの際のフロントの対応でお客様を不愉快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、再度フロントをはじめ従業員一同、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定！シングル朝食バイキング付プラン♪＜禁煙＞
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム】
投稿者さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月16日 18:50:25
-
禁煙室なのにヤニ臭くて良く寝れなかった。
米軍の人達が金曜日の夜だからか、多すぎてお店に入れる雰囲気じゃなかった。
もう二度と泊まらない、日本人むけじゃない。全くオススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルニューヨコスカ 2019年06月21日 17:03:31
-
この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの雰囲気もお客様のご希望とは異なったようで残念でなりません。
今後も数多くのお客様に快適にお過ごしいただけるように精進してまいります。
この度はお時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ1
ジュン9290さんの ホテルニューヨコスカ のクチコミ
ハロウィンの日に9階に泊まりました。ダブルベッドで広めの部屋は良かったのですが、トイレの水が流れが悪い便座は冷たいウォシュレット壊れてるのかおしりに当たらない。9階のせいかシャワーもお湯の量が少ないし、突然水になったりと寒い思いをしました。水回りをケチってるとお客は来ませんよ！日本のホテルとして恥ずかしいです。
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この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
横須賀でのご滞在に当館を選んでいただいたことを嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の設備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。設備面におきましてお客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように尽力して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました
そして、引き続きご案内しておりますGOTOトラベル対象プランや11月に入りまして間もなく企画しておりましたお得なプランのご案内が始まりますので当館のホームページまたは各予約サイトをお見逃しなく。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。