ホテルニューヨコスカにご宿泊いただきありがとうございました。
この度はフロントスタッフの対応に不適切な点がございましたことを心よりお詫びを申し上げます。横須賀の観光もお楽しみいただけなかったようで大変残念でございます。
この度は貴重なお時間を割きまして、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今後はすべてのお客様が安心してお泊りいただける環境づくりをめざしサービス向上に努めてまいります。

当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋タイプにつきましても貴重なご意見いただきありがとうございました。
当ホテルでは9月初旬から寝具の入れ替えを行い全部屋デュベタイプに変更させていただきました。
デュベタイプに変更しました後にインターネット上の写真も現在の寝具（デュベタイプ）での掲載に変更させていただきました。お客様がお泊りになりました時期には、
こちらのデュベタイプとは異なる寝具をご用意してございました。
貸し出しいたしましたコンディショナーの中身がロクシタンと異なったとのご意見でしたが、貸し出し用のシャンプー、コンディショナーはフロントにて保管・管理しております。加えて、ご利用頂きましたお客様にはフロントにご返却をお願いしております。お客様が普段お使いの同じ製品と異なるように感じられたようですが、
当ホテルは他の種類のコンディショナーを入れ替え、補充すると言うことは一切ございませんのでご理解下さるようお願いいたします。
ご滞在中に寝間着の入れ忘れがあったようで、大変申しわけございませんでした。再発防止に取り組んでまいります。
Wi-Fi の不具合が生じましたら、その都度スタッフで確認、改善作業を行っておりますがご不便をおかけしお詫び申し上げます。
客室のライティングデスクの引き出しにはインフォメーションブックとペン、便箋、封筒をご用意してお客様にご利用いただけるようにしております。
女性用のアメニティーにつきましては今後の参考にさせていただきます。
コーヒーのご用意は客室にはございませんがご宿泊のお客様にはロビーにて24時間
ご用意してございまして、お部屋へもお持ちいただけます。お茶は客室内の棚にマグカップと一緒に常備してございます。
お時間を割いて、貴重なご意見ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
これからも従業員一同、精進に励んでまいります。

この度は数ある中でも当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございました。
横須賀での滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
清掃に関しまして、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
トイレに不備があり、ご不便をおかけしたしまして誠に申し訳ございませんでした。
至急、改善させていただきました。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
また、横須賀へお越しの際は、異国情緒あふれる当ホテルをぜひご利用ください。

この度はホテルニューヨコスカをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、フロントの対応、お部屋の設備・備品に関しまして、お客様にご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の設備の改善、従業員の教育に努めさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。次回ご宿泊いただける機会がございました際にはご満足いただけるサービスを提供できますよう、従業員一同日々努めさせていただきます。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の温度の関しましては、お客様にご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。空調設備につきましては、お客様のご意見を参考に見直してまいります。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。夏のご旅行の宿泊地として当ホテルをお選びいただけましたこと、光栄に存じます。
当ホテルの立地は京急線の横須賀中央駅と汐入駅から徒歩約５、６分程となっており、当館斜め向かいにはコンビニエンスストアもございますし、近隣にレストランやバーなども充実しておりますため、横須賀をお楽しみいただく拠点としてお使いいただけます。
また、ご感想をお寄せいただきました通り、ご宿泊いただきましたダブルルームには電子レンジ、また全てのお部屋に２ドアの冷蔵庫（冷凍庫付）を備え付けてございます。お客様にゆっくりとおくつろぎいただけるホテル作りを目指し、今後も努めて参りますので、機会がございましたらぜひまたホテルニューヨコスカにお立ち寄りくださいませ。

この度は、ホテルニューヨコスカにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
土地柄、沢山の海外からのお客様にもご利用頂いており、お客様にも独特の雰囲気を味わって頂く事ができたようで光栄でございます。

お食事、アメニティにつきましては、これからもご宿泊頂いたお客様方からのお声を基に、よりよいサービスをご提供できるよう検討させていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルニューヨコスカをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在頂く方に、心地良くご利用頂く事が出来るよう、心がけておりますが、周りの音でゆっくりお休み頂けなかったとの事で、大変ご迷惑をおかけしました。
騒音等に関しましては、私共も配慮しておりますが、フロントへご連絡頂けましたら、その都度対応させて頂いております。

今後も、さらなるサービスの向上に努めてまいります。横須賀へおいでの際は、是非ご利用くださいませ。

この度は、ホテルニューヨコスカにご滞在頂き、誠にありがとうございました。

せっかくご滞在頂いたのにも関わらず、お部屋の管理、清掃が行き届いておらず、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

客室の空調に関しましては、4月22日より冷房への切り替えをした為、暖房をご利用頂く事ができません。また、フロントにて毛布の貸し出しも行っておりますが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。

今後は、お客様から頂いたご意見を基に、よりいっそうのサービスの向上に努めてまいります。
大変貴重なご意見を、ありがとうございました。

この度は、ホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の清掃が行きとどいておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カミソリ等のアメニティは、フロントにてお配りしておりますので次回お越しの際はお声をおかけ下さい。
今後このような事が起こらないようスタッフには厳重に注意をさせていただきます。
また、客室のテレビは、只今地デジ化に向けて準備を進めております。

貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

多くの外国人のお客様にもご利用いただいております為、お部屋では外国の情報番組、また、お食事の面では和食・洋食の両方をご用意しております。

次回ご宿泊の際にはフロント従業員２４時間おりますので、何かお気付きの点、ご用命等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

この度はご宿泊ならびにご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、横須賀でのご滞在に当館を選んでいただけましたこと光栄に存じます。
しかしながら、近隣の音でゆっくりお休みいただけなかったようで、誠に恐れ入ります。
当日のお部屋の空きに余裕がある場合、お部屋のご移動を承ることもできますので、フロントまでお声がけください。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけるサービスや空間を提供していくよう努めてまいります。
また横須賀にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在に満足していただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のにおいに関しましては早急に担当部署と共有し改善いたしました。お客様の滞在時にご不快な気分にさせてしまったこと、大変心苦しく、従業員一同反省の念でいっぱいでございます。重ねてお詫び申し上げます。
バスルームの設備につきまして、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
お客様から頂戴いたしましたお声を基に、今後の改善案件として取り上げてまいります。
また、近隣の騒音で就寝の際にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはどぶ板通りの目の前に所在しており、日によっては賑やかな日もございます。
その際、フロントスタッフにお申し付けくだされば、可能な限りではございますがお部屋の変更などの対応をさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後ともより良いホテルづくりに努めて参ります。
お客様にまたお越しいただけますことを従業員一同願っております。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の設備に関しましてご不快な思いとご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食会場の説明などフロントでの対応も不足していましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
館内の設備チェックを強化し、ご滞在していただく皆様にごゆっくりお過ごし頂ける様、より一層サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋のバスタブは早急に改善いたしました。
館内の設備チェックを強化し、ご滞在していただく皆様にごゆっくりお過ごし頂ける様、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。
治安につきましては、見慣れない風景にびっくりされる方も少なくありません。しかしながら、どぶ板通り沿いには防犯カメラを整備しており、毎晩の米軍による見回りも強化されております。街全体で雰囲気を壊すことなく、老若男女が安心して楽しめる街づくりに努めていますので、ぜひ横須賀に来られるお客様には安心して横須賀を満喫していただきたいです。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
横須賀でのご滞在に当館を選んでいただいたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、ご宿泊の際にお客様にご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。ドアノブサインプレートに関しまして、当館清掃スタッフの不手際があり、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度と起こらぬよう肝に銘じてスタッフ一同対応していく所存です。エレベーターホールに関しまして、お客様よりご指摘をいただいた様なものではなかったのですが、翌朝の清掃スタッフの勤務時間まで清掃が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。その際、フロントスタッフにお申し付けくだされば可能な限りではございますが直ぐに対応させていただきます。そして、シャワーのご使用方法の件ですが、シャワーヘッドからお水またはお湯が出ますとシャワーと蛇口の切り替えノブが戻らない様（シャワーに切り替わった状態）になりますが、お客様にはご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘いただきました事は直ちに改善をさせていただきます。スタッフ一同、問題意識を共有し、これからもお客様にご満足頂けるサービスや空間を提供していけますよう努めて参ります。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角のご滞在期間、ゆっくりとお休みになれず大変残念でございます。設備・アメニティ等管理が行き届かず、申し訳ございません。メンテナンス・交換等徹底し、不具合の無いよう、今後より一層努めて参ります。
次回お越しいただきました際には気持ち良くご利用頂けますよう、スタッフ一同ご準備させて頂きます。またの機会がございましたら是非ご利用下さい。この度はご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度はホテルニューヨコスカをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご意見は今後のホテルサービスの改善案として頂戴致しました。
今後も皆様の期待にお応えできますよう、サービス・品質の向上に努めて参りますので、
どうぞ宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいたにもかかわらず、客室の清掃が不十分な点がございまして大変申し訳ございませんでした。また、ご宿泊いただいた階のウォーターサーバーが故障しておりご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。コーヒーは1階ロビーにて24時間お召し上がりいただけます。料金につきましても、お客様のご希望にそえず残念でございます。お日にちによって料金も変動しておりますのでお得にご利用いただける日もございます。お客様にいただいたご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。お時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑と不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は大変恥ずべきことであり二度とこのようなことがないよう指導をいたしました。従業員一同、更なるサービスの向上を目指して参ります。この度はお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。