ノラ猫123様
この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お仕事でのご利用とのことでしたが、当ホテルの雰囲気もお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。朝食付きのプランでのご利用でいただいておりましたが朝食はお口にあいましてたでしょうか。また、横須賀へいらした際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき大変光栄です。また、快適にお過ごしいただけたと伺って、安堵しております。今度もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

hk1028様
この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたように、当ホテルはビジネスだけに関わらず観光にいらっしゃるお客様にも多数ご利用いただいております。テレビの不具合がありましたようでご不便とご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高い評価をいただき誠にありがとうございました。また、機会がございましたらホテルニューヨコスカをぜひご利用くださいませ。この度はご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルニューヨコスカをご利用いただき誠にありがとうございました。
趣のあるホテルとお褒めいただきありがとうございます。また、いい時間を過ごせたと言っていただき大変うれしく思います。次回、ご利用の際は朝食付きのプランや様々なチケット付きプランもぜひご検討下さいませ。この度はお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同またのご利用心よりお待ちしております。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいたお部屋タイプを気に入っていただけ私共もうれしく思います。
しかしながら、空調の不具合、LANケーブルの長さにご満足いただけずご迷惑とご不便をおかけし誠に申し訳ございません。LANケーブルはフロントで異なる長さをご用意しておりますので次回、ご利用の際はぜひお声がけ下さいませ。従業員一同、またのお越しお心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在いただきました客室につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後、お客様にさらに快適にご利用いただけるホテル作りのためにぜひ、検討をさせていただきたいと思います。従業員一同、またのご来館心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊のお部屋を気に入っていただけ私共も大変うれしい限りでございます。
今後もみなさまに快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して参ります。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
横須賀での滞在はお楽しみいただけましたでしょうか？
当ホテル自慢の朝食バイキングをお褒めいただき大変うれしく思います。
また、ご投稿いただきましたようにホテルロビーにはご宿泊のお客様にお召し上がりいた
だけますようにホットコーヒーや活性水等を24時間ご用意しております。
また、横須賀へお越しの際はホテルニューヨコスカをご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
体調の悪い中ご滞在の中、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
遅い時間に清掃する際は物音に気を付けるようにして清掃スタッフには指導しております。
再度、スタッフの指導、再発防止の策を考えてまいります。
ご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。

この度はホテルニューヨコスカをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在中、おくつろぎいただく事が出来たようで、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント担当の接客におきまして、お客様に不快感を与える対応となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様をお迎えするホテルの顔であることを担当各個人自覚し、今一度所作を見直して、今後そのような印象を与えることのないよう徹底して参ります。
横須賀でのビジネストリップや観光における行動拠点として多くのお客様に心地よく快適にご利用いただけますよう邁進いたしますので、横須賀にお越しの際にはぜひまたホテルニューヨコスカにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在やドリンクサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもより一層のサービスの向上に努めてまいります。
今後も横須賀へおいでの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。

この度は、ホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで光栄でございます。

横須賀基地内に勤務されている多数の外国人お客様にご宿泊いただいている為、ベースまでのシャトルサービスを設けてございますが、ご提案頂いた、周辺の駅への送迎サービスにつきましても、今後のホテルのサービスの向上に向けて前向きに検討させていただきます。

今後とも、横須賀へお越しの際は是非ホテルニューヨコスカをご利用下さいませ。

この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約のキャンセルにつきましては、お電話をいただいた時点で当ホテルでキャンセルの処理をしており、お客様にはご宿泊代のご負担が一切かからないように処置させていただきました。
後日楽天トラベルにもキャンセルされた旨を通知し、適切にキャンセルの処理がされました。
「ご宿泊ありがとうございました」のメールが届いてしまった件について楽天トラベルの担当者に
問い合わせをしました所、11月1日から11月30日までの宿泊予約を頂戴したお客様には、キャンセルのご連絡を頂いた方に対しても楽天トラベルから自動的に「ご宿泊ありがとうございました」とのメールが送信されるようになっているとの説明がございました。
今後、このようなケースにおける自動送信メールの停止について、楽天トラベル担当者とシステムの見直しを検討させて頂きたいと思っております。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後もサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会にご予約を頂ければ幸いでございます。


非常に貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

この度は、ホテルニューヨコスカをご利用頂き
誠にありがとうございました。

電子レンジや、各お部屋の冷蔵庫は、短期滞在のお客様から長期滞在のお客様までご好評をいただいております。
また、テレビに関しましては、地デジ化に向けて検討中でございます。

この度は、貴重なご感想をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテルニューヨコスカにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクをお楽しみ頂けたようで、私共もとても嬉しく思います。
ロビーのバーは、沢山の宿泊のお客様で連日賑わっており、ご好評を頂いております。
営業時間に関しましては、今後前向きに検討させて頂きます。
またのご利用を、従業員一同お待ちしております。

この度はホテルニューヨコスカをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊、おくつろぎいただけたようで私どももたいへんうれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービス、施設作りを心掛けて参ります。
この度はご宿泊ならびにご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルニューヨコスカをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
青い縞模様のパジャマもお客様のご意見をいただき、ゆかた型より現在の型となりました。
客室のアメニティもより充実できるよう検討して参ります。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき誠にありまとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルニューヨコスカをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にはヨコスカ独特の外国の雰囲気をお楽しみいただけたという事で、私どもも大変嬉しく思っております。

ご指摘の自動販売機の件も含めお客様のご意見を基にみなさまが使いやすく快適にお過ごしいただける様、前向きに検討させていただきます。
宿泊カードの記入につきましては、お時間をいただきありがとうございました。有事の際、お客様の安全確認の為にご宿泊の方全員にチェックインの際記入をお願いしております。お手数をおかけいたしますがご理解ご協力の程お願い致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
従業員一同これからもお客様に満足いただける様取り組んでまります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　 ホテルニューヨコスカ
　　　　　　　　　　　 スタッフ一同

この度はホテルニューヨコスカをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルの駐車場は敷地内外停めのみとなっている為、ご同意いただいた上ご利用いただいております。
他をご希望のお客様には近くのコインパーキング、もしくは少し離れた立体駐車場(15%の割引券をフロントにて販売)をご案内させていただいております。
　お部屋のアメニティに関しましては、現在検討中でございます。
　厨房の接客についてお褒め言葉をいただき大変嬉しく思っております。朝食のメニューは和食洋食共に日替わりのバイキング形式でご用意させていただき、当ホテル横須賀らしさが出せる様、日々研究を重ねております。今後はお客様のご意見を基に快適にお過ごしいただける環境づくりを従業員一同努力していきたいと思います。ご感想メールありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　ホテルニューヨコスカ
　　　　　　　　　　　　　　スタッフ　一同