この度は、ホテルニューヨコスカにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは、土地柄多くの外国人のお客様にご利用頂いており、１階ロビーにあるバーは、ご滞在いただいているお客様の他、外来のお客様でも賑わっております。その様子から、まるで海外にいるような雰囲気だというお声も多数頂いております。

今後も、サービス、接客共にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルニューヨコスカにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
国際色豊かな横須賀の雰囲気をお楽しみ頂けたようで、大変光栄でございます。
アメニティ類は、お部屋にご用意している物の他にも、フロントにてご用意できる物もございます。
次回ご利用の際は、是非お気軽にお尋ね下さい。

当ホテルでは、横須賀の観光をお楽しみ頂けるプランも多数ご用意しております。
長期のお休みに、ご家族、お友達等と是非ご利用下さい。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルニューヨコスカをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在頂く方に、心地良くご利用頂く事が出来るよう、心がけておりますが、周りの音でゆっくりお休み頂けなかったとの事で、大変ご迷惑をおかけしました。
騒音等に関しましては、私共も配慮しておりますが、フロントへご連絡頂けましたら、その都度対応させて頂いております。

今後も、さらなるサービスの向上に努めてまいります。横須賀へおいでの際は、是非ご利用くださいませ。

この度は、ホテルニューヨコスカをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在頂く方に、心地良くご利用頂く事が出来るよう、心がけておりますが、周りの音でゆっくりお休み頂けなかったとの事で、大変ご迷惑をおかけしました。
騒音等に関しましては、私共も配慮しておりますが、フロントへご連絡頂けましたら、その都度対応させて頂いております。

今後も、さらなるサービスの向上に努めてまいります。横須賀へおいでの際は、是非ご利用くださいませ。

この度は、ホテルニューヨコスカにご滞在頂き、誠にありがとうございました。

せっかくご滞在頂いたのにも関わらず、お部屋の管理、清掃が行き届いておらず、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

客室の空調に関しましては、4月22日より冷房への切り替えをした為、暖房をご利用頂く事ができません。また、フロントにて毛布の貸し出しも行っておりますが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。

今後は、お客様から頂いたご意見を基に、よりいっそうのサービスの向上に努めてまいります。
大変貴重なご意見を、ありがとうございました。

この度は、ホテルニューヨコスカにご滞在いただき、ありがとうございました。

お部屋の掃除が行き届いておらず、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、各客室の掃除方法を見直すよう担当の者へ指導をし、お泊まり頂くお客様に気持ち良くご利用いただけるお部屋を提供できるよう、努力をしてまいります。

大変貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度は、ホテルニューヨコスカへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変光栄でございます。

ラウンジは、当ホテルにお泊まり頂いている、多数の外国からのお客様が集まる憩いの場となっており、お泊まり頂いたお客様からは、まるで外国にいるような雰囲気だというお声も多数頂いております。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルニューヨコスカにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

客室のテレビにつきましては、地デジ化に伴い新しいテレビへの入れ替え作業をしており、丁度12月20日に全館入れ替え作業を完了した所でございます。
次回ご宿泊いただける際には、是非新しいテレビで、地上デジタル放送等をご覧頂きたく思っております。

お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目標に、従業員一同これからも努力してまいります。
また横須賀においでの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

この度は、ホテルニューヨコスカへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたとの事で、私共も大変光栄です。
土地柄、沢山の外国人のお客様にもご利用頂いております。

また横須賀へおいでの際は、私共のホテルへお越し頂き、横須賀ならではの雰囲気をお楽しみ頂ければと思います。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約のキャンセルにつきましては、お電話をいただいた時点で当ホテルでキャンセルの処理をしており、お客様にはご宿泊代のご負担が一切かからないように処置させていただきました。
後日楽天トラベルにもキャンセルされた旨を通知し、適切にキャンセルの処理がされました。
「ご宿泊ありがとうございました」のメールが届いてしまった件について楽天トラベルの担当者に
問い合わせをしました所、11月1日から11月30日までの宿泊予約を頂戴したお客様には、キャンセルのご連絡を頂いた方に対しても楽天トラベルから自動的に「ご宿泊ありがとうございました」とのメールが送信されるようになっているとの説明がございました。
今後、このようなケースにおける自動送信メールの停止について、楽天トラベル担当者とシステムの見直しを検討させて頂きたいと思っております。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後もサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会にご予約を頂ければ幸いでございます。


非常に貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

この度は、ホテルニューヨコスカへお越し頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルには長期滞在でご利用いただいてるお客様も多数いらっしゃいます為、電子レンジを設置するなどして、お客様が過ごしやすいホテル作りに取り組んでおります。
また、アメニティにつきましては、お部屋にご用意がある物以外にも、フロントにてお配りしておりますので、お声をかけていただければと思います。

この度は貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューヨコスカへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
外の騒音で夜に十分お休み頂けなかったとの事で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ホテル周辺のバーなどの騒音でお客様にご迷惑をおかけすると判断した場合には、適切な対応をさせていただいております。

これからも、お客様にお寛ぎいただけるホテル作り取り組んでまいりますので、また次回横須賀へお越しの際は、お立ち寄りいただけたらと思います。
この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

この度はホテルニューヨコスカへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

せっかくアイスクリームをご注文いただいたにもかかわらず、ご用意する事が出来ず、申し訳ございませんでした。

ウェルカムドリンクはご宿泊のお客様が多数集まるバーでお楽しみいただいたり、お部屋でゆったりお寛ぎ頂きながらお楽しみいただいたりと、ご好評をいただいております。

次回お越しいただきました際には、よりご期待に添えますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルニューヨコスカへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは、横須賀中央駅、汐入駅から徒歩５分に位置しており、また、２４時間営業のコンビニエンスストアが目の前にあります為、ご滞在のお客様には大変便利とのお言葉を頂いております。

横須賀には観光スポットも多数ございますので、次回横須賀へお越しの際も是非ご利用くださいませ。

この度は、ホテルニューヨコスカをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、増築リニューアル13年になりますが、毎年順次各部屋の壁紙やカーペットの張り替え、家具の取り換えをするなどして、お客様に心地よくお過ごし頂けるよう作業を進めております。

貴重なご感想を頂きありがとうございました。
従業員一同またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテルニューヨコスカをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
これからも、お客様にお寛ぎいただけるホテル作りに取り組んでまいります。
また、横須賀へおいでの際は是非お立ち寄り下さいませ。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで光栄です。

今回はビジネスでのご滞在だったとの事ですが、当ホテルでは、軍港めぐり等横須賀の観光をお楽しみいただけるプランもご用意しておりますので、次回お越しの際も、是非ご利用いただけたらと思います。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルニューヨコスカにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは、米海軍基地のメインゲートからすぐの所に位置する為、多数の外国人の方にご利用頂いております。
LANケーブルの保証金につきましては、私共のホテルでは、通常のケーブルとは異なった特別注文をした物を使用しております為、貸し出しの際に保証金をお預かりする方法を取らせて頂いております。
また、ご指摘を頂きました食器用洗剤ですが、長期滞在でご利用頂いているお客様も多数いらっしゃいます為、お部屋で食器等をきれいにする際にご使用いただけるよう置いております。アメニティ類も、お部屋にご用意させて頂いている物以外にも、ボディソープをはじめフロントでお配りしておりますので、次回ご来館の際は、お声をかけて頂ければと思います。
朝食につきましては、お客様のご意見を参考にさせていただき、日本人のお客様から外国人のお客様までご満足いただけるようなメニュー、サービスを提供させて頂きます。
また、チェックアウトの際のフロントの対応でお客様を不愉快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、再度フロントをはじめ従業員一同、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

この度は、ホテルニューヨコスカをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのバーラウンジは、お客様がドリンクを飲みながらゆっくりお寛ぎ頂ける場としてご好評を頂いております。
今後も、沢山のお客様にお楽しみ頂ける空間を目指して、ドリンク、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご感想をありがとうございました。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお仕事で来られたとの事、当ホテルをお客様のお寛ぎの場としてお選びいただきまして、大変光栄に思います。

次回ご利用頂ける際にも、お客様にご満足頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。