この度は数あるホテルの中から、横須賀でのご滞在に当館を選んでいただけましたこと光栄に存じます。
しかしながら、近隣の音でゆっくりお休みいただけなかったようで、誠に恐れ入ります。
当日のお部屋の空きに余裕がある場合、お部屋のご移動を承ることもできますので、フロントまでお声がけください。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけるサービスや空間を提供していくよう努めてまいります。
また横須賀にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在に満足していただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のにおいに関しましては早急に担当部署と共有し改善いたしました。お客様の滞在時にご不快な気分にさせてしまったこと、大変心苦しく、従業員一同反省の念でいっぱいでございます。重ねてお詫び申し上げます。
バスルームの設備につきまして、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
お客様から頂戴いたしましたお声を基に、今後の改善案件として取り上げてまいります。
また、近隣の騒音で就寝の際にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはどぶ板通りの目の前に所在しており、日によっては賑やかな日もございます。
その際、フロントスタッフにお申し付けくだされば、可能な限りではございますがお部屋の変更などの対応をさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後ともより良いホテルづくりに努めて参ります。
お客様にまたお越しいただけますことを従業員一同願っております。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の設備に関しましてご不快な思いとご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食会場の説明などフロントでの対応も不足していましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
館内の設備チェックを強化し、ご滞在していただく皆様にごゆっくりお過ごし頂ける様、より一層サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
横須賀でのご滞在に当館を選んでいただいたことを嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の設備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。設備面におきましてお客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように尽力して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました
そして、引き続きご案内しておりますGOTOトラベル対象プランや11月に入りまして間もなく企画しておりましたお得なプランのご案内が始まりますので当館のホームページまたは各予約サイトをお見逃しなく。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時、当館の客室やサービスに関しまして、ご満足いただけました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、近隣の騒音でお客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通り、当館は横須賀市の中心に位置するホテルであり、多くの飲食店などが周辺にございます為、音が気になる方もいらっしゃいます。その際、フロントスタッフにお申し付けくだされば可能な限りではございますが別のお部屋をご案内させていただきます。この度は私どもの配慮不足でお客様に快適な時間をお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。今後ともより良いホテルづくりに邁進して参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角のご滞在期間、ゆっくりとお休みになれず大変残念でございます。設備・アメニティ等管理が行き届かず、申し訳ございません。メンテナンス・交換等徹底し、不具合の無いよう、今後より一層努めて参ります。
次回お越しいただきました際には気持ち良くご利用頂けますよう、スタッフ一同ご準備させて頂きます。またの機会がございましたら是非ご利用下さい。この度はご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在に際しては、多くのご迷惑と不快な思いをお掛けし従業員一同、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、直ちに改善策を検討させていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

Be-sam様
この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご希望に添うことが出来ず私どもも大変残念でございます。
少しでも多くのお客様にご満足いただけるようなホテルをめざして精進してまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
従業員、またのご来館心よりお待ちしております。

この度はホテルニューヨコスカをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ゆっくりお休みいただけず大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりおやすみいただけるホテルを目指してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの雰囲気もお客様のご希望とは異なったようで残念でなりません。
今後も数多くのお客様に快適にお過ごしいただけるように精進してまいります。
この度はお時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

Raku-Raku48様　
この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、暖房への切り替えが済んでおらず大変なご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。客室のサイズについては大きくゆったりしているとお褒めいただき誠にうれしく思います。朝食のメニューにつきましてもお客様にいただきました、ご意見を参考にみなさまに喜んでいただけるよう検討してまいります。貴重なお時間を割きましてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。従業員一同、さらなるサービスの向上につとめてまいります。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の設備の不具合や清掃が不十分な点があり誠に申し訳ございませんでした。朝食もお口に合わなかったようで残念でございます。お客様にいただいたご意見を真摯に受け止め、従業員一同、サービスの向上
に努めて参ります。お時間をさいて、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地につきまして、ご満足いただけ大変うれしく思います。しかしながら、空調につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。従業員一同、皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して励んでまいります。また、機会がございましたら、当ホテルをぜひご利用くださいませ。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

Moomingreen様
この度はホテルニューヨコスカをご利用いただき誠にありがとうございました。
担当いたしましたスタッフに確認いたしましたところ、チェックインの際にご予約を
お探しするのにお時間をいただいたようで、お客さまにご予約がないように不安を抱かせたようで申し訳ございませんでした。
また、お支払いについてですが当ホテルではお客様にはご宿泊日数に関わらず前金でお支払いをお願いしております。こちらはご宿泊のいただく皆様にお願いしておりますので、ご理解をいただきたいと存じます。水回りのトラブルがあったようでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
この度はお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。
お時間をさいてご意見をおよせいただき、誠にありがとうございました。

ホテルニューヨコスカにご宿泊いただきありがとうございました。
この度はフロントスタッフの対応に不適切な点がございましたことを心よりお詫びを申し上げます。横須賀の観光もお楽しみいただけなかったようで大変残念でございます。
この度は貴重なお時間を割きまして、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今後はすべてのお客様が安心してお泊りいただける環境づくりをめざしサービス向上に努めてまいります。

当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋タイプにつきましても貴重なご意見いただきありがとうございました。
当ホテルでは9月初旬から寝具の入れ替えを行い全部屋デュベタイプに変更させていただきました。
デュベタイプに変更しました後にインターネット上の写真も現在の寝具（デュベタイプ）での掲載に変更させていただきました。お客様がお泊りになりました時期には、
こちらのデュベタイプとは異なる寝具をご用意してございました。
貸し出しいたしましたコンディショナーの中身がロクシタンと異なったとのご意見でしたが、貸し出し用のシャンプー、コンディショナーはフロントにて保管・管理しております。加えて、ご利用頂きましたお客様にはフロントにご返却をお願いしております。お客様が普段お使いの同じ製品と異なるように感じられたようですが、
当ホテルは他の種類のコンディショナーを入れ替え、補充すると言うことは一切ございませんのでご理解下さるようお願いいたします。
ご滞在中に寝間着の入れ忘れがあったようで、大変申しわけございませんでした。再発防止に取り組んでまいります。
Wi-Fi の不具合が生じましたら、その都度スタッフで確認、改善作業を行っておりますがご不便をおかけしお詫び申し上げます。
客室のライティングデスクの引き出しにはインフォメーションブックとペン、便箋、封筒をご用意してお客様にご利用いただけるようにしております。
女性用のアメニティーにつきましては今後の参考にさせていただきます。
コーヒーのご用意は客室にはございませんがご宿泊のお客様にはロビーにて24時間
ご用意してございまして、お部屋へもお持ちいただけます。お茶は客室内の棚にマグカップと一緒に常備してございます。
お時間を割いて、貴重なご意見ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
これからも従業員一同、精進に励んでまいります。

当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の設備、タオルなど問題があり不快な思い、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。従業員一同で、点検を徹底してまいります。お時間をいただきご指摘をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度はホテルニューヨコスカにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
体調の悪い中ご滞在の中、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
遅い時間に清掃する際は物音に気を付けるようにして清掃スタッフには指導しております。
再度、スタッフの指導、再発防止の策を考えてまいります。
ご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。

この度はホテルニューヨコスカをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたマスクの件に関しまして、お客様にご不快な思いを抱かせましたことを心よりお詫びいたします。風邪気味であったスタッフが周りへの配慮ということでマスクの着用をしておりましたが、お客様のご指摘通り接客上のマナーとして指導が行き届いていなかったと反省しております。従業員一同、今一度サービスを見直し、改善すべき点をいち早く改善してお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来ますよう、日々努めて参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルニューヨコスカをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、フロントの対応、お部屋の設備・備品に関しまして、お客様にご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の設備の改善、従業員の教育に努めさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。次回ご宿泊いただける機会がございました際にはご満足いただけるサービスを提供できますよう、従業員一同日々努めさせていただきます。