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ホテル 丸谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:2086件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.50
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.64
  • 食事4.25

総合4

Pinevalleyさんの ホテル 丸谷 のクチコミ

Pinevalleyさん [60代/女性] 2024-03-01 14:51:33

立地は上野駅から徒歩数分で周りに飲食店もたくさんありとても便利な場所でした。
1番のポイントは接客の素晴らしさです。フロントにいらっしゃった方はどなたもとても
ホスピタリティーがあり親切でした。
部屋のWi-Fiが弱く、「ロビーのテーブルでしばらく調べものをしても良いか?」と聞いたところ
ポケットファイワイを貸し出してくれてとても助かりました。
歴史を感じさせる外観でしたが、ロビーのウエルカムドリンク、色々な種類のアメニティー
大浴場のリファのシャワーヘッド、DHCのボディシャンプーやシャンプー、トリートメントなどで
十分挽回出来ていました。
唯一、掃除が行き届いていなかった点が残念でした。部屋で薬を落としてしまいベッドの下を
覗いたら前のお客様が忘れていった紙袋が放置、窓のところの床面はホコリが溜まっていました。
ゆったりと過ごすことができたのでまた泊まりに行きたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月