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ホテル 丸谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:2086件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.51
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.65
  • 食事4.22
宿泊年月
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28件中 1~20件表示

立地5

Mr.RRさんの ホテル 丸谷 のクチコミ

Mr.RRさん [30代/男性] 2019年05月05日 10:59:04

チェックイン-アウトが14:00-翌12:00。早めにチェックインして出かけたり、翌朝もチェックアウトギリギリまで何度も出かけることができた。上野駅に近いこともありアクセスは最高。別のビルにある大浴場もなかなか良かった。
訳ありの部屋は半地下になっており、ケータイの電波が心配だったが、少なくともAUとソフトバンクは大丈夫だった。往来の地面近くに開いた窓が頭上に来ることになり、酔っぱらいの大声やら足音やらでかなりうるさい。夜早く寝たい人は訳ありプランを選ばない方が良い。さすがに終電後は落ち着くので、遅くまで飲み歩く人なら問題ない。
朝出発の準備をしていると、清掃の男性にいきなり部屋を開けられてしまった。朝11時過ぎまで居残っている客は少ないだろうけど、ノックしてすぐガチャ、はダメだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【全館禁煙 ホテル丸谷ANNEX予約】室数限定!!訳ありプラン♪
ご利用のお部屋
【ホテル丸谷ANNEXシングルルーム】

立地5

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 10:10:29

風呂が汚い、さすがにもう少しなんとかしてほしい
仕方がないとは思いますが、チェックアウト前(9時過ぎ)に別の部屋を掃除され
その音で目を覚ますのは厳しい、せめて大きな音は出さないで

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【シングルルーム】1人旅応援≪素泊まり≫プラン☆彡
ご利用のお部屋
【シングルルーム(出張/受験 大歓迎♪)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

オキマコさんの ホテル 丸谷 のクチコミ

オキマコさん [30代/男性] 2018年05月12日 22:36:02

上野の繁華街に立地するので、とても騒音がうるさかったです!
お風呂もボロボロだったので、次回改装されるなら、窓を防音タイプまたは、壁にしていただければ最高です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【全館禁煙 ホテル丸谷ANNEX】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ホテル丸谷ANNEXシングルルーム】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 07:06:59

低層階だったせいか?清掃業者?のビンか缶を投げ込むような音が響き
まいりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【全館禁煙 ホテル丸谷ANNEX】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ホテル丸谷ANNEXシングルルーム】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ミスパパママさんの ホテル 丸谷 のクチコミ

ミスパパママさん [50代/男性] 2016年09月17日 09:29:55

場所柄、今のご時世もあって…
とにかく中国人が多い!
その点を肝に命じて活用すれば良いのかも…
期待はしないこと(o⌒∇⌒o)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【ツインルーム】ご朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(出張/受験 大歓迎♪)】

立地5

moshimoshiwaiihadayoさんの ホテル 丸谷 のクチコミ

moshimoshiwaiihadayoさん [50代/女性] 2015年09月25日 13:43:25

事務所から近く、大浴場付きをいつもチョイスしてます。こちらは立地は最高だけど古さがなんとも・・・6000~7000円位なら納得しますが、8900円も出すなら1000円追加で、新しいスーパーホテル末広町か、ドーミーイン上野or秋葉原にするかも・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【シングルルーム】1人旅応援≪朝食付≫プラン☆彡
ご利用のお部屋
【シングルルーム(出張/受験 大歓迎♪)】

立地5

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月15日 16:54:29

週末都内のホテルが予約で一杯のところクチコミが良かったので初めて泊まりました。写真よりも本館の建物がかなり古くショックを受けました。クチコミ評価もアネックスと一緒なのでかなり良いものと誤解していました。
部屋の空調はオフになっており着いてから一時間くらい寒い思いをしました。暖かい部屋を期待していたので残念でした。布団は綺麗に敷いてありましたが布団が薄く(夏用?)短かったため押入れからもう一枚出させていただきました。分厚くて大きい布団が押入れに入ってたのは疑問です。作務衣も着古された感じ、更に短かったのですが女性用に布団も用意して下さったのでしょうか…?当方160センチですがあれでは風邪引きますよ。またトイレはウォシュレットでしたが便座は冷たいです。部屋のお風呂は狭いので大浴場を利用されるとよいと思います。
Googleマップで御徒町駅からの行き方も出てきますが土地勘が無いと迷いますので上野駅から行くと良いです。

フロントの接客はとても良かったので次はアネックスに泊まりたいです。本館の和室は駅近で安く泊まりたい方にしか正直オススメできないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用のお部屋
【和室(出張/受験 大歓迎♪)】

立地5

旅する人2010さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

旅する人2010さん [70代/男性] 2012年12月22日 15:40:06

風呂はよかったのですが、外部の自動車の音が深夜に特にひどく、困りました。
部屋は一人泊なのにツインに一人なので、初め大喜び。ところが、テレビを消して早く寝ようとしましたら、外の自動車音が高くて眠られません。
窓を開けたら、首都高速とその下が広い道路で、車がひっきりなしに走り、その車の音でした。窓は、二重窓にはなっているのですが、車の振動までくるようで、あれは三重窓にしてがっちり音をおさえることですね。
その肝心な「騒音」だけが、不満でした。
フロントに、2回ばかり苦情は言ったのですが、駄目でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
【人気の宿掲載記念】-最大50%OFF-(宿泊+入浴+朝食)で皆様を!元気にするプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(出張/受験 大歓迎♪)】

立地5

フトゾウ2104さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

フトゾウ2104さん [40代/男性] 2012年07月25日 20:46:40

久々に利用しましたが、古さが目立ってがっかりでした。大浴場を利用しなかったので余計です。ウォシュレットもノズルが戻らなかったり、トイレは最初の利用は臭くて気分が悪かったです。水を流したらにおいは気にならなくなりましたが。
次回利用するなら新しいアネックスか、近隣の新築ホテルにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテル 丸谷 2012年07月28日 15:34:01

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

室内での不快な思い、大変申し訳ございませんでした。

早急に業者を手配し処理させていただきます。

厚顔ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スカイツリー完成記念プラン】-最大50%OFF-(宿泊+入浴+朝食)で皆様を!元気にするプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(出張/受験 大歓迎♪)】

立地5

yayama99さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

yayama99さん [30代/女性] 2012年06月29日 16:11:09

部屋もゆったりして明るくて、大浴場もビジネスにしては大きくゆったり入れて良かったです。
朝食も、和食のセットで、ご飯とみそ汁と焼き物、海苔、卵は無かったですね。
ご老体には丁度良い加減でした。
ただ、ドアの下に隙間があり、廊下の音が丸聞こえ。
丁度外国の団体客があり、夜中中ドアを開けたり閉めたり、子供の叫び声や走りまわっている音、廊下での大人達の談笑が朝の四時まで続きました。
それだけがとても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテル 丸谷 2012年07月17日 23:57:05

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

大浴場をご利用頂き、厚く御礼申し上げます。

お部屋での不快な思い、大変申し訳ございませんでした。
廊下での談笑はフロア全体のお客様のご迷惑に繋がりますので、お客様より頂きました貴重なご意見を活かし、お部屋の改善、スタッフの夜間の見回り等検討して参ります。

厚顔ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【スカイツリー完成記念プラン】-最大50%OFF-(宿泊+入浴+朝食)で皆様を!元気にするプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(出張/受験 大歓迎♪)】

立地5

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月14日 13:21:40

初めて利用させて頂きました。立地は申し分ありませんが、部屋の清掃が行き届いていないと感じました。
デスク周り(デスク上も床も)に髪の毛が多く落ちているし、引き出しの中には陰毛も入っているし、ユニットバスのカラン周りはカビも見受けられました。気のせいかも知れませんが、チェアの腰掛けていても足首あたりがかゆいと感じられ不快でした。付近がカプセルホテル等の簡易宿泊施設が多い事から、この辺り一帯は日雇い労働者向けの宿泊施設なのだと後悔しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテル 丸谷 2012年07月17日 23:02:26

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご要望いただきましたご意見は検討して参ります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【全館禁煙 ホテル丸谷ANNEX】ビジネスマンの味方プラン (QUOカード¥5,000付)
ご利用のお部屋
【ホテル丸谷ANNEXシングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 11:28:41

上野に近いという事で4月28日に大人2人、子供1人のツインルームに泊まらせて頂きました。
部屋に入ってみると、枕、タオル類等、2人分しか用意されておらずフロントに問い合わせると「お子様は添い寝という扱いになるので」と貸し出して貰えませんでした。
そういった説明はどこにも記載されておらず、3名分の料金を支払っているので貸し出して頂いてもよかったと思い、せっかくの旅行でマイナス点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月

立地4

jam25さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

jam25さん [40代/男性] 2023年04月19日 16:09:45

サウナが使えるとのことで宿泊したのですが、当日はメンテナンスで使うことができず非常に残念でした。
部屋は広くてゆったりできましたが、WIFIの電波が弱いのか全く使い物にならないレベルでした。
(有線LANは問題なし)
立地は良いだけにがっかり感が大きく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル 丸谷 2023年05月05日 17:25:08

この度はホテル丸谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。この度は、サウナやWi-Fiなど、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、改善をして参ります。申し訳ございませんでした。

ホテル丸谷 総支配人 小野田明衣

立地4

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 11:24:21

連泊でプランの関係で違う部屋に移らなきゃならないのには
本当に参りました。
何とか同じ部屋にして欲しいとお願いしましたが聞き入れて
もらえませんでした。
これなら連泊の意味がないので2泊目以降は別のホテルにすればよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【全館禁煙 ホテル丸谷ANNEX予約】室数限定!!訳ありプラン♪
ご利用のお部屋
【ホテル丸谷ANNEXシングルルーム】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 15:41:34

シングルルームに泊まりましたが、大浴場が離れの本館のため利用しませんでした。
部屋は汚れも目立つし、ユニットバス内もカビだらけで不快でした。壁が薄いのか通りの騒音もよく聞こえるため、なかなか眠れません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【全館禁煙 ホテル丸谷ANNEX】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ホテル丸谷ANNEXシングルルーム】

立地4

nishishippiさんの ホテル 丸谷 のクチコミ

nishishippiさん [40代/男性] 2017年04月04日 08:48:58

2泊の滞在でした。立地条件は申し分なし。上野駅からほど近く、大きな荷物を持っていてもさほど苦ではありませんでした。部屋もツインでゆったりめで、清掃もセキュリティーもしっかりしていたし。部屋のwifiが全く機能していなかったため、フロントに申し立てたところ、wifiルーターを貸してもらい、これも問題ありませんでした。大浴場も浴槽が檜造りで、心地よく、まずまず。これで料金がもう少し安ければ、と思わなくもありませんが。ただ、大きくマイナスなのが朝食。サケの切り身はどう見てもスーパーの100円以下の切り身程度。これで果物もなく、ご飯とみそ汁、卵、納豆、漬物、この程度で1080とは恐れ入りました。最も付近には早朝からオープンしている飲食店も少なくないですから、困ることはないでしょうが。ほんとうにがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ツインシングルユース】(1名様利用)素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(出張/受験 大歓迎♪)】

立地4

よしくん11256744さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

よしくん11256744さん [50代/男性] 2014年09月04日 13:20:11

部屋が訳ありだったのもあるが、バスタブの上に梁があり、シャワーを浴びるときバスタブの中で立てず、非常に窮屈であった。
周りが騒がしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【全館禁煙 ホテル丸谷ANNEX予約】2部屋訳あり格安プラン♪
ご利用のお部屋
【ホテル丸谷ANNEXシングルルーム】

立地4

futakajiさんの ホテル 丸谷 のクチコミ

futakajiさん [60代/男性] 2013年12月02日 11:33:24

東京に出かけた時にはよく丸谷さんを利用して良いホテルと思っておりましたが、今回の部屋については、訳あり部屋泊まったことがありますが、それよりひどく部屋には窓がないため電気を消すと昼だか夜だか分からない。外の騒音もガンガン聞こえ朝方猫の喧嘩の声がきこえるなど、かなりひどい部屋でした。窓が無い部屋の表示は必要ではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【全館禁煙 ホテル丸谷ANNEX】スカイツリーにパンダ観光♪最大40%OFF【お食事なし】
ご利用のお部屋
【ホテル丸谷ANNEXシングルルーム】

立地4

sijuechanさんの ホテル 丸谷 のクチコミ

sijuechanさん [40代/女性] 2013年06月20日 18:40:18

娘とライブ後の宿泊で利用しました。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえ助かりました。
朝食は和食と洋食を頼みましたが、どちらもおいしくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
【人気の宿掲載記念】-最大50%OFF-(宿泊+入浴+朝食)で皆様を!元気にするプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(カップル 大歓迎♪)】

立地3

投稿者さんの ホテル 丸谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 11:44:12

風呂がぬるくて最悪
もう行きたくない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年02月
ホテル 丸谷 2023年05月05日 17:08:16

この度はホテル丸谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。この度はお風呂の温度に関しまして、不快な思いをおかけし、まことに申し訳ございませんでした。温度管理のセンサーの不具合が起きてしまっていたようで、ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがありませんよう、細心の注意をはらう所存でございます。申し訳ございませんでした。

ホテル丸谷 総支配人 小野田明衣

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