エレベーターが臭い。
宅急便ダンボールがないってありえない。
着払いしか受け付けてないのに元払の伝票を渡される。
風呂配管が黒カビだらけ。
ってかwifiすらうまく繋がらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

ANNEXに年末3連泊しました。
そのうち2泊は「訳ありプラン」でしたが、確かに、半地下の1階で窓が(ほぼ)なく、携帯やWiFi電波が通じにくかったり、外がやかましめでしたが、部屋は広くきれいで過ごしやすいと思います。ですので、立地と値段のバランスがよく、チェックアウトが12時なこともあって、部屋が空いてるときは第一優先してました。
しかし最終日(4階)は、一番料金が高かったにもかかわらず、ひどかった。
何人もの投稿の通り、風呂が破損・汚れ・カビだらけだったのを筆頭に、部屋の壁紙にも破損や汚れ・カビあり。
風呂のカビは、大半が歯ブラシでこすれば落ちる程度だったので、全く清掃してないんでしょうね。
さらに、2泊目と3泊目の間、部屋が変わるのでカウンターに荷物を預けたのですが、カウンター前ではあるものの、通りに面した場所に置かれていたのに驚きました。幸い中身には異常ありませんでしたが、上野駅のコインロッカーに預けた方が、セキュリティの面でも安心できるかと思います。
これだけ投稿があっても、部屋の様子を改善する気がないみたいなので、今後はむしろ「訳あり」なければ選ばないでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

立地、設備、フロントのスタッフさんいずれも申し分ないのですが、清掃状況があり得ないくらい酷かったです。床の角は埃の山、ズボンプレッサーが室内にあるのは良いのですが、こちらも埃まみれでとても使う気にはなりません。お風呂は天井から床まで黒カビだらけ、浴槽には水アカ？がベッタリこびりついていました。普通の方なら入浴どころかシャワーを浴びるのも躊躇するでしょう。本館に大浴場を設けている理由が判りました。値上げしても良いからユニットバスのリフォームと、まともな清掃員を雇うことを要望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

ホテルとの行き違いでスタッフの方とトラブルがありました。そちらの不手際もあってのことなのに、最後まで謝罪もなく、特に、あるひとりのスタッフの方の馬鹿にしたような態度がひどく、あんな対応でよくサービス業をしているものだなと思いました。

部屋も清掃した後なのに、床に使用済みのカラーコンタクトが落ちていました。本当に清掃したのか謎です。

立地はいいですが、もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

一歳の娘を連れて家族で宿泊しました。和室で良かったですが、部屋の掃除が行き届いていないのかものすごいホコリだらけでした。アレルギー持ちの為、鼻水とくしゃみがとまらず辛かったです。
駅から近いと思いこちらに宿泊しましたが、リピートはしないと思います。
ただ大浴場は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋は汚く、風呂も汚い。道路の上で寝てる位うるさくて眠れませんでした。今まで100のホテルに泊まりましたが最低です。カプセルホテルの方が良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

9月13日に宿泊しました。部屋に入って目にしたスリッパは破れて粗末な物で驚き自分のサンダルで過ごしました。ところが次の朝部屋を出て、他の清掃中の部屋のスリッパを見たとき全く別の品物でちゃんとしたものでした。
これは前泊者が取り替えたのでは？そしてなぜそのままだったのですか？
チェックアウト時にフロントでスリッパの件言いましたが、部屋がきちんと整ってなかった点と私が持って帰ったと思われたくないので再度報告します。
立地がとても良く部屋もよかったのでまた利用したっかたのですが非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

1. Room is big but it is very dirty, especially the toilet.
2. Quality of breakfast is fine.
3. Good location, close to subway.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

部屋のトイレの便座が冷たく、苦情を言ったところ、古いタイプなので、暖かくできないと言われ、せめて、便座カバーでもしてほしいと言うと、それも、断られ、自分で、カバーを買い、ホテルに持ち帰り、自分でつけて、なんとかしのぎました。大浴場も、お風呂の温度が、低く、フロントに言っても、多くの人が、お湯を使っていると、熱いお湯が出てこないとかで、ぬるいまま、入りました。まぁー、なにもかもが古く、故障したものも、修理してないものもあり、ホテルの対応も、いまひとつで、上記の評価にしました。立地だけは、良かったので、寝に帰るだけなら、問題はないという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

トイレがつまっていました。フロントに言ったら、ニヤニヤしてるだけで、現場の確認にも来ません。夜中だったので部屋替など要求しませんでしたが、とんでもないことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

お風呂場のシャワーカーテンはカビが酷く、もう取りかえの時期では？
お風呂場の壁も、黒かびだらけ、掃除してないんでしょうか？

部屋のレースカーテンも、黒かびだらけ、こんな汚いカーテン初めてみました。

窓を開けたら、ベランダがあったのですが、
ベランダにゴミが散乱してました。
長年放置された感じのほうきやちり取り…こちらのホテルはベランダがゴミ捨て場ですか？

お借りした、加湿器も水垢？がいっぱいで吐きそうになりました。
水を入れたら水垢がいっぱい浮いてて本当に気持ち悪かったです。

汚いにもほどがあります。
こんな汚いホテル初めてで呆れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

クチコミの評判がよかったので予約を入れました。ホテル丸谷で本館もアネックスもプラン検索できますが、アネックスの方が新しい建物でも、グレードはずっと低いです。本館の方をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月