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ザ エディスターホテル成田 クチコミ・感想・情報

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ザ エディスターホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:2131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.70
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.42
  • 食事4.35

風呂1

Tammy.tさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

Tammy.tさん [30代/男性] 2016-07-24 10:11:58

数々のホテル、旅館に宿泊してきた中、断トツ1番で
従業員の対応が悪かった。おそらくその1名だけだが、
詳細は、
朝食時に、エレベーターでフロントに下りると
「おはようございます」のあいさつが有りました。が
自分家族を中国人と判断したのか、中国語で話掛けて来て
日本語で返すと、謝罪の言葉無く
独り言か自分に言ってるのか
周りに聞こえる様な声で
「ホント中国人やら、日本人やら、台湾人やら分からん」って
言ってました。
ホント最悪!
差別するつもりはないが、どうしても
自分、家族を侮辱している様にしか聞こえなかった。
大阪から車でディズニー親孝行旅行にきて
ジュニアスイートで大人4人で約3万5千円の
ホテルにしたのが間違いだったのか
楽しい気持ちからいっぺんに
はらわたのにえくりかえる様な思いをしました。
お金払って嫌な思いをしたホテルでした。
二度と利用したくないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ザ エディスターホテル成田 2016-07-24 10:55:33

この度は、ザエディスターホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はフロントスタッフの発言によりお客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後二度とこのようなことがないよう担当スタッフに指導し改善させて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【☆ジュニアスイート【喫煙のみ】☆】
Tammy.tさん
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