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ザ エディスターホテル成田のクチコミ･お客さまの声
総合1
2泊させていただきました。まず、お風呂のカーテンの臭いがひどく、バスルームに入るのがとてもいやでした。シャワーを浴びるとか以外は扉を開けて換気をして使用しました。また、デスクとベッドの幅が狭く、それなのに椅子は肘掛けがあるタイプで、椅子に座ることができず、ベッドに座りながらデスクを使用しました。床も裸足で足をつくとベタベタしました…。そして翌日、夜に外出先から戻りチェックインする際に外国人の中年の男性にすごい剣幕でわからない言葉で話しかけられ、カウンターの男性に助けを求めようと視線を送っても目もくれず、何も言わず無愛想に鍵をわたされ、何のフォローもしてくれませんでした。そのまま無視してエレベーターに乗ろうとすると、乗り込むときまでその男性に睨まれ、追いかけて来られるのではないかという恐怖がありました。そのあと部屋にいるときも、廊下で大声で話す外国人の声がうるさく、2回も扉をノックされ、全然落ち着くことができずとても怖かったです。宿泊者はほぼ外国人で、ロビーも騒いだり集団でお喋りに夢中になっている人が多かったです。とても怖い思いをしました。もうこのホテルには宿泊したくないです。
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この度はザ エディスターホテル成田へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの応対につきましては、お客様のお気持ちに寄り添う事が出来ずに、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことの無きようスタッフ教育においてお客様の立場に立った接客を再徹底させて頂きたく存じます。 貴重なお時間を割きましてのご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
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総合1
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
2泊させていただきました。
まず、お風呂のカーテンの臭いがひどく、バスルームに入るのがとてもいやでした。シャワーを浴びるとか以外は扉を開けて換気をして使用しました。また、デスクとベッドの幅が狭く、それなのに椅子は肘掛けがあるタイプで、椅子に座ることができず、ベッドに座りながらデスクを使用しました。床も裸足で足をつくとベタベタしました…。
そして翌日、夜に外出先から戻りチェックインする際に外国人の中年の男性にすごい剣幕でわからない言葉で話しかけられ、カウンターの男性に助けを求めようと視線を送っても目もくれず、何も言わず無愛想に鍵をわたされ、何のフォローもしてくれませんでした。
そのまま無視してエレベーターに乗ろうとすると、乗り込むときまでその男性に睨まれ、追いかけて来られるのではないかという恐怖がありました。
そのあと部屋にいるときも、廊下で大声で話す外国人の声がうるさく、2回も扉をノックされ、全然落ち着くことができずとても怖かったです。
宿泊者はほぼ外国人で、ロビーも騒いだり集団でお喋りに夢中になっている人が多かったです。
とても怖い思いをしました。もうこのホテルには宿泊したくないです。
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この度はザ エディスターホテル成田へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対につきましては、お客様のお気持ちに寄り添う事が出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無きようスタッフ教育においてお客様の立場に立った接客を再徹底させて頂きたく存じます。
貴重なお時間を割きましてのご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。