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ザ エディスターホテル成田 クチコミ・感想・情報

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ザ エディスターホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:2131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.70
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.39
  • 食事4.35

総合1

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-06 16:13:49

初めて利用しました。
慌てて予約したので、しっかり口コミを読めば良かったと、後悔しきり。

禁煙室なのに、部屋のドアを開けたとたん、タバコ臭。室内が臭すぎた。
合わせて、周囲がうるさいので、フロントに他の部屋に移動したい旨を伝えたら「空いてない」と。翌日のフロントの方の話では、「空いていた」と。

浴槽には、長い髪が落ちていた。
海外の方が多く、落ち着かなかった。
海外の方は、室内でも土足なのだろうか?床はきれいに清掃されているのだろうか?タバコ臭い室内で、いろいろ考えてしまった。
プラン名の「ホテルの品質と快適さの新体験!」は、誇大広告でしょう。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ザ エディスターホテル成田 2023-10-09 16:25:46

この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。

この度はお部屋について大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴した内容につきまして各部署にて共有をさせて頂きました。今後同じことのないように努めまいる所存でございます。

改めましてご連絡を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と快適さの新体験!(素泊り)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】