裏側の部屋だと窓の外には民家、というのはしょうがないとしても、窓にレースのカーテンぐらいないと、どうにも落ち着かない。それにもまして、防音のなさはいかがなものか？大晦日ということもあってか、両隣の部屋は遅くまで起きていたようで、その話し声がほぼ筒抜け。フロントに申し出るほどの大声ではなく普通の話し声なので、壁の防音がまったくないということなのでしょうか？さらに、廊下や上階からもいろいろな音が響いてきて、おかげで翌日はきわめて睡眠不足状態。朝食はがんばっているように感じたけれど、やはりホテルは部屋でゆっくりできることが何よりも大事。施工そのものの問題もあり大幅な改善は難しいと思うが、できることはやるべきだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

空港からかなり距離がある。渋滞する時間は気をつけた方がいい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

アメニティが1組しかないので素泊まりするなら他のホテルを探した方がよい。ベッドのバネの音がうるさく眠れなかったし、部屋が臭かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

朝食付ということと、過去のコメントの内容を見て予約しました。
宿泊の翌日は、早朝便で海外に出発しました。

ところがです。

我々が宿泊した日は、高校生の団体（部活活動）が宿泊し、夜中は、高校生が部屋で騒ぐは、翌日は、早朝の慌ただしい時間帯にも関わらず、団体の高校生と同じ食事会場。
バイキング料理をとってテーブルに持ってくるだけで２０分を要しました。
またバイキング料理は、高校生の団体が取り終えた後なので殆ど残ってない。
外国の旅行者も、英語で苦情を言ってました。

何故、海外に出発することがない高校生の、しかも成田周辺で部活練習の為にホテルを利用する団体と、同じ食事会場なのか、全く理解できない。
海外に出発する旅行者の事を全く考えてない。
高校生の団体の予約を取るなら、一般旅行者と食事会場を別に設けるのが、マナーと思いますが違いますか！

この様な訳で、碌に食事ができす、結局、成田空港で食事をしました。
食事に時間が掛かった為、ホテルから空港への送迎時間が迫っていたので、慌ただしく部屋を出てチェックアウト。
ところがフロントの動作が鈍い。この日は朝から散々でした。

この日、この様に感じた宿泊者は私たち以外にもいるはずです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

2月16日に宿泊しました。まず到着してチェックインのカウンター従業員の態度が最悪で泊めてやるといった感じを受けました。挨拶も無く、笑顔も無く、つっけんどんな態度で嫌な感じがしました。次に部屋ですがポットなどの備品全部が汚れて使う気になれませんでした。部屋のバスタブも湯垢がこびりつきいつ掃除したの？と言ううかんじでした。お風呂の件はフロントに言ったら部屋を変えてくれましたが、その時の対応者の態度が不快に感じました。チェックアウトの時もありがとうの言葉も無くがっかりしました。サービス業というものを従業員全員で考えてもらいたいと思いました。モニタープランだからなので我慢しなければならないということなのでしょうか？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

三度目の利用ですが、接客が最低です。

また、チェックアウトの確認をしていないのか、ノックと同時にドアを開けてきたのが、前回に続き二回目です

支配人クラスにクレームあげようにも、上司などはいないの一点張りで、二度と泊まらないホテルです

成田であれば放っておいても客がくるので接客の必要がないのでしょう

安かろう悪かろうの代表でした

【ご利用の宿泊プラン】
☆カップルプラン☆１日２室限定【 ２人で５，０００円！！】朝食なし
☆シングルルーム２人使用☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年10月

成田空港利用で駐車場利用の方は、帰国時の迎えは無いので注意です。

成田到着後に連絡して初めて知らされ、「ホテルHPには迎えが無いとの記載も無いが、有るとの記載もしていない」と判らない説明を受けた。
「送迎あり」のHP説明は間違いらしい。「そう言う説明をするように教育されていて、ホテル責任者は５日後にしか出てこない」とのことでした。

責任者の無いままで営業しているのも不思議ではあります。

何とか1時間毎にホテルから来るバスに乗せて頂くために、出発階まで移動して1時間待たされてホテルの駐車場に戻って来ました。

宿泊年月

2009年10月

接客とサービスが余りにも酷い。
以下に数点挙げる。

チェックインの時間より早めに到着したのだが、
手続きと荷物の保管だけでもしてもらおうと思い、
取り敢えずフロントに出向くも、
そこに待機しているホテルウーマンの明らかに迷惑そうな表情にまずゲンナリした。
さらに「いらっしゃいませ」の言葉もない。
ともかくチェックインをお願いし、
あらかじめ用意しておいた予約確認書を渡すと、
それを無言で受け取りカウンターの奥の方へ入って行くがすぐに踵を返し一言、
「チェックインは二時からになっておりますのでお待ちください。」
今まで数えきれないほどのホテルに泊まり、
時間前のチェックインも何度もしてもらっているが、
時間になっていないからという理由で断られたのはこれが初めてだ。
文字通り言葉が出なかった。
非常に不愉快であったが、
一泊だけだという事で我慢。

二時きっかりに名前が呼ばれ（なぜ名前で呼ばれたのかが非常に疑問）、
チェックインをするも、
案内された五階フロアはリネンがそこらに散乱。
業者が客を蔑ろにしながら大きな荷車にリネンを詰め、
客の乗るエレベーターに客を追い出すかのように乗り込む。
しかもフロアは饐えた匂いが立ちこめていた。
チェックイン二時を厳守しているなら、
客を迎え入れる体制も二時きっかりに完了しているのが正論では？

部屋は非常に狭くスーツケース二つを置く場が無い。

外出する際、
件のフロントウーマンに某所へ行く為のバス停の場所を訊いたところ、
京成駅前だと言う。
略地図をもらい、それを頼りに歩いたが、
お目当てのバス停は見つからない。
ホテルフロントとは観光案内や道案内も宿泊客にするのが当然と思っていたが、
このホテルではその認識はないらしい。

翌朝の朝食会場では、中華料理の脂ぎった匂いが充満し、
アジア人が我先にと料理に向かって行く様で食欲を無くす。
料理自体もはっきり言わせてもらうが日本人向けとは思えなく、
食べられたものではない。
そうそうに退散した。

他にも言いたい事は山ほどあるがきりがないので止めておく。
不愉快千万である。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食サービス】★プチ得☆朝食付★プラン
★プチ得☆朝食付★禁煙ツイン

宿泊年月

2009年04月