投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月16日 22:48:15
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外国も多くフロントの対応も最悪です。
次はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ザ エディスターホテル成田 2016年07月17日 10:36:36
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この度は、エディスターホテル成田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適な空間のご提供ができず申し訳ございませんでした。
お客様の御意見を真摯に受け止め、フロントスタッフの接客・対応を今一度見直しより良いホテル作りを目指して参ります。
もし、またご機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★さき楽20★20日前の予約に!食事なしプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダード喫煙シングルルーム☆】
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
Soniaさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- Soniaさん [50代/女性] 2015年05月19日 19:39:04
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車を置かせて貰うプランでしたが行きは良いものの、帰りは空港に朝着だとホテルまでのシャトルバスは午後3時くらいまでありません。大きな荷物をもっての、電車やバスは辛いからその辺、融通効くとよいのに?
部屋は相当古く色々な匂いやシミなどがきにかかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ザ エディスターホテル成田 2015年05月19日 20:25:30
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この度は、成田菊水ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
お客様のご意見を基により良いホテル作りを目指して参ります。
またの御利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プチ得】★エコノミーシングル★食事なし
- ご利用のお部屋
- 【楽天限定★エコノミーシングルルーム【喫煙のみ】★】
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月06日 12:54:27
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建物の防音効果がゼロに近く、深夜3時頃の隣の話し声や廊下での中国人の話し声がうるさかった。マットも堅く、朝まで眠れなかった。空港までの無料送迎は助かったが、次回は利用しない。空港にできるカプセルホテルのほうが良さそうだ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ザ エディスターホテル成田 2014年07月08日 18:14:36
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この度は、成田菊水ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
廊下の話し声がうるさかったということでお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
何かお気付きの点はフロントへお伝え下さい。
早急に対応致します。
ベッドマットについて貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
全ての御客様に合わせて様々なタイプのベッドを用意するのは難しいのでご理解頂けると幸いです。
また機会ございましたらご利用を御待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルにおすすめ】★シングルルーム2名利用プラン★食事なし・アメニティ1名分のみ
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダード禁煙シングルルーム2人使用☆】
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月04日 04:07:29
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安かったのでこんなものかな…とは思うけど
カップルプランくらいアメニティは2人分用意して欲しい。枕もひとつって…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ザ エディスターホテル成田 2014年01月04日 08:59:22
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
今回ご利用のカップルプランはアメニティが1名様分のみとなっております。
追加をご希望の場合は、フロントにてアメニティ1つに付き別途50円、アメニティ一式セットは500円にて貸出ししております。
また、朝食・アメニティ2名様分付のカップルプランもご用意しておりますので、ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルにおすすめ】★シングルルーム2名利用プラン★食事なし・アメニティ1名分のみ
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダードシングルルーム2人使用☆】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月16日 17:38:19
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アメニティが1組しかないので素泊まりするなら他のホテルを探した方がよい。ベッドのバネの音がうるさく眠れなかったし、部屋が臭かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ザ エディスターホテル成田 2012年09月16日 21:55:14
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご利用頂いたプランはアメ二ティー1組となっております。
もう1組追加する場合は、別料金掛かりますが追加することも可能です。
客室環境の点でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様の意見を参考に、今後改善に努めて参ります。
お近くにお越しの際には、またの御来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルプラン★食事なし・シングルルーム利用
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダードシングルルーム2人使用☆】
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月21日 16:23:47
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三度目の利用ですが、接客が最低です。
また、チェックアウトの確認をしていないのか、ノックと同時にドアを開けてきたのが、前回に続き二回目です
支配人クラスにクレームあげようにも、上司などはいないの一点張りで、二度と泊まらないホテルです
成田であれば放っておいても客がくるので接客の必要がないのでしょう
安かろう悪かろうの代表でした
【ご利用の宿泊プラン】
☆カップルプラン☆1日2室限定【 2人で5,000円!!】朝食なし
☆シングルルーム2人使用☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ザ エディスターホテル成田 2010年01月04日 15:54:53
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この度は成田菊水ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また多くのホテルの中より当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、手前どもの不手際により、お客様に多大なご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の安眠を妨げる事は、あってはならない事と存じます。今後業務の確認・指導を徹底して臨む次第でございます。
貴重なお時間を投稿に割いて頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆カップルプラン☆1日2室限定【 2人で5,000円!!】朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム2人使用☆】
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月31日 20:58:50
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成田空港利用で駐車場利用の方は、帰国時の迎えは無いので注意です。
成田到着後に連絡して初めて知らされ、「ホテルHPには迎えが無いとの記載も無いが、有るとの記載もしていない」と判らない説明を受けた。
「送迎あり」のHP説明は間違いらしい。「そう言う説明をするように教育されていて、ホテル責任者は5日後にしか出てこない」とのことでした。
責任者の無いままで営業しているのも不思議ではあります。
何とか1時間毎にホテルから来るバスに乗せて頂くために、出発階まで移動して1時間待たされてホテルの駐車場に戻って来ました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ザ エディスターホテル成田 2010年01月01日 14:59:56
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この度は成田菊水ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
空港からホテルへの便は午後のみでございます。
送迎について説明が不十分であった点、誠に申し訳ございませんでした。
対応にも時間がかかり重ねてお詫び申し上げます。
次回のご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆カップルプラン☆1日2室限定【 2人で5,000円!!】朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルーム2人使用☆】
ニッケ2777さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
もう二度と利用しないと思います。
施設が古いのか、一階ロビーのみとても綺麗で、部屋は古臭さが目立つ。
壁紙は剥がれているし、クローゼットは開けにくい。棚は汚く、壁は薄いのに廊下側にベッドを設置しているために、他のお客様の足跡や話し声が部屋まで響いてくる。
この有様でこの値段は、高すぎる。人に勧められない。
お金返して欲しいとまで思った。
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この度は、ザエディスターホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら折角のご宿泊を頂いたのにも関わらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました件につきましては、今後のより良いサービス提供に向けての検討課題とさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂いた事重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在は満足が行かなかったと重々承知しておりますが、また機会がございましたら、
ザエディスターホテル成田をご利用くださいますようお願い申し上げます。