部屋5
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投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 16:22:25
-
シーツに血痕が付いていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ザ エディスターホテル成田 2019年11月22日 19:49:42
-
この度はザ エディスターホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様の目線に立って、清掃する事を心掛けて参ります。
非常に御多忙の中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からのお得なプラン】50歳以上限定！ボリューム満点、約80種の朝食ブッフェ付き！
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン（喫煙）】
部屋5
とみぃ8955さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- とみぃ8955さん [20代/女性] 2014年01月06日 20:58:25
-
金額の割りに部屋は広かったです。
お風呂も綺麗で、シングルベッドという事で狭いのは覚悟してましたが思ったより大きかったです。
アメニティは必要最低限という感じで、一番近いコンビニは10分程歩かないといけませんという点以外は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ザ エディスターホテル成田 2014年01月06日 22:53:17
-
この度は成田菊水ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のプランは、シングルルームを2名様で御利用頂くものでございます。
そのため、枕、アメニティ、備品等は全て1名様分となっておりますが、その分リーズナブルな料金での御案内となっております。
コンビニやスーパーは徒歩圏内でございますが、
御来館前に買い物を済まされる方もいらっしゃいます。
また、飲み物の自動販売機は地下エレベーターホールに、カップラーメンはフロントで販売しておりますので、こちらも是非御利用下さいませ。
今後もより一層お客様に御満足頂ける様努めて参ります。
次回の御利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルにおすすめ】★シングルルーム2名利用プラン★食事なし・アメニティ1名分のみ
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダードシングルルーム２人使用☆】
部屋5
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投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月15日 22:26:59
-
ここ２，３年で海外からの団体客が増え、朝食内容も品数が減ったように思えてはおりましたが、空港からの迎えも復活し海外からの前後泊には大変満足して利用しておりました。
今回もいつものように空港でバス停に１０分前には行き待っておりましたが、予定時刻１０分過ぎにホテルに確認のTELを入れたところ、その便はもう行ってしまったとの事。電話口でまずは謝罪と思われるところ、逆にターミナルやバス停が間違いないか何度も聞かれた挙句、バス車体に大きく『菊水ホテル』とありますと言われました。何度か利用しているので間違えるとは思えませんでしたが。結果その場で１時間じっと待ち、到着した最終バスは全く違う代車、運転手さんは折れて見えないラミネートもしていないA4紙を胸辺りにもって声を出すでもなくウロウロ、電話口で伝えてあったので『先ほどいらっしゃいました？』と問うとここでも謝罪もなく『来ましたぁ～』とだけ。正直驚きの対応でした。
乗車してから気が付きましたが、菊水ホテルのロゴも運転席のボードにポンと平らに載せてあるだけ、もちろん外からは見えません。せめて乗客の待機歩道側、助手席のフロントガラス上部にあれば、手持ちボードがしっかりした物で人ごみの中高く掲げてくだされば見失う事もなかったと思います。代車であれば尚のこと、もう少し配慮があっても、せめて客商売であるなら申し訳ありませんの一言があればここまで不愉快な気持で夜遅いチェックインをしなくて済んだと思います。
設備が変ったり、海外客の習慣の違いが気になっても、いつも気分よく利用していただけに今回は残念でなりませんでした。もちろんフロント、翌日ドライバーさん等いつものように気持良い対応をしていただき有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ザ エディスターホテル成田 2012年07月16日 22:36:45
-
今回も成田菊水ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。バスの運転手並びにフロントスタッフにおいて、謝罪の言葉が無かった事につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後バスの運転手には、お客様に分かり易く案内を提示する様徹底してまいります。
何度も当ホテルへ足を運んで頂いているにも関らず、お客様には不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫びを申し上げます。
又の機会がございましたら、当ホテルを御利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割りプラン４５☆朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダードシングルルーム☆】
部屋4
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 07:43:32
-
朝食の品揃えがよく、美味しいので好きなホテルだったがが、最近は朝の会場が出発時間の外国人の団体客で溢れ、そのマイペースなエチケットの酷さに辟易。バイキングである以上仕方ないといえば仕方ないが、日本人利用客が時間をずらすなど忖度しなくてはならないのもおかしな話であり、モヤモヤする。ツアー会社にひとこと周知してもらうなどなんとかならないものか。本来ならこんな口コミは投稿したくないが、残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ザ エディスターホテル成田 2024年03月19日 18:12:53
-
この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。
頂戴した内容につきまして各部署にて共有をさせて頂きました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】早めの予約でお得にステイ！(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン（禁煙）】
部屋4
terume608さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- terume608さん [50代/女性] 2024年03月16日 16:43:33
-
海外の利用者が多いのは仕方ないが、界隈の利用したホテルの中では、朝食会場の海外利用客のマナーが1番酷い。朝食は美味しいが、あれでは利用したくなる。料理を取りに座席を離れている間に、後から来た海外利用者に座席を取られたので、座席を変わったら、出発前のバス待ちの客がレストランの入口付近の席に座り大きな声で喋っていて煩い。レストランを利用してない客が座ってるのを放置してるのは如何なものか。ただでさえ団体で混雑して、座席を横取りする客が出ているにも関わらず、利用して無い客に座らせてる場合では無い。バイキングの通路が団体客でいっぱいになり歩けなかったり、トングを何処かに持って行ってしまったり、目に余る。インバウンドにのっかるのは良いが、もう少し、朝食会場の利用の仕方を徹底して案内する等の努力をして頂きたい。民族性の違いは色々あると思うが、他のインバウンド客の多いホテルでは、ここまで無法地帯な事は無かったのでビックリした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ザ エディスターホテル成田 2024年03月19日 18:13:00
-
この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。
頂戴した内容につきまして各部署にて共有をさせて頂きました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】早めの予約でお得にステイ！(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 20:27:23
-
フロントは、ワンオペで、予約されていないと告げられ、スムーズにチェックインできなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ザ エディスターホテル成田 2023年11月05日 15:19:54
-
この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。
頂戴した内容につきまして各部署にて共有をさせて頂きました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】早めの予約でお得にステイ！(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン（喫煙）】
部屋4
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月15日 11:19:50
-
駐車場のバーはいらない、駐車場確約の意味が分からない、めんどくさい！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ザ エディスターホテル成田 2023年10月06日 15:24:57
-
この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。
大変ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
頂戴した内容につきまして、今後の改善に繋げていきますよう、各部署にて共有をさせて頂きました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場確約】室数限定！空港利用や成田観光の拠点にぴったり！(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン（禁煙）】
部屋4
武道家イマさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 武道家イマさん [50代/男性] 2020年12月09日 23:18:47
-
ロケーションは良く、部屋もきれいで概ね問題は無かったのですが、室内の無料wifiが本当に使えなかった。１日を通して電波（帯域）が弱く、youtube等の動画の鑑賞は出来ませんでした。skypeでも会話はギリギリ出来ましたが、数秒の遅延があり不快でした。ぜひこの点を改善してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ザ エディスターホテル成田 2020年12月13日 10:15:40
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
WIFIの通りが悪くお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう早急に改善させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】空港利用、成田観光の拠点に（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 17:07:56
-
駅から離れているが、空港までの送迎がありよかった。冷蔵庫の音が響いてあまり眠れなかった。アメニティなどは充実していると思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ザ エディスターホテル成田 2020年11月12日 13:30:13
-
この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫の不備によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内設備において修繕を行い、お客様へ快適な空間のご提供ができるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【千葉県民限定】コロナに負けるな！千葉を満喫！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
部屋4
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ウッチー4723さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- ウッチー4723さん [90代/男性] 2020年10月09日 18:06:55
-
フロント係員、チェックインのお客が混んできても、ひとりで対応して、お客を待たせている
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ザ エディスターホテル成田 2020年11月12日 12:45:16
-
この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様へスムーズにお部屋へ案内できるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン シングルユース（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月07日 15:29:23
-
出張の際に利用をさせて頂きました。
チェックイン、管内の案内はスムーズでした。
朝食もコロナ対策がされており、品数は少なめでしたが、美味しく頂けました。
設備面では、建物の設計が古いためか、天井が低めで圧迫感がありました。
また、ユニットバスの便器の後ろ側に黒カビが多数有りました、清潔感が無いです。
評価は少し厳しめにさせて頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ザ エディスターホテル成田 2020年08月23日 10:25:56
-
この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊いただきまして誠にありはとうございます。
清掃において不備がありご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにその旨を伝え改善するよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月17日 18:22:09
-
部屋は壁が薄いのか
扉の閉める音が物凄く聴こえて
中々寝られませんでした。
それ以外は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ザ エディスターホテル成田 2020年07月06日 20:06:31
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
なかなか寝られずお客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
当日のお部屋の状況にもよりますが、空いてる場合は別のお部屋に交換させて頂きことも出来ますのでなんなりとお申し付け下さいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
部屋4
せんつるふく君3さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- せんつるふく君3さん [50代/男性] 2019年09月11日 12:47:49
-
妻とツインを利用しました。台風15号の影響で外国人観光客の団体とチェックイン アウト時間が重なり、大混雑でした。
シャワーの取っ手が古いのと、湯温調整が出来にくい点が不満でした。
ベッド 枕は快適でした。コスパを考えれば普通に満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ザ エディスターホテル成田 2019年11月28日 19:43:22
-
この度はザ エディスターホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴したご意見は、今後の検討材料とさせて頂きます。より一層のサービスの向上を目指して参ります。
大変ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン（禁煙）】
部屋4
おんさん6612さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- おんさん6612さん [70代/男性] 2019年02月08日 14:42:07
-
菊水館の頃より、時々、利用しているが、部屋は良くなっているのに、フロントのスタッフ教育が、成されていない。例えば、渡すべきモノを忘れたり、ミスを指摘されても、謝罪の言葉がない。男女共に。中には、7日のキチンとしたフロントもいる。やはり、渡すべきモノを忘れたが、謝罪があった！7日は、加湿器を頼んだ時も対応が良かった。6日は、ダメだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ザ エディスターホテル成田 2019年03月27日 19:14:53
-
この度も、ザ エディスターホテル成田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在においては、一部スタッフのご案内において至らぬ点がございましたが、ご指摘頂きました事を肝に銘じ、スタッフが皆様を歓待出来る様努めて参ります。
貴重なお時間を割きましての、ご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン シングルユース（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月11日 14:32:43
-
お得なプランが見つかったので初めてこちらのホテルを利用しました。
浴槽の所以外は新しく綺麗でした。浴槽だけは何故か古かったです。
室内はとても乾燥して、旅行前に風邪をひいてしまいました。
ホテルのせいではありませんが、同じフロアの中国語を喋る人たちが廊下で大きな声でずっと喋っていて、遅くまで寝れませんでした。
フロアを分けて欲しかったです。
送迎のドライバーさんやフロントの方は良い方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ザ エディスターホテル成田 2019年03月27日 20:29:22
-
この度は、ザ エディスターホテル成田をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回は、お客様の安眠を妨げる結果となりまして、遅ればせながらではございますが、お詫び申し上げます。
ご多忙の中、お時間を割きましてのご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン（喫煙）】
部屋4
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月20日 16:32:36
-
成田空港発の前泊で宿泊しました。近所にショッピングモールやレストランも多く有り利便性は良いです。部屋も新しくは無いですが掃除が行き届いており気持ち良く宿泊できました。ただし、ホテルにチェックインする際に空港から利用した送迎バスのドライバーが酷かったです。ハンズフリーを使わずに大声で２度も携帯で通話していました。不快にも感じるし何より客を乗せている際の安全教育がなされていないと思いました。また、深夜から朝方にかけて近所からだと思う大音量の音楽が聞こえ特にベースの低音が部屋に籠って不快でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ザ エディスターホテル成田 2019年03月21日 15:43:13
-
この度はザ エディスターホテル成田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
シャトルバスドライバーの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回この様な言動は大変残念でございます。
今後もこのような事がない様、厳しく指導して参ります。
改めまして、この度の貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までのご予約のお客様におすすめ！空港利用・成田山観光に最適（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
部屋4
macyann803005さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- macyann803005さん [60代/男性] 2018年07月15日 22:20:43
-
全体的には良かったと思います。残念だっつた点は部屋・廊下も含め細かいごみがかなり多かったこと。掃除機をかけていないのかなあ・・・と思われるほど目に付きました。部屋も空調機が古かったことは仕方ないと思われますが、スイッチを入れて羽が動き出したらホコリが層をなしていました。室内に一緒に循環されるのかなと不安になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ザ エディスターホテル成田 2018年07月16日 02:35:51
-
この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
掃除が行き届いてなくお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に清掃係に報告して改善させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 12:30:22
-
千葉エリア出張時の常宿にしてます。外国の方の宿泊が多く、廊下での大声は気になりましたが、こればかりは国民性の違いでしょうからあきらめています。部屋はリニューアルしたのか多少こぎれいになってましたが、お風呂だけはいただけません。清掃リネンの方のせいではなく、老朽化からくる汚れなのでこればかりは次回利用までに改善してもらいたいものです。朝食はふつうにおいしくいただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ザ エディスターホテル成田 2017年08月06日 23:24:35
-
この度は、ザエディスターホテル成田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
浴槽の件確かに承りました。清掃を徹底させて頂きます。
またの御利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 約150タイトルの映画【ＶＯＤ】が見放題♪ WiFi接続無料・空港シャトルバス運行あり（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
部屋4
アンパンマン4095さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- アンパンマン4095さん [30代/女性] 2017年01月01日 23:09:21
-
女性用アメニティ(メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液)があると思っていたらなくて残念。
フロントで聞くと売店で販売しているとのことだったので、行ってみるとメイク落とししかなくまた残念。
メイク落としを購入し、持参していた子ども用のクリームで代用しました。近くにイオンタウンもあるので行けばあるのでしょうが、幼児連れで20時半にチェックインしたので、そこまでは行けず。
もっとよく調べてから行くべきでした。ということでこの口コミを書きました。
フロントの方の対応は良かったのですが、入浴剤、箸置きのプレゼントがあったようなのですが案内されず、(チェックアウト後、荷物を預けて取りに行くときに気づいた。)翌日気づき、フロントで昨日からあったサービスですか？と聞くと、「どうぞお持ちください」と。
何だかうやむやにされたような気がしてちょっと不信感がわきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ザ エディスターホテル成田 2017年01月03日 17:29:02
-
この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたのに不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようチャックイン時のお渡しを徹底させて頂きます。
またお客様から聞かれた際スタッフの対応で不信感をわかせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★さき楽１０★１０日前の予約に！食事なしプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
部屋5
知也2799さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
初詣の時にお世話になりました。
従業員の方がみなさん、とても親切・丁寧で
また利用したいと思いました。
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今回もザ エディスターホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。更に御投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後とも御愛顧程、お願い申し上げます。又の御利用も心よりお待ち申し上げております。
大変ご多忙の中、貴重なお時間を割きましてのご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。