送迎のバス運転士が愛想がない。
旅行が台無しでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

いつも使っているビジネスホテルが取れなかったので、ご利用させていただきましたが、正直な感想としては、値段相応でした。
至るところに「もう少し何とかなりそうなんだよなー」と経営上の甘さを感じずに居られない。
まず従業員の教育が行き届いていると思えない。対応が事務的でおもてなしの心使いを感じられません。外国人客が多いのでチェックインがやたら時間掛かるのにフォローが入らないし、のんびり感が....
食事中に「すいません、すいません」と言いながらもどんどん客の居るテーブルを拭いて行く。
wifiが入っている割にはまだSoftbankの方が繋がりがいい。
蛇口もかなり旧式で使いにくい。
壁が薄いので起きたい時間の前に起こされる。
数えたらキリがない。
日本のおもてなしの心があまり感じることが出来ませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

浴室に前の方の髪の毛がたくさん落ちていました。
あと、ユニットバスのトイレの蓋がありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

当日は膝が痛く、足が上がらず、お風呂の浴槽が深く、お風呂に入れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

仕方ないが、中国人が多すぎで夜中までやかましい。意味の分からない奇声、怒鳴り声、必要以上な大声、廊下のたむろ。
日本人と外国人のフロアを分けて欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

お手頃価格1人の料金で2人泊まれるプランを利用しました。
部屋にある案内には、枕が無料で借りられるとあったので…
いつもまくらを高くして寝ているので1日目は我慢したのですが２日目は1つでは低過ぎるので借りようとしたら料金がかかると言われました。
また、バスも思ったより汚く…エレベーターわっ…香水臭く…部屋に居ると廊下とうで話し声がうるさく、駐車場から車を出し入り口前を通ろうとしても…バスが停まって居る挙句、外人さんが道に居てどいてもくれず…バスの運転手さんらしき人も知らん顔でした。もっと配慮して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

6月3日泊まりました。
千葉ニュータウンのイオンに遊びに行き帰りの道のりがわからず、ホテルまでの行き方を聞いてみるとホテルの方は、最寄りの電車はないのでタクシーできた方がいいと思います。タクシーは1,500円ほどかかりますと言われましたがのってみると7,500円近くかかり、驚きました。
また、電話で訪ねた際部屋の変更について伺うと本日は満室と言われましたが、２時間ごフロントでもう一度伺うと、空いてますと言われました。
フロントの電話対応の仕方に驚き呆れるばかりです。
今一度、対応の仕方、教育の仕方も考えてほしいものです。
また、ホテルから帰ってきてもおかえりなさいませの一言もなく、対応の仕方にますます不安を感じました。
後日、また泊まろうと思っていましたが今回はキャンセルいたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

息子が出演した成田太鼓祭り見物の為、2泊しました。
まずフロントスタッフの電卓を放るような態度の悪さに吃驚。

また、朝食チケットを２枚貰いましたが、全く説明がなく１日１枚なのか１人１枚なのか判らないまま朝食時に２枚必要だと判明。
翌日分をフロントで嫌な顔をされながらも受け取り、朝食会場へ。
品数の少なさにもビックリでしたが、宿泊客のマナーの悪さにもビックリ。
自由席と云えども空いてるテーブルの案内位してくれというのは贅沢ですか？
やっと見つけた席も交代で料理を取りに行っているにも拘らず、外国人客に、強引に席を奪われました。
美味しくもなく嫌な思いもしたくないので、２日目は朝食を取りませんでした。

部屋の広さは調度良く、ベッドの大きさも良かったのですが、臭いと湿気、浴室の黒カビ、障子の破れがなければ・・と思います。

一番、不快だったのは寝具の湿っぽさ。
特に掛布団がじっとりとして不快でした。
気持ちが悪くて、車に積んであった大判バスタオルを掛けて休みました。

成田山山門まで私の足で徒歩１５分、とても良い立地なのでスタッフと清潔感が改善されれば来年の太鼓祭りでも利用したいのですが、今のままだと他を探すより他無く、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

お部屋は和洋室で広く、子供用のかわいいアメニティもあり大変良かったです。
部屋に入るとツインのベッドと布団が一組既に敷いてありましたが、子供二人と並んで寝たかったのでもう一組布団を敷くことにしました。
押し入れに布団が何組か余分に入っていたのでカバーだけフロントにお願いしましたが、持ってきた方が担当じゃないのでわからないと一言。
枕カバー、シーツ、掛け布団カバーをお願いしただけですよ！
そんなに難しいですか？
しかも普通は布団も敷いてくれますよね？
かなり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

車で行くのであれば候補に上がりますが、ＪＲ成田駅からは徒歩で１５分かかります。建物が古いのがしょうがないのですが、スタッフの対応は今ひとつ。Yシャツの一番上のボタンはちゃんと締めてネクタイをしましょう。次にまた宿泊するかと聞かれれば、NOと答えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

駅から遠いが、空港は送迎バスがありよても便利でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年07月

8/22(土)の土曜日に利用しました。
以前よりも1000円高くなっていたため、何か追加のサービスが出来たのかと思いきや、サービスは変わらず、追加で駐車場台が発生するという残念な結果。
以前宿泊した際に、風呂のカビについて指摘させていただきましたが、今回もカビの改善がされてませんでした。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

部屋に前の夜に落としたベビースターラーメンが床にそのままの形で残っていた。もしかしてと思い、そのままにしていたが次の日もそのままの形で残ってました。料金が安いので、清掃も満足にしていただけないのかと思いました。また、エアコンがオンボロで部屋が涼しくならない。宿泊客もマナーが悪い中国人だらけでした。空港からの送迎バスがある以外は、料金相応なのかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年07月

●天井に蜘蛛の巣。
●ベッドの下が埃だらけ。子供が落ちないようにベッドを移動した為発覚。
●部屋の出入口のドア下の隙間が広すぎて、廊下の灯りが入り過ぎ。他の人の声がハッキリ聞こえ過ぎ。
●クローゼットの扉が、指先の力だけで開けるので大変開けづらい。
●シャワーカーテンに黒カビがクッキリ。点々だけならまだしも、大きめなカビまでしっかりと。
●当時フロントにいた男性ホテルマンが頼りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

壁が薄い。隣の隣の部屋のカップルの声が夜中3時くらいまで聞こえていて、不快な思いでした。
空港までの送迎ありは助かったし、玄関も綺麗でテンション上がったけど、それで台無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

部屋が臭い！エアコンが効きが最初悪い。お風呂はきれい。
空港への送迎バスは助かりました。
カップルプランで枕とタオルが一人分とかありえん！カップルの意味が分かっているのか！？
アジア系の外国の方うるさすぎ！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

立地はよい。外見はきれいに見えるが中は古い。お風呂がきれいでした。　
カップルプランで２人使用で枕・タオルが１人分は意味不明！
禁煙なのに臭いしなぜか灰皿が置いてあった！これでは吸う人いるのでは！？
外人がうるさい！！疲れているのにエレベーターを外人に当分占領されて参った。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

他の人も書かれてるが、とにかくアジア系外国人宿泊者が多い
エレベーター、朝食会場、ロビー等
ホテルには特に不満はありません
しかし、私は中国人が沢山いる場所で、朝食を食べる気がしない 次回泊まる事はないと思う

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

久し振りに宿泊したが、以前に比べ綺麗になっていた
部屋も問題なく快適でした
ただ、中国人観光客が多過ぎて不快であった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

予約時に空いていなかったのか気づかなかったのか，喫煙ルームの宿泊でしたが，タバコの臭いが持参の荷物にもこびりつくのではと思えるほど部屋全体に染みついているような不快さでした。事前確認をうっかりしていたことを後悔しました。
加えて空調の効き方が悪く，冷房も風量を最大にしてもおとなしい様子で，少し蒸し暑かったです。
また，wifiは安定しておらず頻繁に断線します。
フロントの方はいたって愛想なく，宿泊を歓迎されている様子もなく，それも一つのスタイルかと割り切ればなんでもありませんが，いちおう感想として触れておきます。

その他，室内設備で気がつくことはなく，価格からしては基本的に妥当なのかもしれません。
ホテル徒歩圏内に飲食店が複数あり，それは便利そうです。
ただ同等の価格・設備・空港送迎の有無を考えると，他ホテルとの検討をもう少しすべきかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月