この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
しかしチェックインに関しましてお待たせしてしまい申し訳ございません。
トレーニング中のスタッフもおり不慣れな部分はございますが、
仰ります通り印象や笑顔での対応でカバーできると思いますので教育指導を行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　去来川

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
今後も皆さまがご利用頂きやすい価格や、ご満足して頂けるサービスをより改善・向上を行ってまいります。
またご宿泊頂ける機会がございましたら何卒、ホテル京阪京都グランデにご宿泊頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ　吉永

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございました。
また口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターホールに置いてある荷物カートに関しては今後の改善点とさせていただきます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
また京都にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。

ホテル京阪京都グランデ　吉永

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
これからもサービス向上のために精進してまいります。
また機会がございましたらお客様のご来館お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　吉永

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。 また口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけたことは私共も嬉しく存じます。
ただ、設備の黒ずみで満点のご感想とならなっかたことが大変残念でなりません。
設備の点検強化とともに今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
ご投稿者様と再会できますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ホテル京阪京都グランデ　宜寿次

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在がご満足いただけたようで私どももうれしい限りでございます。
これからもサービス向上のために精進してまいります。
また機会がございましたらお客様のご来館お待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　去来川

この度は京ホテル京阪京都グランデをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いていただき、ご感想いただけましたことを重ねてお礼申し上げます。
お部屋のアップグレードをお喜び頂けたようで、スタッフ一同安堵いたしております。
私共のホテルは京都駅から徒歩1分ほどと非常に近いこともあり、交通機関やお買い物、お食事処へのアクセスが良い点も大きな特徴の一つでございます。
是非またご家族で京都へご来訪いただきました際にも、観光の拠点として私共のホテルを活用していただけましたら幸いでございます。
大変なご時世ではございますが、そのような中でもご来館いただいた皆様に
素敵な京都の思い出を作っていただけるよう、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　宜寿次

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、立地に関してお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントや料飲のスタッフの対応でご期待にお応えすることができず、お客様にご不快な思いをさせていしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘を宿泊・料飲スタッフ共に共有させていただき、今後の再発防止に向け、改善できるよう努めて参る次第でございます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ　寺山

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましtらご来館お待ち申しあげております。
最後となりましたがご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードやメッセージにお喜びいただけたようで嬉しく思います。
素敵な誕生日祝いをお過ごしいただけましたでしょうか。
またお越しのご機会がございましたら、
今回以上のおもてなしを提供出来ますように精進致します。
是非朝食もお召し上がりいただけますと幸いです。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでうれしい限りでございます。
また京都にお越しの際はご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきましてありがとうございます。
朝食につきましてお待たせしてしまい申し訳ございません。今後スムーズにご案内できるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
お待たせしたにも関わらず満足していただけたようで嬉しく思います。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　宇野

いつもホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応に関しましてスムーズな対応が出来ずご迷惑をおかけし申し訳ございません。
宅急便の荷物に関しましては、
紛失や荷物の入れ間違い等のトラブルを防ぐため、
スタッフの目の届くところでの保管を行いチェックイン時に相互確認の上お渡しする形となっております。
今後ご希望があれば入室するようにさせていただきます。
ノズルの件も清掃が行き届いておらず
大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有の上改善しております。
この度は貴重なご意見、口コミ誠にありがとうございました。
勝手ではございますが、
またご利用いただけますと幸いでございます。
ホテル京阪京都グランデ　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
リクエストのお部屋でご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
また様々な点で高評価を頂けましたことも励みになる次第でございます。
しかしながらマグカップの汚れで評価を落としてしまい情けなく思います。
また利用したいというお言葉を頂いてますので、
次回以降全ての面でご満足いただけるよう最高のサービスを提供いたします。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
お客様から頂きましたお言葉に甘んじずこれからもさらなるサービスの向上に努めていく所存でございます。
またチェックアウト時のご意見も有り難く頂戴させていただき、お客様にスムーズにご案内ができますよう改善させていただきます。
またお近くにお越しの際はご来館お待ち申し上げております。
今後とも
ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードでごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え安心いたしました。
荷物のお預かりも満足頂きお客様のお役に立て嬉しく思います。
今後も全てのお客様に満足頂けるよう出来る限りのご要望にお応えできるよう精進致します。
また京都にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。

13階のスーペリアフロアは洗い場付きのバスルームのお部屋タイプや専用のラウンジがありお客様同様、多くの方よりご好評を頂いております。
しかしながら、お部屋の構造でご不便をおかけし申し訳ございません。
茶器類に関して、滞在中は基本的に触れないようにしておりましてご説明不足でご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

外からの異音について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
社内で共有し、早急に調査させていただきます。

朝食メニューについて貴重なご意見を頂きありがとうございます。
レストランスタッフと共有し、検討課題とさせていただきます。

また利用したいとのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　嵩山

この度はホテル京阪 京都 グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご貴重な時間を割いてご感想いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
今回の宿泊でごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同安堵いたしております。
お客様をお見送りする大切なチェックアウトの時間で
ご不快な思いをさせてしまい残念でなりません。

今後はスタッフ全員が今まで以上にどんな時でも接客の基本であるご挨拶やおもてなしの気持ちをもち丁寧な対応を実践して参ります。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　宜寿次（ぎすし）

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。
お客様が仰られたように当ホテルは駅前に建っており、近くにショッピング施設もございますのでおかげさまで皆様よりご好評をいただいております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参る所存でございます。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
最後になりましたが、クチコミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　嵩山