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ホテル京阪 京都グランデ クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:3953件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.73
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.48
  • 食事4.18
宿泊年月
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同伴者
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3161件中 21~40件表示

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 17:45:33

2度目の利用です。
最近は何でもセルフが多い中、ここはスタッフの皆さんがとても親切です。
老舗感だけはしょうがなく…廊下や部屋のカーペットのリフォーム期待しています!
朝食はとても豪華で堪能できます。
家族みんなお気に入りなので、ぜひまた利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年01月07日 03:18:19

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また日頃より当館をご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。

親切とのお言葉をいただきスタッフ一同うれしい限りでございます。
ホテルが建って40周年となり老朽化が進んではありますが、改装の予定もございますので楽しみにお待ちいただけますと幸いでございます。

また京都にお越しの際はご予約お待ち申し上げております。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。

ホテル京阪京都グランデ 平藪

ご利用の宿泊プラン
72時間!Happy Xmas SALE☆<朝食ブッフェ付> 朝食はより美味しくリニューアル!
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム[23平米]】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 11:52:35

初めて宿泊させていただきました。
チェックイン、アウト共に自分でタッチパネルで行うタイプでした。
エレベーターは3台あり待ち時間もあまりなくて良かったです。
新幹線の発着が見えたので小さなお子さんが喜んでおられました。

お部屋も綺麗に整っていてベッド部分とソファ部分にフロア段差があるのが良かったです。景色も京都の秋の紅葉が大きな窓から一望できました。
街中にある割には静かで落ち着いていて過ごしやすかったです。

最上階のお部屋はロビーにフリーのドリンクや専用のアメニティコーナー、電子レンジがあり充実していました。

シャワーの水圧は少し弱めです。レインシャワーがあったり良い浴室でした。湯船に入らないと見えない部分が汚れていたのとせっかく置いてくださっていた足元用のランプが電池切れしていたのが残念でした。スタッフの皆さまはとても感じが良かったです。

朝のみ食事をいただきましたが、期待以上に美味しかったです。良くあるホテルの朝食メニューももちろんありましたがお豆腐など京都ならではのお店のものもあり嬉しかったです。ドリンクも持ち帰りが出来るように紙カップが備えてあったり細やかな気遣いがありました。

街中な上、ドンキと隣接していたりセブンが下にあったり一日だけの宿泊でも、長期の滞在でも困ることはないかと思います。

この度はお世話にありありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル京阪 京都グランデ 2023年12月04日 04:14:20

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊をいただきありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読しこの度のご滞在がご満足いただけたようで私どもうれしい限りでございます。
お部屋の清掃に関しましては清掃担当に共有し、指導させていただきます。

また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊をいただけますと幸いでございます。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。

ホテル京阪京都グランデ

ご利用の宿泊プラン
秋のご旅行を先行予約キャンペーン!早めの予約でおトクに京都旅!<朝食バイキング付>
ご利用のお部屋
【最上階スーペリアツイン禁煙(洗い場付)[25平米]】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 17:26:05

立地が駅前で直結のため、雨にもぬれませんでした。部屋は広く、ベッドも良く、いうことなし。
朝食も2日間で若干メニューも変わり、飽きることもありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテル京阪 京都グランデ 2023年11月17日 00:59:47

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋のご旅行を先行予約キャンペーン!早めの予約でおトクに京都旅!<朝食バイキング付>
ご利用のお部屋
【最上階ジュニアスイート禁煙[42平米]】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 21:05:10

建物が古く、普通のビジネスホテルだが、朝食はクオリティーがかなり高いうえに、レストランのスタッフはプロフェッショナルだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル京阪 京都グランデ 2023年11月13日 05:18:24

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊をいただきありがとうございました。

レストランに対してのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

また京都にお越しの際は当館へのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ

ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム[15平米]】

食事5

strayponさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

strayponさん [60代/男性] 2023年10月02日 10:03:18

部屋は狭かったですが、安くなるプランで利用でき、たいへん満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル京阪 京都グランデ 2023年10月03日 06:57:19

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回のご旅行でお客様に少しでも役立てられたことを光栄に思います。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF!室数限定の特別プランです◎京都駅から徒歩1分!<朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム[15平米]】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 11:36:15

京都駅から近いことが一番です。またチェックイン前後にスーツケースを預かっていただけるのもポイントが高いです。朝食はとても美味しくいただきました。満足しております。お部屋もいたって普通で満足いたしました。

ただ、壁が薄いのか隣の部屋からの騒音がうるさかったです。また浴室のシャワーヘッドが壊れていて接続部から水漏れしていてシャワーからの水圧が弱かったです。あとバスタブの排水が詰まっているのか追い付かず水が溜まってしまうのが気持ち悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル京阪 京都グランデ 2023年09月20日 12:55:26

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき誠にありがとうございます。ご親切な口コミを頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご滞在を頂いたにも関わらず不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の改善を図り、努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【4日間限定タイムセール!】お得に旅に出かけませんか♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム[23平米]】

食事5

chaiseptさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

chaiseptさん [70代/男性] 2023年08月07日 17:59:08

今年の1月以来三度目の宿泊。wifi環境が目に見えて改善している印象。1月はwifiのつながり(全館対象)が悪く、部屋を変えてもらった(スムーズだった)。今回はうっかり全館対象のにつないでえらく遅いなと愚痴りながら、机の上を見ると別のSSID(多分全館でなく特定エリア限定?)があり、そこにつないだらはるかに早く快適だった。ただ、深夜早朝は出入り口が施錠されているようで、5時過ぎに散歩に出て6時前に戻ってきたら入れなった。まあ、これは5つ星でもないのでやむを得ない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル京阪 京都グランデ 2023年08月23日 04:31:31

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。前回ご滞在された際、wifiが遅く大変ご迷惑をおかけいたしました。
今回のご滞在でwifiの改善にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】夏を先取りキャンペーン!早めの予約でおトクに京都旅!<朝食バイキング付>
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム[15平米]】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 16:45:07

初めて泊まりましたがとてもよかった 部屋が畳でとてもよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル京阪 京都グランデ 2023年08月23日 04:32:04

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在で畳にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
\お部屋タイプはホテルにおまかせ!/京都駅より徒歩1分!ゆったり寛ぎステイ<食事なし>
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルおまかせ(1-2名様)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月12日 16:25:11

最寄り駅、コンビニともに近くてとても便利です。
朝食も美味しくて沢山いただきました。
部屋も広くて快適に過ごせました。
何より、フロントスタッフ全員の笑顔と、親切な対応に大満足です。
また機会があれば、もちろん宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2023年05月24日 18:54:43

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。
これからも、よりご満足いただけるホテルステイを皆様にご提供できるよう精進してまいりますので、何卒当館をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】春を先取りキャンペーン!早めの予約でおトクに京都の春旅!<朝食バイキング付>
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム[23平米]】

食事5

まーぼー45454649さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

まーぼー45454649さん [30代/男性] 2023年02月22日 20:26:55

久しぶりに宿泊しましたが、以前に比べる改装されて綺麗になっており滞在中はとても快適に過ごせました。
部屋も清潔感があり、スタッフの皆さん親切丁寧に対応して下さりとても好印象で感謝しております。
とくにフロントスタッフの平藪さんの対応が凄く丁寧で印象に残っています。
その節は大変お世話になりました!
また是非お世話になりたいと思います。
本当に有難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル京阪 京都グランデ 2023年04月17日 10:50:24

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿のお礼が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子を伺い、更にはフロントスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様のお言葉を励みにサービスの向上に今後も精進して参ります。
今後ともホテル京阪京都グランデをご愛顧いただけますと幸いに存じます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
門脇

ご利用の宿泊プラン
【楽天独占販売ルーム限定】京都駅より徒歩1分◎冬の京都旅に<食事なし>
ご利用のお部屋
【楽天のみ予約可能!高層階12階 禁煙ツインルーム[23平米]】

食事5

galvion1さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

galvion1さん [50代/男性] 2023年01月07日 13:23:01

2023年1月4日に一人で宿泊。
立地: 京都駅から地下道を通って雨に濡れないで行ける
部屋: 十分広かったし、東山方面を一望できる良い部屋だった
食事: 朝食ブッフェ、とてもよかった。(ちりめん山椒ご飯、豊富なデザート、テイクアウトできるコーヒー等、好印象)
風呂: 部屋でシャワーを浴びただけだけど、十分だった
サービス:チェックイン/アウトでフロントさんの世話になったけど問題なし
設備等:一般的なホテルとして十分

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル京阪 京都グランデ 2023年02月16日 05:39:05

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また数あるホテより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

様々な面でのご感想を拝読し、この度のご滞在がご満足いただけたのかと思い私どもも嬉しい限りでございます。
ご朝食は種類豊富なメニューを取り揃えており、ご宿泊のお客様よりもおいしいと好評を頂いております。

また機会がありましたら是非ホテル京阪京都グランデにお越しいただけましたら幸いでございます。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 平藪

ご利用の宿泊プラン
【楽天独占販売ルームフェア】京都駅より徒歩1分◎冬の京都旅に♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【楽天のみ予約可能!高層階12階 禁煙ツインルーム[23平米]】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 07:24:31

フロントの方の対応が素晴らしかった。
朝食のブュッフェに斬新さはそんなに無かったが味は美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル京阪 京都グランデ 2023年02月09日 19:12:19

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
また京都へお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ 加藤

ご利用のお部屋
【【隣室確約/禁煙】4~5名様(ツイン23平米2室)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 12:07:43

【悪い点】
・インターネットの通信が不安定な部屋に当たり、スマホもパソコンもまともに使えなかった。
・常設のWi-Fiも貸出用のモバイルルーターも通信が悪く、非常に残念。
・お風呂の蛇口が緩く、水漏れが酷かった。
・駐車場がなく、提携サービスによる割引があるが、お得感はない。
【良い点】
・朝食の種類が多い。
・立地が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル京阪 京都グランデ 2023年02月09日 15:32:09

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食や立地について、お褒めのお言葉を頂戴することができ大変うれしい限りでございます。

しかしながらインターネットの通信に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備の面に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。

今回お寄せいただきました貴重なご意見、ご要望を参考に社内で検討させていただき、今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ加藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF+ポイント10倍!京都駅より徒歩1分◎冬の京都旅に♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム[23平米]】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 15:51:46

コタツが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
ホテル京阪 京都グランデ 2023年02月09日 14:58:39

この度は、ホテル京阪京都グランデへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用プランの畳ルームでごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

次回も京都へお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ加藤

ご利用の宿泊プラン
コタツ付きのフラットなお部屋で寛ぐジャパニーズツイン 畳ルーム♪ 朝食ブッフェ付き
ご利用のお部屋
【禁煙ジャパニーズツイン 畳ルーム[23平米]】

食事5

555 jasmine555さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

555 jasmine555さん [50代/女性] 2022年12月26日 23:37:06

最上階がどのような感じが見てみたくて予約しました。リニューアルされた部屋で、配管の都合なのか段差があるのは今どきにしては珍しいと思いましたが、悪くは無かったです。ラウンジは便利でした。京都に宿泊する時は、夜のイベントに際してのことが多いため、17時~20時のアルコールサービスは間に合いませんでしたが、そういったサービスがあること自体は面白かったです。追加で朝食を申し込みましたが、スタッフさんの配慮が行き届いており良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル京阪 京都グランデ 2022年12月27日 05:21:41

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
京都旅行はいかがでししたでしょうか。
最上階13階のスーペリアツインルームでは13階専用のラウンジがあり、用意している飲み物は全てご自由にお取り頂けます。
13階にはスイートルームもございます為、またのご機会にご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き励みになりました。
また京都へお越しになる機会がございましたら当館を是非ご利用下さいませ。
またお会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにしております。

ホテル京阪京都グランデ 山尾

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】京都駅より徒歩1分!秋冬の京都観光やビジネスにおすすめ♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【最上階スーペリアツイン禁煙(洗い場付)[25平米]】

食事5

PANTORINさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

PANTORINさん [50代/女性] 2022年12月25日 17:36:47

早朝の空港リムジンバス利用の為に宿泊しました。
昔からあるので、お部屋は古臭いのかなぁ?と期待していなかったのですが、全然古臭く無く美しかったです。
立地は、関空行きリムジンバスはホテルのエントランスの目の前、伊丹空港行きは徒歩3分。
とても良いです。
残念な点は、朝食付きプランでしたが、朝食のレストランがオープン前の時間に出立したので(衛生上の観点とやらでボックス対応無し)食事は取れず残念でした。
ツレは、朝食をいただいてからチェックアウトしたので感想を聞くと「とても良かった」との事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル京阪 京都グランデ 2022年12月27日 05:16:24

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お部屋も美しいとのご感想を頂き安堵の思いでございます。
当館は関西空港行きのリムジンバス乗り場の向かいに設立しております為、ごゆっくりバスにご乗車出来ましたかと存じます。
ご朝食では、ローストビーフが人気メニューでございますので、次のご機会に是非ご賞味下さいませ。
また京都へお越しになる機会がございましたら当館をご検討頂けますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ 山尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天独占販売ルーム限定】京都駅より徒歩1分◎冬の京都旅に♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【楽天のみ予約可能!高層階12階 禁煙ツインルーム[23平米]】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 05:18:39

駅の前で大変便利。
朝食も充実していた。
また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル京阪 京都グランデ 2022年12月27日 05:00:44

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館は京都駅八条口向かいに立地しております為、ご到着やご出発にもスムーズだったかと存じます。
ご朝食に関しましても、ご満足頂けましたご様子が伺え大変光栄に存じます。
ローストビーフが人気メニューであり、ご賞味頂けましたでしょうか。
また京都へお越しになる機会がございましたら当館をご検討頂けますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ 山尾

ご利用の宿泊プラン
秋のご旅行を先行予約キャンペーン!早めの予約でおトクに京都旅!<朝食バイキング付>
ご利用のお部屋
【禁煙クイーンダブルルーム[19平米]】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 16:39:51

駅近で観光にはうってつけです。部屋もコンパクトで清掃も綺麗でした。朝食もバイキングで品数も豊富で美味しかったです。また、リピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル京阪 京都グランデ 2022年12月27日 04:52:28

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
京都観光はいかがでしたでしょうか。
京都は11月が紅葉がピークの時期であり、昨今より賑わいを取り戻しつつございます。
ご滞在中は、ご満足頂けましたご様子が伺え大変光栄に存じます。
ご朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。レストランスタッフに共有させて頂きます。
また京都へお越しになる機会がございましたら当館を是非ご利用下さいませ。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同楽しみにしております。

ホテル京阪京都グランデ 山尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF&ポイント20倍!観光やビジネスに◎駅チカ徒歩1分!<朝食付>
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム[15平米]】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 15:54:07

11/12 18時頃、チェックインの手続きで10分ほど待たされました。新人の方が対応してくださったようです。今ホテル業界では、人手不足であることは理解しているので致し方ないかなと思いましたが、せめて待っている最中、椅子を用意して頂き、「時間がかかりそうですのでおかけになってお待ちください。」の配慮があっても良いのではと思いました。当方は、混雑した市内の観光地をゲストに案内する仕事でへとへとに疲れており一刻も早く部屋に入って横になりたいほど疲労しておりましたが、ロビーの他のお客様の手前、じっと黙って耐えておりました。部屋の窓が開けられないのは苦痛でした。頭痛持ちですので、少しの隙間でも空気の入れ替えをしたかったです。朝食のビュッフェは非常に良かったです。お耳の痛いことも、多々申しましたが、ご対応頂けると幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル京阪 京都グランデ 2022年12月27日 04:39:48

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様が疲弊されている中、寄り添った対応が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、対応にお時間を頂きそうであれば、ロビーのソファーや先にお部屋にご案内する等対応が出来たかと存じます。今一度スタッフの指導に努めて参ります。
お部屋の窓は安全上わずかですが、開ける事が可能でございます。
お客様ご自身で開ける事が可能ですが、ご不明であればお気軽にスタッフをお呼び下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
また京都へお越しになる機会がございましたら当館をご検討頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ 山尾

ご利用の宿泊プラン
秋のご旅行を先行予約キャンペーン!早めの予約でおトクに京都旅!<朝食バイキング付>
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム[15平米]】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 08:57:46

すばらしいご対応をしていただきました。
みなさんにおすすめできるお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル京阪 京都グランデ 2022年12月27日 04:06:20

この度はホテル京阪京都グランデにごご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しまして、ご満足頂けましたご様子が伺え大変光栄に存じます。
頂きましたお言葉に甘んじず、これからもお客様に感動を与えられる対応を心掛けて参ります。
是非ご家族やご友人様におすすめ頂けますと幸いでございます。
また京都へお越しになる機会がございましたら当館を是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ 山尾

ご利用の宿泊プラン
【今だけお得なゲリラセール!】3日間限定の特別セール◎ご予約は10月2日まで!<食事なし>
ご利用のお部屋
【禁煙クイーンダブルルーム[19平米]】

3161件中 21~40件表示

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