この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のリセッシュ、ゴミ箱の中にゴミが残っていた件に関しまして、不愉快な気分にさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
早速担当者には十分な注意をし、お客様が快適にお過ごし頂けるよう清掃時の点検の強化、再発防止に取り組んで参ります。
誠に勝手ではございますが是非また京都にご宿泊の際にはホテル京阪京都をご利用下さいます様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルエントランス前にバスが到着致しますので、雨に濡れず大きなお荷物をお持ちでも特に不便無くフロントまですぐお越し頂けたのではないでしょうか？
もちろん市バスのバス停やJR・地下鉄などの各駅へもアクセスしやすい立地の為、ホテルから各有名観光地までお気軽にお出かけ頂け、お荷物もチェックイン前、チェックアウト後もフロントでお預かりしておりますので観光でお越しのお客様には大変便利かと存じます。
「また利用したいホテル」とのお言葉まで頂戴しありがとうございます。
次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また京都へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

いつもホテル京阪京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、不愉快な気分にさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
担当者には十分な注意を促し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
エントランス付近の悪臭の件に関しまして、すぐ確認し、改善させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
又機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

この度はホテル京阪京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族での京都旅行は、お楽しみ頂けましたでしょうか。
お部屋の小人用ナイトウェア、お子様に喜んで頂け大変嬉しく思います。
これからも皆様にお喜び頂けるサービスの提供をして参ります。
また京都へお越しの際にはホテル京阪京都を宜しくお願い致します。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
チェックアウトの際お客様に対し配慮、心遣いが足りなかった事を誠に心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いように社員教育を徹底して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
又機会がございましたら当ホテルをお選び頂けると幸いに存じます。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際、お客様をお待たせしているにも関わらずフロントスタッフの対応につきましてサービスの行き渡らぬ点がございました事、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を今後サービス改善へとつなげて参ります。
また機会がございましたらホテル京阪をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつもホテル京阪京都をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。
駅から近く立地の良さが当ホテルの売りでございまして、観光やお仕事での移動に、大変重宝頂いております。
これからもビジネス、観光と京都へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは京都駅が目の前にあり、アクセス面で遠方からお越しのお客様にも大変お喜び頂いております。
これからもビジネスや観光にどうぞご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。
創業享保年間、京懐石美濃吉のご朝食、ご満足頂けたようで何よりでございます。
その中でも牛のしぐれ煮に喜んで頂き、美味しいとのお言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。
またお客様にお喜び頂けるプランを提供して参ります。
又京都へお越しの際は、ホテル京阪京都を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございました。
施設、朝食とご期待に副えなくて、誠に残念でございます。今後は、施設はもとより又来たいと思って頂けるプラン、サービスの向上を目指して参ります。
ご利用有難うございました。

いつもホテル京阪京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日はお客様に対し、ご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
又お気付きの点がございましたら、どうぞお気兼ねなくフロントへお申し付け下さいませ。
次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
エレベーターの臭いについては、臭いの原因を
直ぐ確認し対応させていただきます。
お客様が心地よく快適にお過ごし頂ける様細やかな
サービスを今後も心掛けて参ります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
又、今回のご旅行でお子様が12階からの景色、
新幹線を見て喜んでおられてたと拝見し、ご家族
での大切なご旅行のお手伝いが出来ました事
スタッフ一同本当にうれしく思っております。
今回ご利用いただきましたプランは夕食無しでしたが、
又、機会がございましたら、お子様に大人気のホテル最上階
レストランバイキングの夕食付きプランをご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
空気清浄機につきましては、お客様からのご要望が多く、
現状はフロントでお貸出しを行っております。
ただ台数が限られておりますので
又機会がございましたら、事前にお申し付け下さいませ。
レストランスタッフの会話の件について、
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくサービスを
提供させていただく立場として、深く反省しております。
担当者には十分な注意を促し、また従業員一同情報の共有をし、
今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご要望を頂戴しありがとうございました。
今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
最後に又利用したいとのお言葉を頂戴し本当に
うれしく思います。
是非、機会がございましたらホテル京阪京都を
宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪京都をご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とてもうれしく思っております。
ご朝食の際、清掃が行き届いて無く大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速スタッフには、今後この様な事の無いように、オープン前の清掃チェックを必ず徹底して行うよう注意致しました。
今後もお客様からのご意見を参考に施設の運営にお努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

又京都へお越しの際はホテル京阪京都を宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございます。

お仕事で京都へお越し頂いたご様子で、お疲れ様でございました。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

長い歴史の中で、様々なお客様のご要望にお応えし、今日に至ります。
アメニティにご満足頂けたご様子で、嬉しく思っております。

また機会がございましたら、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からホテル京阪京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
レストランには、十分に注意を促し今後もより良いサービスを提供するように指導致しました。

また機械がございましたら、当ホテルをお選び頂きますよう、お願い申し上げます。

この度はホテル京阪京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、お客様にお喜び頂けるべく日々努力して参ります。

空港バスも伊丹空港だけでなく関西空港からのリムジンバスも目の前に発着いたします。

どうぞこれからもよろしくお願いいたします。

この度はホテル京阪京都をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地の面では多くのお客様よりご評価いただいており、大変ありがたい事と存じます。
また、13階には和洋中のレストランが3店舗ございまして、どのお店も当店自慢のレストランでとなっております。
次回京都にお越しの際には、夕食付のプラン等もございますので是非ご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。