この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
滞在中ご不憫をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
構造上デスクが入っていない客室も一部ございます。ご案内が不足し結果としてお客様にご不憫をお掛けする事となり私共も猛省しております。
お寄せ頂いたご指摘を今後の課題とし真心ある、きめ細かなサービスを心がけて参ります。
お客様にはまた当ホテルをご利用頂ければ幸いで
ございます。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係　福嶋

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空気清浄機に関して機械不備の騒音でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
事前のチェックをより一層強化し、同じことが起きぬよう対策させていただきます。
ユニットバスの照明に関しましも貴重なご意見として検討させて頂く所存でございます。
誠に勝手ではございますが、京都へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　フロント係　去来川

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただきありがとうございました。

コロナウイルスの感染防止の取り組みもあり、只今当館では通常ブッフェ式のところ、セットメニューへご変更させていただいております。

せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことがず申し訳ございませんでした。

最後にはなりましたが、口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またコロナウイルスが終息し、朝食も通常営業に戻りましたら、お客様に当館をご利用いただけましたら、幸いでございます。

ウイルスの蔓延がきになりますが、くれぐれもお体をお大事になさってください。

ホテル京阪京都グランデ　千川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
Wi-fiにつきまして、フロントまでお申しつけいただきましたらエアーステーションをお貸しすること可能でございますので、またご宿泊いただける機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪京都グランデ　岩間

この度はホテル京阪 京都 グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご旅行につきまして、フロント係りの対応が行き届いておらずお客様には
御不便お掛けして大変申し訳ございません。
カードキーの返却箱についてもご意見いただきましてありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。
今後はこのようなことが起こらないように日々従業員一同努力してまいりますので
どうかまた次回も当ホテルをご利用いただけますでしょうか。

ホテル京阪京都グランデ 奥村

この度はホテル京阪 京都 グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見しご満足いただけなかったご様子に大変申し訳なく思っております。

朝食に関しましても定期的に内容を入れ替えるなど行っており品数など再度検討させていただきます。
よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

次のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　後藤

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見しごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子に誠に申し訳ございませんでした。
廊下および館内巡回を行いより快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。

大変恐縮ではございますが、次のご宿泊スタッフ一同心より待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　八鳥

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
口コミ投稿にご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃不備においてお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも協議を重ね再発防止に努めて参ります。
また京都へお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ　濱中

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見し、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
また、WiFiの接続に関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今一度、電波状況を確認し、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。

次のご宿泊ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　岡田

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフと共に改善できますようホテル一丸となって取り組んでまいります。

ご貴重なクチコミをありがとうございました。
また、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪京都グランデ　リーダー　後藤

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご旅行でお客様に少しでも役立てられたことを光栄に思います。
当ホテル自慢の朝食ビュッフェにご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
次回もまた、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。
ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネジャー 奥村

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿ありがとうございます。
当ホテルは京都駅八条東口から出てすぐのところに位置し、雨の日も地下道を通って雨に濡れずにお越しいただけます。
今回のご滞在でお客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　奥村

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿ありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して努力してまいります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　奥村

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食では京都ならではの食材を使用しており、多くのお客様よりお喜びの意見をいただいております。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。

また、お部屋に関する貴重なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後の改善を図り、スタッフ一同お客様の快適なホテルライフのために努力して参ります。

ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　古川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にご協力頂き、ありがとうございます。

今後も従業員一同、日々改善を図り、
次回お越しの際には
立地以外のお部屋やご朝食の面でもご満足いただけるように努力して参ります。

どうぞお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　岡田

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
WiFiの件につきましては、電波干渉の影響でご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様により快適にご利用頂く為、改善していく次第でございます。
お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネジャー　杉本

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋・朝食につきましてご不便、ご不快な思いをかけてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆様にご安心頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　千川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインに関しまして、お客様を長いお時間お待たせしてしまいましたこと、深く反省しております。
今後チェックインを円滑に進める事が出来るよう、課題にしっかり目をむけ、フロントの人員確保を意識し、アテンドによる混雑緩和ができるよう改善していく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、今後全ての面で満足して頂ける様努力して参りますので、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお疲れの中、口コミの投稿に御協力いただき誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましては駅やバス停からも近く様々なお客様から好評を頂いております。
お荷物のお預かりに関しましても、好印象に思って頂き大変光栄に思います。
歯ブラシの件は本来必ず備え付けられております備品でございます。入室できておらず大変申し訳ございません。
今後このようなことが起きぬよう反省し、活かせるよう従業員一同徹底していく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、京都にお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミの投稿に御協力頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　去来川