ホテル京阪　京都グランデのクチコミ･お客さまの声

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへの投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
今回の宿泊にて当館自慢のご朝食をお召し上がりいただきごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしております。
当館はJR・地下鉄線と地下でつながっており天候がすぐれないときでもスムーズにお越しいただけるのが魅力の一つでございます。
今後もお泊りいただけるように変わらないおもてなしと、新しいサービスを提供できますよう精進してまいります。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

ホテル京阪京都グランデ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。

今後もお部屋やサービスの改善を図り、よりご満足いただけるようなお部屋の品質向上を目指しております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
時期によっては朝食時間が6時や6時半の時もございますので、またのご利用お待ちしております。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
ホテル京阪京都グランデ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。

今後もお部屋やサービスの改善を図り、よりご満足いただけるようなお部屋の品質向上を目指しております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへの投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらアメニティに関しまして、チェックイン時の案内不足でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
通常チェックイン時に、客室内のアメニティをフロントに設置したアメニティバーで提供している旨をご案内させていただいております。
スタッフ一同お客様へのご配慮を今一度意識して取り組んで参ります。
朝食に関しましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ストランスタッフに共有いたしました。
「定宿にしたい」とのお言葉は、スタッフにとってこの上ない喜びでございます。
今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様に次回お会いできるのを心待ちにしております。

ホテル京阪京都グランデ

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへの投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
今回の宿泊にて当館自慢のご朝食をお召し上がりいただきごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしております。
今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへの投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
客室に関しまして大変心苦しいのですが、現状当館にあるセパレートタイプのお部屋はすべて定員が2名様までとなっております。
当館は40周年を迎え、今後改装の予定もございますのでお楽しみにしていただければと思います。
朝食に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。レストランスタッフに共有いたしました。
今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪グランデ

この度は当ホテルに宿泊していただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に満足していただけて、嬉しく思います。このクチコミをスタッフ間で共有させていただき、日々精進していきます。
また、京都に来られる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ホテル京阪京都グランデ

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ホテルと朝食共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
不審騒ぎ、本当にお疲れさまでございました。
大変な中、宿泊時は息子様も喜んで頂けたご様子で安心いたしました。朝食も当ホテル自慢のローストビーフをお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
トラブルから楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。

今後もより一層お客様に安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一同精一杯努めて参ります。また京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

ホテル京阪京都グランデ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉と共にご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置し多くのお客様よりご評価いただいております。
今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回の宿泊にて当館自慢のご朝食をお召し上がりいただきごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしております。

また当ホテルは京都駅から徒歩1分ほどと非常に近いこともあり、交通機関やお買い物、お食事処へのアクセスが良い点も大きな特徴の一つでございます。

是非また京都へご来訪いただきました際にも、観光の拠点として私共のホテルを活用していただけましたら幸いでございます。

今後とも皆様のご期待に添えるようスタッフ一同日々精進して参ります。
どうぞこれからもご期待頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、投稿頂きありがとうございました。
お客様に次回お会いできるのを心待ちにしております。


ホテル京阪京都グランデ 宜壽次

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋、荷物預かり、朝食、コーヒーのテイクアウトなど褒めていただきありがとうございます。
大変励みになります。また、小川珈琲は京都を代表する老舗で小川珈琲の美味しいコーヒーを召し上がっていただき満足いただけたことは採用した当方としてはうれしく思います。

一方でバスルームが古く水はけも悪かったとのこと大変申し訳ありませんでした。
特別清掃やクリーニング等おこなってはおりますが、経年からくる美観などは最近のものとは異なりご利用を控えられたということ誠に残念に思います。ここにつきましては改装時の課題としておりますので、しばしご容赦いただければと存じます。なお、同じホテル京阪の八条口や駅南は建物も新しいため美観については問題ないかと思料いたします。機会あればこちらもご用命ください。

最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋、朝食(ローストビーフ)、フロント対応など褒めていただきありがとうございます。
大変励みになります。

クシとメイク落としに関してですが、クシはございませんがヘアブラシであればフロントにておわたししております。プラスチックごみの削減の目的もあり原則持参いただくことをおすすめしています。また、メイク落としですが「CLEANSING GEL」としてアメニティバーに設置しておりますが、「SKIN MILK」「SKIN LOTION」「FACE WASH」
などとパッケージが似ていることからわかりにくかったのかもしれません。失礼いたしました。

レストランでの男性従業員の指導については十分内容を確認いたしますが、お客様に気を使わせるようなことではそもそもどうにもなりません。お恥ずかしい限りです。指導し是正してまいります。

次回京都へおこしの機会がございましたら引続き当ホテルをご用命いただきますよう宜しくお願いいたします。最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
いただいたご意見は、フロントスタッフ及びレストランスタッフに共有いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR京都駅前にあり、地下鉄・近鉄・リムジンバスなど交通に至便な立地です。また、隣接した商業ビル「アバンティ」はドン・キホーテやファッションやグルメなども充実しており、使い勝手の良さも訴求ポイントです。
京都はさくらのシーズンと紅葉のシーズンは価格が高くなったりしますが、ハイシーズンを避けていたただければお値打ち価格もあります。
また機会がございましたらご用命いただきますよう宜しくお願いいたします。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
自動チェックイン機使用に伴い、ストレスや不自由をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。よりスムーズなチェックインができるようシステムも含め改善してまいります。
また朝食をご利用いただきありがとうございました。当ホテルでは品数以外にも、その場でカットしたローストビーフや生ハムなども好評です。さらに2月後半から北陸を応援したいという思いから加賀野菜を召し上がっていただく(食べて応援)コーナーも設置し関心を持ってもらっています。
これからもお客様からのご要望に沿ったサービス・商品づくりにスタッフ全員で取組んでまいります。
引続きのご用命を心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して宿泊サービス、レストランサービス共に改善してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。