この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋、荷物預かり、朝食、コーヒーのテイクアウトなど褒めていただきありがとうございます。
大変励みになります。また、小川珈琲は京都を代表する老舗で小川珈琲の美味しいコーヒーを召し上がっていただき満足いただけたことは採用した当方としてはうれしく思います。

一方でバスルームが古く水はけも悪かったとのこと大変申し訳ありませんでした。
特別清掃やクリーニング等おこなってはおりますが、経年からくる美観などは最近のものとは異なりご利用を控えられたということ誠に残念に思います。ここにつきましては改装時の課題としておりますので、しばしご容赦いただければと存じます。なお、同じホテル京阪の八条口や駅南は建物も新しいため美観については問題ないかと思料いたします。機会あればこちらもご用命ください。

最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋、朝食(ローストビーフ)、フロント対応など褒めていただきありがとうございます。
大変励みになります。

クシとメイク落としに関してですが、クシはございませんがヘアブラシであればフロントにておわたししております。プラスチックごみの削減の目的もあり原則持参いただくことをおすすめしています。また、メイク落としですが「CLEANSING GEL」としてアメニティバーに設置しておりますが、「SKIN MILK」「SKIN LOTION」「FACE WASH」
などとパッケージが似ていることからわかりにくかったのかもしれません。失礼いたしました。

レストランでの男性従業員の指導については十分内容を確認いたしますが、お客様に気を使わせるようなことではそもそもどうにもなりません。お恥ずかしい限りです。指導し是正してまいります。

次回京都へおこしの機会がございましたら引続き当ホテルをご用命いただきますよう宜しくお願いいたします。最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回のご旅行でお客様に少しでも役立てられたことを光栄に思います。
今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置し多くのお客様よりご評価いただいております。
今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
いただいたご意見は、フロントスタッフ及びレストランスタッフに共有いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR京都駅前にあり、地下鉄・近鉄・リムジンバスなど交通に至便な立地です。また、隣接した商業ビル「アバンティ」はドン・キホーテやファッションやグルメなども充実しており、使い勝手の良さも訴求ポイントです。
京都はさくらのシーズンと紅葉のシーズンは価格が高くなったりしますが、ハイシーズンを避けていたただければお値打ち価格もあります。
また機会がございましたらご用命いただきますよう宜しくお願いいたします。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご協力していただき、ありがとうございます。
今回のご滞在でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また京都に来られた際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご親切な口コミを頂きまして有難うございます。
せっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございません。
レストランにはお客様の貴重なご意見を伝えさせていただきます。
今後の改善を図り、スタッフ一同尾お客様の快適なホテルライフのために努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は駅前となりますのでショッピングやお食事処が多くあり、ホテル近辺でも充分お楽しみいただけます。

またロビーや朝食に関してのご意見は今後のサービス向上のためありがたく頂戴させていただきます。

また機会がございましたらご予約お待ち申し上げております。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルでは快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
少しでもお客様の旅の疲れを癒すことができていれば幸いでございます。
また京都にお越しの際はぜひホテル京阪 京都 グランデをご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪 京都 グランデ
正木

2度目のご利用いただきありがとうございます。

スーペリアフロアを気にいっていただき誠にありがとうござます。もともと8年前までトップレストランとして営業していたフロアを客室に改装したこともあり、室内に段差がある部屋もございます。ご不便をおかけした事大変申し訳ございませんでした。

一方、感想の通り東向きのお部屋は眺望がウリとなっており、京都の情緒あふれる東山の風景が楽しめます。

引続きホテル京阪京都グランデをご用命いただきますよう宜しくお願いいたします。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
自動チェックイン機使用に伴い、ストレスや不自由をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。よりスムーズなチェックインができるようシステムも含め改善してまいります。
また朝食をご利用いただきありがとうございました。当ホテルでは品数以外にも、その場でカットしたローストビーフや生ハムなども好評です。さらに2月後半から北陸を応援したいという思いから加賀野菜を召し上がっていただく(食べて応援)コーナーも設置し関心を持ってもらっています。
これからもお客様からのご要望に沿ったサービス・商品づくりにスタッフ全員で取組んでまいります。
引続きのご用命を心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
13階のスーペリアフロアは8年前に水回りも含めて全改装しており、シャワーや家具など比較的新しい仕様のものとなります。また、このフロアーのみギャザリングスペースがあり無料で利用できるドリンクなどをご用意しております。
今回モニタープランでご利用いただき、満足いただけたようで、当方としましても大変うれしく思料いたします。
引続きホテル京阪京都グランデのご用命を心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地とシャワーについてお褒めいただき感謝いたします。立地につきましては新幹線出入口に近いことはもとより、リムジンバスの乗り降りもホテル玄関前と大変至便となっています。13階のスーペリアフロアは8年前に水回りも含めて全改装しており、シャワーや家具など比較的新しい仕様のものとなります。
是非、引続きのご用命を心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　久保

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して宿泊サービス、レストランサービス共に改善してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読しこの度のご滞在がご満足いただけたようで私共もうれしい限りでございます。

お部屋のアップグレードは当日空きがありましたらのご案内にはなりますが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

当館はJR・地下鉄と地下通路で繋がっており、天候が悪いときでも安心してお越しいただけるのが魅力の一つでございます。

次回ご利用の機会がございましたら、当館自慢の京都を意識した朝食、また今回お泊りいただいた以外にもたくさんのお部屋タイプをご用意しておりますのでご検討いただけますと幸いです。

最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してご満足がいただけたようでうれしいが限りでございます。
野菜を贅沢に使用した「おばんざい」、パンはパンド・ミー・ミニクロワッサン・パンケーキなど
種類豊富に充実したメニューをお楽しみいただけます。

季節によってメニューも変わりますのでまた次回機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

おほめのお言葉をたくさん頂戴でき、今回のご滞在がご満足いただけたようでうれしい限りでございます。

アメニティはSDGｓの観点より必要なものを、必要なものだけアメニティコーナーよりお取りいただいております。
また当館は駅前に建っておりますので、観光へ行く際の各交通機関や、ショッピング、お食事、どこをとっても大変便利でございます。

また京都にお越しの際は是非ご予約をお待ちしております。
最後となりましたがご投稿をいただきましてありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪