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美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) クチコミ・感想・情報

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美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.54
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.63
  • 食事4.25

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2013-04-18 21:51:13

当日の宿泊人数からいえば食事の時間帯を少しづつずらすのが妥当だと感じました。一度に二十数名分をそろえるのは無理があります。最初のほうは順調に料理が運ばれてきましたが、途中から遅くなりメイン料理に入る前に15分も待つはめになってしまいました。また、我々のプランには伊勢海老が一人な一尾づつプランでした。これはこれで美味しかったのですが、有料になるが伊勢海老の頭を使って味噌汁をお出しすることができるといわれ申し込みました。しかしこれが最悪 出てきた伊勢海老の味噌汁は海老の香りも全くなく、普段飲んでいる味噌汁そのものでした。また器に入っている伊勢海老も活き造りに出てきたものとは別物ふた回りほど小さく使いまわしをしているものではないかと思わせるものでした。これで一杯800円はどうしても納得できません。リピーター獲得を考えておられるのなら熟考していただきたい点です。せっかく良い腕を持っておられるのに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
宿泊年月
2013年04月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2013-09-02 14:28:12

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、さっそくのクチコミをお届けくださりまして心よりお礼申し上げます。お食事のお料理を出すタイミングでは
大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け、その後
お呼びする時間を改善しこのようなこともなくなりました。ご親切なお声を頂戴しまして心よりお礼申し上げます。
ただ伊勢海老のお味噌汁ではせっかくご注文して頂いたのもかかわらずご満足頂けなく申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと贅沢!】欲張り美食プラン ♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】