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美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス)のクチコミ・お客さまの声
総合3
料理内容が写真と違った。楽しみにしていた食材が使われてなく大変ショック。白ご飯がない。子バエの大量発生で、部屋のルームランプがエグいことになってた。店員の態度が素っ気ない。
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先日は弊館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく楽しみにしていらしたお料理が期待していたものと異なり 残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。HP掲載写真は一例ございまして 仕入れ状況、季節により旬の食材にて変更させて頂いておりますが このようなことが起こらないように改善に努めて参ります。白ご飯につきましては 現状事前にお申しつけ頂けました場合にご用意はさせて頂いておりますが、当日ご予約頂いたお客様への事前のお伺いも至らず、またすぐにご用意できずご要望にお応えできなかったこと 大変申し訳ございませんでした。この件につきましてもありがたいお言葉と真摯に受け止め、改善致します。コバエにつきましては弊館客室には網戸が設置されておらず、開けっ放しにされますとどうしても虫の浸入を防ぐことが困難でございます。こちらの件に関しましても改善検討して参ります。これからもお客様の目線に立った誠意のある対応へスタッフ一同 心から取り組んで参る所存でございます。貴重なご意見 誠にありがとうございます。これからの季節 日に日に暑くなります。どうぞお身体をご自愛くださいませ。美食の隠れ家プロヴァンス 松本
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投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
料理内容が写真と違った。
楽しみにしていた食材が使われてなく大変ショック。
白ご飯がない。
子バエの大量発生で、部屋のルームランプがエグいことになってた。
店員の態度が素っ気ない。
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先日は弊館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにしていらしたお料理が
期待していたものと異なり 残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
HP掲載写真は一例ございまして
仕入れ状況、季節により旬の食材にて
変更させて頂いておりますが
このようなことが起こらないように
改善に努めて参ります。
白ご飯につきましては 現状事前にお申しつけ頂けました場合に
ご用意はさせて頂いておりますが、
当日ご予約頂いたお客様への
事前のお伺いも至らず、
またすぐにご用意できず
ご要望にお応えできなかったこと
大変申し訳ございませんでした。
この件につきましてもありがたいお言葉と真摯に受け止め、改善致します。
コバエにつきましては弊館客室には網戸が
設置されておらず、開けっ放しにされますと
どうしても虫の浸入を防ぐことが困難でございます。
こちらの件に関しましても改善検討して参ります。
これからもお客様の目線に立った誠意のある対応へ
スタッフ一同 心から取り組んで参る所存でございます。
貴重なご意見 誠にありがとうございます。
これからの季節 日に日に暑くなります。
どうぞお身体をご自愛くださいませ。
美食の隠れ家プロヴァンス 松本