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美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) クチコミ・感想・情報

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美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.50
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.63
  • 食事4.20

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2007-08-18 23:56:27

感想ですが…と言うか不満なんですが 料理が写真と違いすぎるのでは? それにお品書きが無いので、もう終わりかな?と思い食事の途中で帰るところでした… それとバイトの学生さん?みたいな人はテーブルに置かれている塩、胡椒の区別が付かないのがびっくりしました 部屋に浴衣が置かれていたのですが、私は人より体が大きいのであいませんでした…
貸し切り風呂も、『時間が来たら勝手に入ってください』って言われたのですが前の人が入ってたら、次の人が入ってきたらどうしょうと不安で落ち着いて入れませんでした 部屋も薄暗くヤニ臭くて… 今回の旅行は正直ガッカリの連続でせっかくの連休の旅行が台無しになった気分です いろいろと不満を言わせてもらいましたが 頑張って 全ての人に素晴らしいと言われるホテルを目指してください

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美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2007-08-24 21:02:05

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。また、クチコミにご投稿頂き有難うございます。
この度は、私共が至らないばかりにお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
貸切風呂に関しましては、お風呂に内鍵がございますので、ご利用時間に他のお客様が入って来る事はないかと思います。限られた時間ではございますがその間はお客様の時間としてゆっくり入って頂ければと思っております。
厳しいお声を頂きましたが、最後に有難いお言葉も頂き有難うございます。お客様の期待に添えます様すべてのお客様に「素晴らしいホテル」と言われますよう頑張ってまいります。
またご利用頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げます。