15時台にチェックインしたのに夕食げ19時半からしか提供できない、というのが
残念でした。

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家族

宿泊年月

2022年09月

天体観察ができるのがとても良かったです。
専門家からいろいろな話を聞けて嬉しかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年09月

料理を楽しみに今回宿泊しました。夜の料理は美味しかったです。おすすめされて追加した焼きガキも濃厚でした。ブイヤベースはあったのですが基本的に冷えたものが多く、気温も寒くなってきてるのでもう少し身体の温まる食べ物があれば嬉しかったです。
朝食はパンは焼きたてで美味しかったのですがおかずがあまりなかったのが残念でした。しゃぶしゃぶが朝食ビュッフェの真ん中にあり、そこで列がストップしてしまったので、最後にした方がスムーズに列が流れるのではないかと感じました。
チェックインの際に受付に１人しかいなくて他の宿泊者と被ってかなり待たされたのはもう少し対応をうまくしてほしかったです。一言かけるなり、ウェルカムドリンクなどを用意するなりして頂ければ待ち時間も気にならなかったのかもしれませんがひたすら待たされました。最初の段階で印象が悪かったので正直マイナス面のが気になる宿泊になってしまいました。エレベーターが一機しかないのに従業員との共用で使いづらかったり、部屋ではコンセントがベッドから遠く不便でした。また、ポットとネスプレッソが並べて置いてあってプラグが抜いてあり、どっちがどっちのか差してみないとわからなかったので目印をつけてもらったらわかりやすいと思います。従業員の方は感じ良くて大きな不満はありませんがちょっとした事で宿泊する側としては印象が全然違うので今後検討して頂ければと思います。自宅から近いためもう少し居心地がよいホテルになれば定期的に利用したいのでもったいない部分が多いかなと思いました。

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宿泊年月

2017年11月

電源がテーブルやベッドから遠い部屋の隅にひとつ。ダブルの部屋なので、携帯充電が同時に2人分できる設備があるといいと思います。
コーヒーマシンが置いてありましたが、使い方の説明書きがぼやけてしっかり認識できず、一苦労しました。
天体観測は大変にすばらしく、担当の方に大感謝です。よい思い出になりました。

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家族

宿泊年月

2017年01月

料理は夕食、朝食とも質・量ともに満足できる内容。また夜間の天体観測は他には無いサービスで、十分に楽しめました。但し立地、部屋のグレードは今一つで、特に夜は室外機（？）の音がうるさく、なかなか眠れませんでした。改善の必要ありと思います。

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家族

宿泊年月

2013年07月

日曜チェックイン、祝日チェックアウトで利用しました。
食事は不満はありません。食事を売りにしていたので期待しましたが、味は普通で、感動はありませんでした。リゾットの歯ごたえのなさは残念。
食事中のお客様の数はそんなに多くないと思いましたが、接客がやや慌ただしく、都会的な振る舞いではないと感じました。
ホテル全体はこじんまりして、可愛い雑貨や家具が置いてありよかったですが、宿泊部屋はさほどプロヴァンスを感じませんでした。
地図がうまくリンクされず、私が方向音痴だったのでやや迷いました。
お風呂は２４時間やっている、とても小さな貸切風呂が利用できる点で、私はよかったと感じましたが、連れは露天に屋根があったことは残念との事。私は露天の隙間から星が見えましたが。
このホテルの売りで天体観測ができることを現地で知り、これについては大感動でした。
費用もかからず、熱心なガイドさんは人当たりがよく、寒い日ですが暖かい飲み物も用意していただけ、今見ている月の写真を撮影できたりと、ホテルで過ごす時間を満足できるホテルでした。

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宿泊年月

2012年12月

母と妹に旅行のプレゼントを、と思い、食事の美味しいリゾートホテルのつもりで予約したのですが、建物は豪華なものではなかったと言われました。館内で時間つぶしをする土産物屋などもなく、廊下はアロマが焚かれ良い香りがするのに部屋はカビ（？）臭くて、窓を開けていたそうです。お料理は他の方の口コミ通り、とても満足できたとのことでした。

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家族

宿泊年月

2012年05月

夕食後のデザートを、別階に移動して、いただきました。
思っていたより、食後の休みがゆったりととれて、ナイスでした。
そのフロアも、ゆったりと空間が広く、いつまでも続く「星の映像」は、
普段、見る機会がなく興味が湧きました。

朝食は、室内でいただきました。
色とりどりのメニューで、演出にセンスの良さを感じました。
アイデア溢れるホテルであり、印象深い思い出になりました。

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家族

宿泊年月

2012年04月

すごく期待が大きかった分普通に感じてしまいました。ちょっとがっかりした部分もあります。私が泊ったプランはワンドリンクサービスだったのですが、すっかり忘れていて、支払いの時に気付いたのですが、食事の時に一言言ってくださると良かったと思います。
部屋の冷蔵庫も前の方のままで、私たちが飲んだようで嫌な感じでした。もちろんその旨伝えて謝って頂きました。　すごく良かったのはデザートが６階の別の部屋で頂き、天文観測をやっていて、土星を見る事ができました。とても丁寧に教えて下さり、すごく良かったです。スタッフの方もみんな良い感じでした。ちょっと残念だっただけです。料理はとても美味しく頂きました。

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家族

宿泊年月

2011年05月

部屋が禁煙でした。予約の段階で分かれば、良かったのに。残念。
館内の施設もバーなどあればもっと雰囲気出たのに。今回は完全に自分のリサーチ不足でした。
食事は良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【私があなたとしたいこと】　大切な時間をのんびりプラン　女性の方は5000円引きです。
洋室ツインルーム【カップルプラン】

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恋人

宿泊年月

2011年02月

　昨年に引き続き、お伊勢まいりのついでに１年ぶりに来ました。リニューアルが終わって綺麗になっていました。
　前回に比べて、「ちょっと贅沢」プランを選択しましたが、どこが贅沢だったのかわかりませんでした。味は美味しかったですが、他の宿泊客の食事と器も料理の種類も同じだった思います。
　前回は気がつきませんでしたが、正面玄関の近くにある「源泉１５０ｍ奧」の「源泉」の表示とホテルの「ハーブの湯」の温泉表示、例えば泉質とかが異なっていませんか。帰りにフロントで訊ねましたが要領を得ませんでした。私が間違っていたらごめんなさい。
回答欄で教えてください。

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家族

宿泊年月

2010年01月

「美食」のネーミングに惹かれて宿泊を決めました。ホテルは近鉄線の駅に程近いのですが、停車する電車数が限られているため、賢島駅からの送迎を利用しました。夕食は、和洋折衷の創作コース料理でしたが、地物の食材を用いているものの、奇をてらい過ぎとでも言うんでしょうか、素材の良さを充分に活かしきれていないように感じました。朝食は、洋主体のプレートで給されましたが、何故か本場風のインド・スリランカカリー2種から一皿選ぶことになっていましたが、その意図がよく分かりませんでした。大浴場はこじんまりとしており、温泉ながら露天風呂の貧弱さには思わず苦笑してしまいました。

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家族

宿泊年月

2024年02月

マタニティ旅行で利用させて頂きました。
まず予約後の確認電話で不快な気持ちになり、予約キャンセルまで考えましたが期待せずに利用しようと決心しましたが料理は美味しく、星も綺麗に見え、結果満足でしたが予約後の電話対応が残念だったため星3つとさせていただきます。

電話対応の最悪だった点2点
1妊娠中のためアルコールを控えている旨を伝え、料理の変更等可能か尋ねるとお酒を頼まなければ良いとの回答。なめているのか？それぐらい素人でもわかる。こちらとしては例えば料理にアルコールを含んだ料理があって、それを変更できるのかとか、そう言ったことを伺いたかった。気が利かない素人のような対応をされ残念だった

2チェックインの時間について
固くなに17:30までにチェックインしてほしい、と言われた。英虞湾の夕焼けを楽しんでから訪問したかったので18:00になると伝えたが、歩み寄ってほしいと言われた。どういう理由で17:30なのか色々聞いてみたが、曖昧な回答ばかりで、よく分からなかった。システムの都合なのか、ホテルの都合を客に押しつけるのであればそれなりの理由が欲しかった。

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宿泊年月

2023年10月

美食というが、夕食はいうほど美味ではない。全体的にマッタリした感。
朝食はまぁまぁ。

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宿泊年月

2023年09月