総合4
ヒロくん京都からさんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- ヒロくん京都からさん [60代/男性] 2023年10月24日 23:39:35
-
料理がおいしくどのスタッフも笑顔で対応され気持ちよく宿泊でき大満足です。また天体観測も上手な説明で分かりやすく参加してよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年10月26日 18:37:03
-
先日は弊館にご宿泊下さりありがとうございました。
お料理や天体観測もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
スタッフ一同感謝しております。
伊勢志摩には四季折々の魅力がございます。
また伊勢志摩にお越しの際はプロヴァンスに足をお運び頂けますと幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
美食の隠れ家プロヴァンス濱口&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食グレードアップ】 贅沢に美食を愉しむきらめきプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合5
投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 12:43:18
-
1人でゆっくりする時間が欲しかった為、宿泊しました。
スタッフの皆様、とても感じが良く、お料理も大変おいしく、温泉もほぼ貸し切りのようで、ゆっくり過ごすことができました。
特に食事は夕食、朝食ともにおいしかったです。
朝食は8時からスタートだったので、もう少し早めのスタートでゆっくり食べられたら良かったです(スペイン村に行きましたが、電車の本数が少なく、電車の時間に合わせた為、少し急いで食事をするかたちになりました)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年10月13日 09:39:48
-
先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お食事と接客にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
朝食時間のついて大変申し訳ございませんでした。
もしまた機会がございましたら お会いできます事心よりお待ちしております。
美食の隠れ家プロヴァンス スジャーニ&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「料理長厳選」三重ブランドプラン~本物を知るあなたに贈る、伊勢海老、鮑、美熊野牛の宴~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム1名利用】
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投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 07:55:32
-
10月の平日に宿泊しました。
最寄り駅が無人駅でICカードが使えず不便なため、賢島駅から送迎をお願いしました。
送迎してくださった方がとても感じの良い方で気分良く到着。
こじんまりしたお洒落なホテルでした。
部屋も予想以上に広くきれいでした。
館内着の作務衣(レストランにも出入りできます)と、パジャマ替わりのワンピースが用意されていました。
アメニティーも部屋と大浴場に用意されており、大浴場にはメイク落としもあります。
お風呂は内風呂と小さめの露天風呂が3つあり、湯温も高過ぎず好みでした。
平日で宿泊客が少ないためほぼ貸し切り状態で3度入りました。
さらさらのお湯でしたが気持ち良かったです。
チェックインの時間が早かったので夕食は17時半から。
時間は選べませんでしたが、早めスタート希望でしたので好都合でした。
肝心の料理ですが、これが期待外れでした。
味つけ量ともに満足の行くものでは無く、美食を求めてこの宿を選んだのですが残念な旅になってしまいました。
原材料費の高騰など、事情はあるのでしょうが、美食をアピールするならもう少し努力が必要かと思います。
接客してくださった方々が皆とても感じ良く、部屋、お風呂も気に入りましたが本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年10月12日 19:40:56
-
この度は弊館にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、接客につきましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございました。
お食事につきまして、とても残念なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止めていきたい所存でございます。
また機会がございましたら、プロヴァンスに足をお運び頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「快適・ひとりで贅沢」気軽にきままに一人旅。お部屋もゆったりちょい飲みセット付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム1名利用】
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chary6164さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- chary6164さん [60代/男性] 2023年10月01日 16:56:56
-
美食というが、夕食はいうほど美味ではない。全体的にマッタリした感。
朝食はまぁまぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年10月01日 19:20:06
-
この度は弊館にご宿泊下さりありがとうございました。
お食事につきましてご期待に添えず大変申し訳ございません。
また、神明にお越しの際はプロヴァンスにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「一番人気」志摩の宝と美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 12:17:07
-
ご飯もすごくおいしかったし、星空も綺麗でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年09月25日 16:03:02
-
先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
もしまた機会がございましたら お会いできます事心よりお待ちしております。
美食の隠れ家プロヴァンス スジャーニ&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「一番人気」志摩の宝と美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 16:46:08
-
食事も部屋も、何よりスタッフのおもてなしの心が素晴らしい。家族友人にも勧めたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年08月19日 21:45:33
-
この度は美食の隠れ家プロヴァンスにご宿泊下さりありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
頂いたお言葉を励みにこれからも、皆様に愛される、喜んで頂ける、心に残るおもてなしができますよう、これからも精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
美食の隠れ家プロヴァンス濱口&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月・7月お日にち限定】最大2000円引き。トライアルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合3
投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 08:38:35
-
宿泊前の電話連絡の際、食事の時間はチェックイン時に決定で、それより前の予約は不可と。朝食は電話では8時からということだったが、チェックイン時は7時15分からと。15時ちょい過ぎにはチェックインしたが、夕食は18時の次は19時半になると。18時半希望だったが叶わず。料理を出すタイミングは〆の食事・デザートを除くと、客に合わせる気は全くなく、分単位に決められたスケジュール通りという印象。席の都合ではなく、調理の都合で時間を厳密にやっていると思われる。料理提供の待ち時間が長いのでイライラというか、それだけで疲れちゃう。18時半スタートでも客に合せて調理すれば終わる時間はもっと早かったはず。最後のコーヒーは断っちゃった。美味しかったとは思うが量は少なく、ナゾの時間コントロールで満足感はない。朝食のレベルも高く(しかもバイキングで待ち時間なし)、インテリアもよかった。勝手気ままにというよりも、宿側にスケジュールを合わせるというか、型にはまることができる人はいいかなと思う。あと、雨が降っていないのに天体観測は中止で、2Fの外にも出られない感じで、それも残念。クラブラウンジがあるので当ホテルに決めたが、まさかの無人営業。セルフサービスって、そういうことかぁ。コスト削減のため、それはそれでいいかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年08月09日 09:22:36
-
先日は弊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご希望の時間帯やご要望に
すべてお応えできなかったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様の様子からご要望を察し
出来る限りのサービスをと心掛けておりますが まだまだ至らなかったことを反省し
頂いた有難いご指摘を真摯に受け止めて
改善に努めて参ります。
酷暑で体調を崩しやすい季節でございます。
どうぞお身体をご自愛くださいませ。
美食の隠れ家プロヴァンス松本&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「一番人気」志摩の宝と美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム1名利用】
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投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 14:04:06
-
とにかく、食事がとても美味しかったてす。子供達もとても喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年08月09日 09:13:49
-
久保 みさえ様
先日は弊館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お子様と素敵な旅の思い出になりましたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。
季節により食材やご覧いただける天体も変わって参ります。
またお会いできますこと心よりお待ちしております。
美食の隠れ家プロヴァンス 松本&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「一番人気」志摩の宝と美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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宮乃黎さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- 宮乃黎さん [30代/男性] 2023年07月30日 12:59:49
-
一人旅で利用させて頂きました。
とにかく料理が凄く美味しかったです。
機会があれば知人に紹介したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年08月02日 14:26:23
-
先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
もしまた機会がございましたら お会いできます事心よりお待ちしております。
美食の隠れ家プロヴァンス スジャーニ&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「快適・ひとりで贅沢」気軽にきままに一人旅。お部屋もゆったりちょい飲みセット付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム1名利用】
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投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 19:28:15
-
ひとり旅で利用しましたが大満足です。
夕食も朝食も大変美味しかったです。夕食は創作料理をコースでいただきましたが、どれも美味しかったです。
朝食はあおさの食パンが特に美味しかったです。感激してスタッフの方においしさを伝えたら、後ほど焼き立てを持ってきてくれました。接客にも感激しました。
天体観測がしたくてこちらのホテルを選びましたが、梅雨の時期ということもあり星は見えませんでした。でもハンギングチェアに座りながら空を眺めているだけでも癒されました。星空コンシェルジュの方や他のお客さんとも会話ができ、社会人サークルのような雰囲気も味わえて楽しかったです。
接客も食事もとってもよかったので、また天気の良い日を狙って利用させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年07月30日 09:38:33
-
先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お食事、天体観測と接客にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
もしまた機会がございましたら お会いできます事心よりお待ちしております。
美食の隠れ家プロヴァンス スジャーニ&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF「一番人気」志摩の宝と美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム1名利用】
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投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 17:44:38
-
十数年前にお邪魔した時にとてもよかったのでいつかまた泊まりたいとずっと思っていて、やっとまた行くことができました。
まわりゃんせを使ったので志摩神明駅を利用しました。ホテルは駅のすぐ前ですし、本数は少ないですが時刻表をみて行けばいいので便利です。
料理は材料がいいものを使っていて一品一品工夫して作られており、とてもおいしかったです。
夜の星空観察も望遠鏡で月を見せてもらったり、いろいろ説明してもらえて楽しかったです。
お風呂も小さめだけど気持ちよかったです。
またいつか泊まりに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年07月30日 09:36:28
-
先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お食事と天体観測にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
もしまた機会がございましたら お会いできます事心よりお待ちしております。
美食の隠れ家プロヴァンス スジャーニ&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月のお日にち限定】お得に宿泊♪プロヴァンスのお試しプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 07:58:18
-
食事はとても美味しく大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年06月29日 12:53:17
-
先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
もしまた機会がございましたら お会いできます事心よりお待ちしております。
美食の隠れ家プロヴァンス スジャーニ&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食グレードアップ】 贅沢に美食を愉しむきらめきプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 20:09:18
-
スタッフのお出迎えから、受付、食事の提供時など、笑顔で丁寧な対応に気持ちの良い滞在ができました。夜のコースも良く、特にお肉がおいしかったです。朝のビュッフェもまた素晴らしかったです!
ラウンジ?フリードリンクの空間が、アンティーク調のものや流れている音楽が、特別な雰囲気で癒されました。
全体的に広くはないですが、その分十分なサービスを受けられて、満足です。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年06月14日 15:14:30
-
先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お食事と接客にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
もしまた機会がございましたら お会いできます事心よりお待ちしております。
美食の隠れ家プロヴァンス スジャーニ&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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ずんだ24さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- ずんだ24さん [20代/女性] 2023年06月03日 15:17:27
-
食事がとにかく美味しかったです。味付けが優しく、特にお出汁の味が体に沁みました。食事の際、細やかに配慮してサーブしてくださいました。
天候不良のため、星空観測はできませんでしたが、またぜひリベンジしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年06月06日 20:48:00
-
先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、お会いできます事心よりお待ちしております。
そしてその際はぜひ星空観測をお楽しみ下さい。
この度はお越し下さいましてありがとうございました。
美食の隠れ家プロヴァンス 仲&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月のお日にち限定】お得に宿泊♪プロヴァンスのお試しプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム【禁煙ルーム】】
総合5
投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 21:12:27
-
美食の隠れ家と言うだけあって、食事が最高でした!夕食も朝食もとても美味しかったです。落ち着いた雰囲気で、子ども連れだったのでご迷惑にならないか心配しておりましたが、子どもへの対応もすごく温かく、楽しい時間を過ごす事ができました。また利用させて頂きたと思います(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年05月21日 09:34:18
-
この度は美食の隠れ家プロヴァンスにご宿泊下さりありがとうございました。
夕食・朝食ともに大変ご満足いただけました事嬉しい限りでございます。
ご家族皆様で楽しい時間をお過ごし頂けたことが私共も何よりの幸せでございます。
また伊勢志摩にお越しの際はぜひプロヴァンスにご宿泊頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
美食の隠れ家プロヴァンス濱口&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】「一番人気」志摩の宝と美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月11日 16:01:42
-
その土地の食材を使った創作料理がとても美味しかったです。バーでは、お酒やスイーツが好きなだけ楽しめてとても満足しました。露天風呂からの景色がとても綺麗ですね。素晴らしいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年05月13日 20:09:55
-
この度は美食の隠れ家プロヴァンスにご宿泊下さりありがとうございました。
大変ご不便をおかけいたしましたが、ご滞在を満喫して下さったご様子で大変嬉しく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
美食の隠れ家プロヴァンス濱口&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「一番人気」志摩の宝と美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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はなけいじママさんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- はなけいじママさん [40代/女性] 2023年04月30日 16:15:12
-
4/29に宿泊しました。2食にスパまで付いて3万円に惹かれ予約しました。夕食朝食とも大変美味しく、またスパではこちらのわがままな要望を快く引き受けてくださりありがとうございました。
部屋のユニットバスへの段差が危ないのと朝食の時間が改善されるといいですね。7時15分と8時半の2択でしたが後の予定を考えると朝食の2部は遅くとも8時がいいですね。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年05月01日 15:21:07
-
この度はSPAエステ付きプランをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お食事もスパもお楽しみ頂けましたこと何より嬉しく存じます。また、ご指摘の点につきましては改善を検討して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
美食の隠れ家プロヴァンス才茂&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「2名SPAエステ」お二人でSPAと美食を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合3
TAWA0201さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- TAWA0201さん [50代/女性] 2023年04月30日 14:20:13
-
スタッフの皆さんのおもてなしがとても良かったです。ほぐし処も最高に良かったです。
もう少し広いお部屋があれば尚良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年05月01日 14:39:00
-
この度は弊館にお越し頂き、また、スパもご利用くださいまして誠にありがとうございました。
サービスもお身体のもみほぐしもご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
お部屋のサイズは同じですが、クイーンサイズベッドのお部屋もございますので、気分を変えてまたぜひご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
美食の隠れ家プロヴァンス才茂&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「料理長厳選」三重ブランドプラン~本物を知るあなたに贈る、伊勢海老、鮑、美熊野牛の宴~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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さとりん1019さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
- さとりん1019さん [50代/男性] 2023年04月05日 10:23:11
-
夜も朝も食事がとにかく美味しかった。特に妻が大満足でリピーターっぽい人が多そうなのも頷けると高評価でした。また行きたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年04月05日 16:16:51
-
この度は弊館にお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝致しております。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
美食の隠れ家プロヴァンス東&スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF*【一番人気】志摩の宝と美熊野牛のダブルメイン愉しむ美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ
マタニティ旅行で利用させて頂きました。
まず予約後の確認電話で不快な気持ちになり、予約キャンセルまで考えましたが期待せずに利用しようと決心しましたが料理は美味しく、星も綺麗に見え、結果満足でしたが予約後の電話対応が残念だったため星3つとさせていただきます。
電話対応の最悪だった点2点
1妊娠中のためアルコールを控えている旨を伝え、料理の変更等可能か尋ねるとお酒を頼まなければ良いとの回答。なめているのか?それぐらい素人でもわかる。こちらとしては例えば料理にアルコールを含んだ料理があって、それを変更できるのかとか、そう言ったことを伺いたかった。気が利かない素人のような対応をされ残念だった
2チェックインの時間について
固くなに17:30までにチェックインしてほしい、と言われた。英虞湾の夕焼けを楽しんでから訪問したかったので18:00になると伝えたが、歩み寄ってほしいと言われた。どういう理由で17:30なのか色々聞いてみたが、曖昧な回答ばかりで、よく分からなかった。システムの都合なのか、ホテルの都合を客に押しつけるのであればそれなりの理由が欲しかった。
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先日は弊館にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
この度はご予約後の確認電話対応により大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
私共スタッフの対応に配慮がなかった事誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止めて
スタッフの再教育も含め電話応対のレベルアップに努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
朝晩冷え込みが激しい日が続いておりますので
お身体には十分お気をつけ下さいませ。
どうぞご自愛下さい。
美食の隠れ家プロヴァンス濱口&スタッフ一同