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美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) クチコミ・感想・情報

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美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:639件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.54
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.65
  • 食事4.25
宿泊年月
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サービス5

TAWA0201さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

TAWA0201さん [50代/女性] 2023年04月30日 14:20:13

スタッフの皆さんのおもてなしがとても良かったです。ほぐし処も最高に良かったです。
もう少し広いお部屋があれば尚良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年05月01日 14:39:00

この度は弊館にお越し頂き、また、スパもご利用くださいまして誠にありがとうございました。
サービスもお身体のもみほぐしもご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
お部屋のサイズは同じですが、クイーンサイズベッドのお部屋もございますので、気分を変えてまたぜひご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
美食の隠れ家プロヴァンス才茂&スタッフ一同

サービス4

そらはるきさんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

そらはるきさん [60代/女性] 2024年03月15日 14:38:18

「美食」のネーミングに惹かれて宿泊を決めました。ホテルは近鉄線の駅に程近いのですが、停車する電車数が限られているため、賢島駅からの送迎を利用しました。夕食は、和洋折衷の創作コース料理でしたが、地物の食材を用いているものの、奇をてらい過ぎとでも言うんでしょうか、素材の良さを充分に活かしきれていないように感じました。朝食は、洋主体のプレートで給されましたが、何故か本場風のインド・スリランカカリー2種から一皿選ぶことになっていましたが、その意図がよく分かりませんでした。大浴場はこじんまりとしており、温泉ながら露天風呂の貧弱さには思わず苦笑してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2024年03月17日 12:33:43

この度は弊館にご宿泊下さりありがとうございました。お食事や露天風呂につきまして貴重なご意見を下さりありがとうございます。
ご期待に添ええずとても残念に思いますが、頂きましたお言葉を真摯に受け止めてこれからも精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
美食の隠れ家プロヴァンス濱口&スタッフ一同

サービス4

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投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 07:55:32

10月の平日に宿泊しました。
最寄り駅が無人駅でICカードが使えず不便なため、賢島駅から送迎をお願いしました。
送迎してくださった方がとても感じの良い方で気分良く到着。
こじんまりしたお洒落なホテルでした。
部屋も予想以上に広くきれいでした。
館内着の作務衣(レストランにも出入りできます)と、パジャマ替わりのワンピースが用意されていました。
アメニティーも部屋と大浴場に用意されており、大浴場にはメイク落としもあります。
お風呂は内風呂と小さめの露天風呂が3つあり、湯温も高過ぎず好みでした。
平日で宿泊客が少ないためほぼ貸し切り状態で3度入りました。
さらさらのお湯でしたが気持ち良かったです。
チェックインの時間が早かったので夕食は17時半から。
時間は選べませんでしたが、早めスタート希望でしたので好都合でした。
肝心の料理ですが、これが期待外れでした。
味つけ量ともに満足の行くものでは無く、美食を求めてこの宿を選んだのですが残念な旅になってしまいました。
原材料費の高騰など、事情はあるのでしょうが、美食をアピールするならもう少し努力が必要かと思います。
接客してくださった方々が皆とても感じ良く、部屋、お風呂も気に入りましたが本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2023年10月12日 19:40:56

この度は弊館にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、接客につきましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございました。
お食事につきまして、とても残念なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止めていきたい所存でございます。
また機会がございましたら、プロヴァンスに足をお運び頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
「快適・ひとりで贅沢」気軽にきままに一人旅。お部屋もゆったりちょい飲みセット付
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム1名利用】

サービス4

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月08日 13:14:22

15時台にチェックインしたのに夕食げ19時半からしか提供できない、というのが
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2022年10月15日 22:43:22

この度は、弊館にご宿泊頂きありがとうござます。

ご夕食のお時間のご案内について、
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。

ご宿泊のお日にちは、先行でのお食事のお時間や、早くご到着されたお客様への早めの食事のご案内になり、お客様がご到着時には、ご案内できるお時間が限られた時間になってしまった経緯でございます。
お客様へのご案内やご説明、ご配慮が足りず、
申し訳ございません。

お食事の時間についても、
お客様への案内方法やご説明の仕方などを見直して参ります。

次回、チャンスを頂けるのであれば、幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

美食の隠れ家 プロヴァンス 林&スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】志摩の宝と美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 20:10:57

以前利用した事あります。
夕食グレードアップにしました。凄く量が前より減った気がします。以前わお腹いっぱい食べれたけど今回はあまりでした。残念です。
お部屋のトイレ、バス付きで、トイレから出たら結構高さがあり、段差があると思わなくて、転んで怪我しました。お部屋の作りは良くないと思います。
貸し切り風呂も値段が高いと思います。お料理は美味しかったですが、もう少し量を増やした方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2020年11月21日 15:51:22

先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。リピートでのご利用にも関わらず
ご期待に添えず、また客室のつくりにもご不便をお掛けしました事、誠に残念でございます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
また機会がございましたら
より良く変わったプロヴァンスへ
お越し頂けます事お待ちしております。
季節の変わり目でございます。
どうぞご自愛くださいませ。

美食の隠れ家プロヴァンス松本&スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夕食グレードアップ】プロヴァンス名物鮑ステーキを愉しむ 美食のきらめきプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 20:52:23

天体観察ができるのがとても良かったです。
専門家からいろいろな話を聞けて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2019年09月27日 17:02:12

この度は美食の隠れ家PROVENCEにご宿泊頂きありがとうございます。
天体観測をお楽しみ頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
季節によってご覧頂ける空は違ってまいります。冬の志摩の空は格別で、満天の星空がご覧頂けます。
また機会がございましたら、伊勢志摩にお越し下さいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【今だけ!】3名で泊まれば1名宿泊無料!プロヴァンス特別プラン◆朝夕付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 19:54:01

電源がテーブルやベッドから遠い部屋の隅にひとつ。ダブルの部屋なので、携帯充電が同時に2人分できる設備があるといいと思います。
コーヒーマシンが置いてありましたが、使い方の説明書きがぼやけてしっかり認識できず、一苦労しました。
天体観測は大変にすばらしく、担当の方に大感謝です。よい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2017年02月06日 22:03:43

この度は、温泉オーベルジュプロヴァンスにご宿泊いただきありがとうざいます。

ご滞在中はご不便をおかけして申し訳ございません。
コンセントとコーヒーマシンのご利用に関しましてもっとお客様に快適にお使いいただけますよう
改善してまいります。

プロヴァンス 林

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】大切な時間をのんびりカップルプランVer.2015☆
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム【禁煙ルーム】】

サービス4

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2015年01月19日 14:27:51

出産前に美味しい物がたべたくてクチコミでこちらの宿にしました。
ご飯はどれも美味しかったのですが、量が少なくうちの旦那さんはよく食べるので全然足りてませんでした。
量が足りないだろうと思い私のをあげたので次の日は2人ともお腹をすかせて目をさますくらいでした。
朝がバイキングでよかったです。笑
クチコミで期待していたので正直、感動はなく値段を考えるともっと美味しく満足できるところがあるなと感じました。
スタッフさんの対応はいい感じで、部屋もきれいでしたがまた行きたいと思えるところではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
【ちょっと贅沢!】欲張り美食プラン ♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2014年09月28日 22:14:16

<立地>
特に眺めが言い訳ではない。踏み切りの近くで、車が踏み切りを渡るたびに音がするのが気になった。
<部屋>
部屋そのものはビジネスホテルの広さ。消臭剤?のにおいが気になった。
<食事>
おいしかったと思う。家内も気に入っていました。
<サービス>
曇っていたので期待していた星空観察はできませんでしたが、雰囲気はよかった。
<総合>
部屋のにおいが気にならなければ、総合評価4でもよかったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
伊勢海老1匹付【全館リニューアル】アニバーサリープラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2014年08月22日 09:15:04

急遽決まった旅行で伊勢方面に行こうとなりましたが、キレイなホテルや旅館はもう空いていなく、口コミ高評価のこちらのお宿を予約しました。

総合的にどうしてこんなに高評価なのかよく分かりません。
お部屋は狭く景観はまったく良くなく、お風呂は清潔感も広々とした感じも特に感じられず、貸切風呂は毛が浮いていたり汚くて気持ち悪く、お料理は一番最低プランにした割にはボリュームがあったけど味は普通のように感じました。

ただ、天体観測ができたこと、スペイン村の花火が見えたこと、従業員の方の皆さんが親切だったこと(1人だけ笑顔のまったく無い女性の方がいました)、それは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
ゆっくりのんびりパワースポットの旅 ~ healing【癒し】 ~
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス4

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junkuma140さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

junkuma140さん [50代/男性] 2013年07月28日 23:04:50

料理は夕食、朝食とも質・量ともに満足できる内容。また夜間の天体観測は他には無いサービスで、十分に楽しめました。但し立地、部屋のグレードは今一つで、特に夜は室外機(?)の音がうるさく、なかなか眠れませんでした。改善の必要ありと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2013年09月02日 13:25:36

7月にはご家族様でご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事や天体観測などご満足頂けたご様子でとても嬉しいクチコミをありがとうございます。
ただお部屋のグレードや音が騒がしく安眠の妨げになってしまいまして心よりお詫び申し上げます。改善できる箇所は速やかにしメンテナンスをさせて頂きました。お教えいただきまして心よりお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【遷宮プラン】 MINORI ~稲穂の国 伊勢志摩~
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム【禁煙ルーム】】

サービス4

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2013年01月07日 16:29:37

本当に駅を降りたらすぐのところですので、とても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】 大切な日を。あなたと一緒に。  With you
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス4

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投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2012年12月28日 01:02:19

日曜チェックイン、祝日チェックアウトで利用しました。
食事は不満はありません。食事を売りにしていたので期待しましたが、味は普通で、感動はありませんでした。リゾットの歯ごたえのなさは残念。
食事中のお客様の数はそんなに多くないと思いましたが、接客がやや慌ただしく、都会的な振る舞いではないと感じました。
ホテル全体はこじんまりして、可愛い雑貨や家具が置いてありよかったですが、宿泊部屋はさほどプロヴァンスを感じませんでした。
地図がうまくリンクされず、私が方向音痴だったのでやや迷いました。
お風呂は24時間やっている、とても小さな貸切風呂が利用できる点で、私はよかったと感じましたが、連れは露天に屋根があったことは残念との事。私は露天の隙間から星が見えましたが。
このホテルの売りで天体観測ができることを現地で知り、これについては大感動でした。
費用もかからず、熱心なガイドさんは人当たりがよく、寒い日ですが暖かい飲み物も用意していただけ、今見ている月の写真を撮影できたりと、ホテルで過ごす時間を満足できるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年12月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2013年01月06日 12:32:23

 年の瀬に当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをお届け頂きまして
重ねて御礼申し上げます。
良い点、改善しなければならない点をたくさんお知らせいただき深く御礼申し上げます。
改善するべきところでお夕食時にはスタッフのサービスが慌ただしく感じられたご様子で大変申し訳ございませんでした。
お風呂や天体観測など大変ご満足頂けて私共も
とても嬉しく安堵しております。
天体観測では年末からもう一台新しい望遠鏡を入荷しお客様にさらに充実したお時間をお過ごしいただけるようになりました。また5月から13億キロ先の土星をお見せする予定ですので機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
 お客様に頂戴しましたご意見を真摯に受けこれからのサービスに活かして精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしておりま
す。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気&冬得】 【ちょっと贅沢!】欲張り美食プラン ♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2012年05月03日 22:07:03

夕食後のデザートを、別階に移動して、いただきました。
思っていたより、食後の休みがゆったりととれて、ナイスでした。
そのフロアも、ゆったりと空間が広く、いつまでも続く「星の映像」は、
普段、見る機会がなく興味が湧きました。

朝食は、室内でいただきました。
色とりどりのメニューで、演出にセンスの良さを感じました。
アイデア溢れるホテルであり、印象深い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2012年05月05日 16:35:51

 先週には当館をご利用頂き、また早速のクチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
 6階ラウンジではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子。あいにくのお天気で天体観測はご体験していただけませんでしたが、ご覧頂いた映像は、星にまつわる宮沢賢治作、『銀河鉄道の夜』などで大変好評頂いております。
 アイデアあふれるホテルとの最高のお言葉を頂きまして恐縮でございます。これからも多角度にお客様にご満足頂けるホテルを目指して精一杯努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ゆっくりのんびりパワースポットの旅 ~ healing【癒し】 ~
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム(a)】

サービス4

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2011年02月13日 23:51:58

部屋が禁煙でした。予約の段階で分かれば、良かったのに。残念。
館内の施設もバーなどあればもっと雰囲気出たのに。今回は完全に自分のリサーチ不足でした。
食事は良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【私があなたとしたいこと】 大切な時間をのんびりプラン 女性の方は5000円引きです。
洋室ツインルーム【カップルプラン】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2011年03月23日 12:46:54

先日はカップルプランでご利用いただきましてありがとうございます。またクチコミへのご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
いろいろと至らぬ点がございましてお詫びさせていただきます。
これに懲りず新しいお得なプランをご用意しておりますので伊勢志摩へお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【私があなたとしたいこと】 大切な時間をのんびりプラン 女性の方は5000円引きです。
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム【カップルプラン】】

サービス3

kazu2921さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

kazu2921さん [70代/男性] 2022年01月14日 20:59:26

何度目かの宿泊です 夕食は毎回手の込んだ料理がでました ただ今回は以前に比べて 炊き込み風ごはん 肉料理 等以前ほどの感動はありませんでした コロナ禍の時期 以前のような形式の朝食を期待していましたが 今回完全ビュッフェスタイルに なっていたのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2022年01月27日 18:02:04

この度も弊館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食の形式が以前とは異なり、お期待に添えなかった事とても残念に思います。コロナ禍ではございますが、ウイルス対策も万全に行っております。再び伊勢志摩に来られる際には是非プロヴァンスをお選び頂けますと幸いでございます。
またお会いできる機会を心よりお待ちしております。

美食の隠れ家プロヴァンス 濱口&スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】志摩の宝と美熊野牛のダブルメインを愉しむ美食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス3

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月02日 21:57:29

料理内容が写真と違った。
楽しみにしていた食材が使われてなく大変ショック。
白ご飯がない。
子バエの大量発生で、部屋のルームランプがエグいことになってた。
店員の態度が素っ気ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2020年06月08日 16:38:27

先日は弊館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにしていらしたお料理が
期待していたものと異なり 残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
HP掲載写真は一例ございまして 
仕入れ状況、季節により旬の食材にて
変更させて頂いておりますが 
このようなことが起こらないように
改善に努めて参ります。
白ご飯につきましては 現状事前にお申しつけ頂けました場合に
ご用意はさせて頂いておりますが、
当日ご予約頂いたお客様への
事前のお伺いも至らず、
またすぐにご用意できず
ご要望にお応えできなかったこと 
大変申し訳ございませんでした。
この件につきましてもありがたいお言葉と真摯に受け止め、改善致します。
コバエにつきましては弊館客室には網戸が
設置されておらず、開けっ放しにされますと
どうしても虫の浸入を防ぐことが困難でございます。
こちらの件に関しましても改善検討して参ります。
これからもお客様の目線に立った誠意のある対応へ
スタッフ一同 心から取り組んで参る所存でございます。
貴重なご意見 誠にありがとうございます。
これからの季節 日に日に暑くなります。
どうぞお身体をご自愛くださいませ。

美食の隠れ家プロヴァンス 松本

ご利用の宿泊プラン
【三重県民の皆様限定】5・6月特別プラン!5000円引き
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス3

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 12:00:04

美食の隠れ家の名前に、期待して行きましたが、料理が小分けされてなく、皆で、分けるスタイルでした。
居酒屋の様な感じです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2020年01月08日 09:50:50

先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約いただいた料理コースにより お一組盛り込みで 
お連れ様とお召し上がるように提供しているものもございますが、料理のお取り分けにお手伝いできず申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め 改善に努めて参ります。
また機会がございましたらお越しいただけますこと心よりお待ちしております。

美食の隠れ家プロヴァンス松本&スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【今だけ!】3名で泊まれば1名宿泊無料!プロヴァンス特別プラン◆朝夕付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス3

わたる12さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

わたる12さん [50代/男性] 2019年12月02日 13:37:42

期待が大き過ぎた為でしょうか、思っていた宿と全く違っていました。
まず第一に、ここのウリとも言える食事ですが、いわゆるオーベルジュを期待していくと失望します。よくある温泉旅館よりは確かに美味しいですが、フレンチでなく和食です。茶碗蒸し、刺身、魚介の蒸し料理、しゃぶしゃぶ、炊き込みご飯、というメニューでした。それにグラスワインが高過ぎます。かなり高級なホテルのフレンチレストランでも一杯1700円以上するグラスワインなんて稀ですよ。料理に釣り合ってません。そもそもグラスワインって、お店が万人向けにコスパの高い銘柄を選んで提供するのが普通です。そこが店のセンスでしょう。まあ、ボトルで買えば割安なワインも用意しているようですが、私には一人で飲むには少し多すぎます。無料の天体観測は素敵なサービスですが、それが故に、子連れの客が多く、ディナーもお風呂も騒がしく、「大人の休日」的なものを期待していた自分としてはガッカリでした。小規模な宿なのでキャパが少ないのは仕方がありませんが、夕食の時間を勝手に指定されて動かせないのもマイナスポイントです。5時半からの組に割り当てられましたが、2分前に行ったところ、レストランは施錠されており、入り口付近に待っているお客さんが大勢たむろしていました。せめて入り口を開け、着席させて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2019年12月02日 21:15:00

先日は弊館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご期待にお応えできなかったこともあり 
大変残念な思いをさせてしまいましたこと
深く深くお詫び申し上げます。
決して大きくない規模でございますが、
ゆったりとお過ごしいただけなかった事もまた
申し訳ございませんでした。
お料理につきましては季節の旬の食材にて
ご用意しておりますが 
お客様のイメージしていたものでなかった
こともまた残念でございます。
味付けに関しまして美味しいと思っていただけました事はなによりの幸いです。
グラスワインにつきましては 
ご希望の価格帯のご案内が行き届いておらず
併せてお詫び申し上げます。
頂いたありがたいご意見を真摯に受け止め 改善に努めて参ります。
もしまた機会がございましたのなら 
より良く生まれ変わった弊館にお越しいただけます事
心よりお待ち申し上げております。
日毎寒くなる季節 どうぞご自愛下させ。

美食の隠れ家プロヴァンス松本&スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気】伊勢海老&美熊野牛のダブルメインを愉しむスタンダード美食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス3

投稿者さんの 美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 23:25:13

料理を楽しみに今回宿泊しました。夜の料理は美味しかったです。おすすめされて追加した焼きガキも濃厚でした。ブイヤベースはあったのですが基本的に冷えたものが多く、気温も寒くなってきてるのでもう少し身体の温まる食べ物があれば嬉しかったです。
朝食はパンは焼きたてで美味しかったのですがおかずがあまりなかったのが残念でした。しゃぶしゃぶが朝食ビュッフェの真ん中にあり、そこで列がストップしてしまったので、最後にした方がスムーズに列が流れるのではないかと感じました。
チェックインの際に受付に1人しかいなくて他の宿泊者と被ってかなり待たされたのはもう少し対応をうまくしてほしかったです。一言かけるなり、ウェルカムドリンクなどを用意するなりして頂ければ待ち時間も気にならなかったのかもしれませんがひたすら待たされました。最初の段階で印象が悪かったので正直マイナス面のが気になる宿泊になってしまいました。エレベーターが一機しかないのに従業員との共用で使いづらかったり、部屋ではコンセントがベッドから遠く不便でした。また、ポットとネスプレッソが並べて置いてあってプラグが抜いてあり、どっちがどっちのか差してみないとわからなかったので目印をつけてもらったらわかりやすいと思います。従業員の方は感じ良くて大きな不満はありませんがちょっとした事で宿泊する側としては印象が全然違うので今後検討して頂ければと思います。自宅から近いためもう少し居心地がよいホテルになれば定期的に利用したいのでもったいない部分が多いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス) 2017年11月14日 17:00:19

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お食事を楽しみにして来られたという事で 牡蠣や朝食パンにご満足いただけたようで嬉しく思います。しかしながらチェックイン時からお待たせしてしまう事が多く お部屋でもご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め お客様が快適にお過ごし頂ける環境造りへ改善に努めて参ります。
もしまた機会がございましたら 少しでも変わったプロヴァンスで寛いで頂けるように スタッフ一同 日々精進しながら お越しいただけますこと心よりお待ちしております。

プロヴァンス松本 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】“大漁祈念” 「神饌 伊勢海老プラン」に無料で当館一番人気 鮑ステーキ付!
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム【禁煙ルーム】】

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