クチコミ

総合評価
3.91
1,783
5
260
4
404
3
152
2
26
1
17
部屋
3.50
接客・サービス
3.93
ロケーション
4.41
朝食
4.04
夕食
-
温泉・お風呂
3.78
設備
3.81
清潔さ
3.79
クチコミの投稿画像
1,254
5
その他
一人
2018年4月宿泊
happiest7654
50代/女性|4 件のクチコミ

お部屋が少々狭苦しい感じがしましたので、ベッドはそんなに大きくなくてもよいので、もう少し広々とした感じの方が良いと思いましたが、それ以外は特に何もなかったです。 (あ、ポットの使い方がかなりわかりずらいかったので、それは改善が必要かと思います) 夕食は、海鮮鍋セットを選択しましたが、本当にこれが1280円でよいのか?と思うくらいでお得でした。 場所も展望レストランで、眺望がよく、そのうえ、ウエイターの方が椅子を引いてくれ、高級レストランに来たみたいでした。 魚介類は、さすが釧路、新鮮でおいしかったですし、朝のバイキングも9時半くらいに行ったにもかかわらず、どれもたっぷりの量があり、よかったです。 また、フロントや電話の受付の方など、従業員の方々が、とても丁寧な言葉づかいで、また皆さん親切で、感銘を受けました。 大きなホテルチェーンだけあって、ホテル自体も大変機能的で、かつ、いろいろな点で、細かな心遣いがなされていることを、感じました。 全体的に、満足、コストパフォーマンスは最高かと思います。 ホテルの皆様、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【くしろを体感!】【美味旬旅】1泊2食付☆夕食メニューから1品選んで!プラン詳細を必ずお読みください

46
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この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの食事に関するお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。 今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。 貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。 次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 曽我部 〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2018-04-16
5
レジャー
一人
2017年11月宿泊
しず野
40代/女性|112 件のクチコミ

釧路2回目の私です。連休中なのにこの価格でいいのかな・・と思うくらい(平日はもっと安いようですが・・)とても快適に過ごせました。 一番よかったな・・と思うのはスタッフの方ですね。特に夜のお食事する場面では、丁寧な対応をいただいたと思います。お食事もお魚がおいしかったです。 古いけれどお部屋は掃除をしっかりしていました。ただ大浴場は少し清潔にかけていたと思います。浴場マットがいつもびじゃびじゃ・・で気持ち悪いです。 男女の入り口が向かい合わせとなっていますが、人が入るためのれんがかたより、男女の文字が見えません。間違えそうになっている方がいらっしゃいました。 他のレビューでも同じように記載している方がいました。その返答は防犯カメラ設置しているので問題ないと記載していると感じました。防犯カメラは「未然防止」できないですよね?? 間違えて入るということはおこってはいけないことです。未然防止対策をお願いしたいと思いました。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【くしろを体感!】【美味旬旅】1泊2食付☆夕食メニューから1品選んで!プラン詳細を必ずお読みください

39
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この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき誠に有難うございます。 当ホテルの接遇に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。 しかしながら、浴室の表示に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なご意見は、これからのホテル運営に活用させていただきます。 今後も設備面、清掃面、サービス面 、全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。 フロント 曽我部 〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2017-11-15
5
ビジネス
一人
2016年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

出張で急遽、宿泊することになり、初めて利用致しました。早朝から長くてキツイ仕事なので、ホテル内に浴場があったり、食事まで頂けて大変助かりました。お部屋は普通ですが、寝るだけだし、滞在時間も短いし、お安いので全然気にしません。食事は地元の食材を生かしたさまざまなメニュー、品数が豊富で感激しました。阿寒ポーク、ジューシーで旨みがあって美味しかったです。これまで釧路へは何度か来ていて、酒飲みなのでよく居酒屋に入っていましたが、もうこちらで充分です。食事のみでも、地元の人から観光客まで喜んで頂けるのでは?飲み放題は苦手であまりしませんが、してみたらとても良かったです。接客も◎。この度は気持ち良く泊まることができ、誠にありがとうございました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

当日限定素泊りプラン

29
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この度は、ホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 レストランのメニューや品数について感激とのお言葉、大変光栄に存じます。 飲み放題につきましては、ご宿泊のお客様限定価格の1時間800円となっており、多くのお客様にご好評をいただいております。 これからも、お客様にご満足頂けるよう、接客・サービスもより一層の向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。 次回、釧路にお越しの際もぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 佐々木 〜全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2016-11-17
5
レジャー
恋人
2016年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

風呂は地下にあって内湯1つ。雰囲気はあって、都会のホテルとしては十分だろう。 夜に道東の旅から帰ってきたので、24時までのお茶漬けサービスが本当に嬉しかった。同じ漫画コーナーにあった『赤灯えれじー』を手にとって読むと良い話だった。。 部屋はとても掃除が行き届いてるし、次の日ももう一泊した。釧路では愛用したいホテルになった。ちゃんとぐっすり眠れます。 あとフロントの年配のおじいさんたちは、ちょっとオノナツメの漫画的な紳士雰囲気をただよわせていて、このホテルの雰囲気を決定づけているように思った。次の日泊まった帯広の中心街のホテルとは、天と地の差である。 釧路は図書館や文学館も充実してるし、ご飯も美味しい。太平洋炭鉱の資料館は夕張の博物館よりも、ある意味充実してる。人を呼んで説明してもらったら本当にいい経験になる。 2週間道東を旅したが、二泊したのは釧路だけだった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊り】マイカープラン・駐車料金込

26
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この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 私共の施設、スタッフの接遇に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。 お客様から頂戴するお言葉の一つ一つが、私どもの励みとなって参ります。 今後もお客様に寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同日々精進して参ります。 ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご予約、心よりお待ち申し上げます。 フロント 曽我部 〜全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2016-09-26
5
ビジネス
仕事仲間
2013年5月宿泊
kumagoro1224
50代/男性|49 件のクチコミ

仕事で三連泊しました。 部屋は広さはさほどないものの、まずまず快適に過ごせました。 朝食バイキングは毎日定番メニューが並びますが、種類が多くまた自分の好みに合っていて、三日間美味しくたくさんいただきました。毎日同じ位置に同じ料理があることは、自分にとっては迷う時間が少なくなって良かったです。ちなみに『特製カレー』が一番うれしかったかな。 これでこの料金はお得感いっぱいです。 釧路駅前という立地はJRを利用するには至便ですが、今回の出張ではちょっと・・・ 仲間と毎晩外食に出ましたが、近くに店が少ないです。このへんは一般の地方の中核都市の駅前と趣を異にします。おかげで毎晩通うことにより、近所の某居酒屋さんの顔なじみになる楽しい経験もしましたが。 また毎朝のランニングを日課にしていますが、ランニングや散歩の環境に最適な釧路川エリアまでも少々距離があり、このあたりにも釧路駅前立地のデメリットを感じました。 往時は賑わいもあったのでしょうが、都市の基盤整備の方針や社会構造の変化などもあったと思われ、現在の立地環境はちょっとさびしい感じがしました。 とはいえ、総じて宿泊に不満はなく快適でした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

≪期間限定≫ 和洋朝食バイキング付 【1日10室限定】

17
不適切なクチコミを報告する
この度は釧路東急インをご利用いただきましてまことにありがとうございました。 朝食バイキングへのお褒めの言葉を頂戴し、調理の者も喜ぶことと思います。 当ホテル近隣は飲食店は数件ございますが、繁華街までは徒歩10分ほどになります。 21時までは10階レストラン「シャングリ・ラ」でも宿泊ゲスト割引がございますのでどうぞこちらもご利用くださいませ。 ご投稿頂いた釧路川までは徒歩15分ほどでございます。これからの暑い季節には涼しい釧路で快適にすごしてみてはいかがでしょうか。 ぜひまたのご利用お待ち申し上げております。 ご感想ありがとうございました。 フロント 五味
2013-06-01
5
その他
家族
2013年3月宿泊
よっち1969
40代/男性|3 件のクチコミ

以前、出張で何度か利用させていただいてますが、 今回は、就職が決まった娘の引越しのため、妻と二人で 利用させていただきました。 利用のたびに感じるのは、確かに建物設備は古さを感じますが、 とても良く手入れをされていて、清潔で気持ち良く利用出来る ホテルだと感じます。 今回も、隅々まで手入れをされている感じが伝わって来て とても気持ち良く利用させていただきました。 出張の際には夜の街に出るのですが、今回は妻と二人でしたので 夕食は最上階のレストランを初めて利用させていただきましたが、最高でした! メニューは宿泊者限定のリーズナブルな価格で、飲み放題プランもあり、 とてもお得でした。 そして、なによりも、スタッフのサービスに感銘しました! 何気ない一言一言に、おもてなしの気持ちがこもっていて、 また、スマートでありながらも熟練さを感じる接客には安心感と 心地よさを感じました。 お蔭様で、妻と二人、とても良い時間を過ごさせていただきました。 宿泊の際には、ぜひご利用されてみてはいかがでしょうか。 利用のたびに感じるのですが、朝食は、釧路市内のホテルでは最高レベルだと思います。 品数の多さには十分満足ですし、それ以上に食材含めて調理のレベルは 相当に高く、利用のたびに満足感を感じています。 「冷凍食品温めました」感いっぱいのホテル朝食が多い中、 きちんと調理人が手をかけた感じがきちんと伝わってくる、とても満足の行く 朝食でした。 朝食会場の最上階レストランは全面ガラス窓で、朝の日差しがまぶしいくらいの とても明るく広々とした場所で、より一層料理にアクセントを加えているのかも しれませんね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

≪期間限定≫ 和洋朝食バイキング付 【1日10室限定】

15
不適切なクチコミを報告する
この度は釧路東急インをご利用いただきましてまことにありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、恐悦至極に存じます。 開業37周年を迎え設備等の老朽化は否めませんが、毎日の清掃を始め、こころを込めてお客様をお迎えする気持ちは37年間変わっておりません。 それに加え、さらなる心地よさと質の良いサービスを提供できるよう日々精進してまいりました。 次回お泊り頂く際もご満足いただけるよう、これからも新しいサービスなどを展開して行く予定でございます。 私どもといたしましては、お客様の声を元により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので何かお気付きの点やご要望などありましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 ご感想ありがとうございました。 フロント 五味
2013-04-18
5
レジャー
一人
2012年8月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

8月28日に23年振りに宿泊しました。 当初は幣舞橋近辺のホテルを考えましたが、駅前の利便性を考えて東急インにしました。 正直室内は大分くたびれていますが(特に室内の水周り系)、きちんと手入れ並びに清掃が行き届いていましたので、何の不具合もありませんでした。 夕食、朝食ともホテルで取りましたが、おいしく頂きました。値段を考えると非常に安いと感じました。 また地下に浴場ができており、ゆっくりくつろぐことができました。(若い時分はユニットバスでも何も感じませんでしたが、そこそこの年齢になるとユニットバスではもの足りません。) やはり駅前に立地しているホテルは何かと便利です。次回、釧路に宿泊することがあれば是非とも利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【当館人気】NEW≪1泊2食付≫夕食のメニューから1品選んで!※プラン詳細を必ずお読みください。

13
不適切なクチコミを報告する
この度は釧路東急インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。永きにわたり変わらぬご愛顧を頂きまして心より御礼申し上げます。 当ホテルは立地面におきましても電車・バス等の交通の利便性が良く皆様よりご好評頂いております。 また朝食・夕食も、その時期でしか味わえない食材を使用して日々メニューの改善に取り組みお客様にご満足いただける様取り組んでおります。次回ご宿泊されるときもぜひご堪能くださいませ。 また設備の老朽化は否めませんがそれ以上にサービスの向上を心掛けさらなるお客様のご満足を促していきたいと思っております。 また釧路へお越しの際はぜひ釧路東急インをご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご感想頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 松浦
2012-09-01
5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

8月16日に子ども3人を連れて利用しました。当日花火大会だったのですが、スタッフの方に親切に行き方や時間などを教えていただいて、助かりました。地下の大浴場や2階のリラックスルームでインターネットが使えてとても便利で良かった。ランドリーも無料て使えて、すごく助かりました。朝食も別料金で利用しましたが、スタッフの方がすごく親切で子連れでもホッとできました。スタッフの方はみなさん親切で、それだけでも素晴らしいホテルだと思いました。 部屋はエキストラベッドを入れたので狭くなりました。大きな椅子が邪魔になったので、いらなかったかも。リラックスルームのコーヒーサーバーの使い方が分からなかったので、使い方が載ったポップを是非!パソコンにも是非! 駐車場をお昼頃まで使わせてもらえたので、ノロッコ号を往復で利用できました。ありがとうございました。また釧路に旅行に行く際は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は釧路東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 リラックスルームのコーヒーサーバーの使い方等、今後はポップ表示などでお客様がより分かり易くご利用いただけるようご案内していきたいと思います。 また、地下の大浴場や無料インターネットサービス・ランドリーサービス等今以上の充実を目指し、さらにお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。 お忙しい中、貴重なご意見と数々のお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。 また次回釧路東急インでお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 松浦 ☆大浴場完備!! ☆夕食に月替わりメニュー登場!今だけの味をご賞味ください!!
2012-08-17
5
レジャー
一人
2012年7月宿泊
大森住民
50代/男性|942 件のクチコミ

釧路駅前に早い時期から進出しているホテルです。館内はリニューアルされていて、部屋は広くも無く狭くも無くですが、とても落ち着く内装で気に入っています。喫煙室の利用でしたが、大形の加湿機能付空気清浄機が常備されているので、きれいな空気が保たれています。風呂だけはビジネスホテルに良くあるタイプで狭いのですが、地下に大浴場ができました。コインランドリー・レンタルパソコンもあって、便利なホテルだと思っています。1階にはレンタカーの受付もあり、空港からのバスもすぐ近くに止まりますから、立地的にも便利です。 さて釧路の夏を初めて経験しましたが、晴れていてもオホーツク高気圧に覆わて、気温が上がりません。木陰や日没後などは、半袖では寒いぐらいです。湿原に鶴、そして炉辺焼発祥の地と言われる釧路は、まるで軽井沢のように避暑地としても売り出せる魅力的な街でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

釧路駅前徒歩1分≪素泊まりプラン≫ テンピュール枕で寝心地抜群! 全室空気清浄機付

9
不適切なクチコミを報告する
この度は釧路東急インをご利用頂きましてまことにありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 道東釧路は霧の街として有名ですが、朝晩は夏場でも冷え込むことが多々あります。 暑い季節には避暑地として長期滞在される方もいらっしゃいます。 ぜひまた釧路の涼しい夏を楽しみにお越しくださいませ。 そして当ホテルのまたのご利用も心よりお待ち申し上げております。 ご感想ありがとうございました。 フロント 五味 ☆大浴場完備!! ☆夕食に月替わりメニュー登場!今だけの味をご賞味ください!!
2012-07-24
5
ビジネス
一人
2012年3月宿泊
ニャン6118
50代/男性|4 件のクチコミ

今回初めて利用させていただきました。このサービスに対して、この低料金で採算が取れるのか?と心配になるほどの充実したサービスです。 朝食バイキング(ビュッフェ)は私が泊まったホテルの中ではベストと言っていいと思います。難点は朝っぱらから食べ過ぎてしまうことでしょう。 2泊しましたが、豊富なおかずの2割くらいしかこなせませんでした(ご飯おかわりしても)。 ちなみに夕食も宿泊客の割引料金が設定されているので、非常にお得です。800円で飲み放題(ドリンクバー)も付けられるし、絶対お勧めです。 風呂も某Sホテルの名ばかりの大浴場(天然温泉らしい)と違い、ゆったり入れます。 釧路での宿泊はここで決まりですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【当館人気】NEW≪朝食バイキングお試しプラン≫  【1日10室限定】

6
不適切なクチコミを報告する
この度は釧路東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもホテルに数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様がご満足に滞在して頂けた事はなによりでございます。朝食、夕食とこれからも創意工夫をスタッフ一同考え取り組んでいきます。これからも釧路東急インを宜しくお願い致します。お忙しい中ご感想を頂きありがとうございます。 フロント 小野 ☆大浴場完備!! ☆夕食に月替わりメニュー登場!今だけの味をご賞味ください!!
2012-03-27
5
ビジネス
仕事仲間
2011年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

会社の上司と奥さんに頼まれ代理で予約しました 夜はホテルでゆっくりしたいとのことで、一泊二食付きが希望だったのでこちらを予約させていただきました。立地、サービス共に大変満足だったそうで、特に一番気に入ったのは夕食だったとのことでした。もちろん朝食も大変豪華で朝から贅沢だったと喜んでおり、今まで出張で泊まったホテルの中で一番だったと聞きました。 大変美味しい食事と素晴らしいサービスに満足でしたが、コンビニが少し遠い(5分くらい)ことと部屋が少し狭かったのが残念だけど、 大変格安な料金で泊まらせていただいたので全く問題ないと話していました。事前の問い合わせの電話応対も大変素晴らしかったですし、次回もまたお世話になりたいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

NEW≪1泊2食付≫夕食のメニューから1品選んで!※プラン詳細を必ずお読みください。

5
不適切なクチコミを報告する
この度は釧路東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。 夕食・朝食ともにご満足頂けたこと料理長をはじめ従業員一同心より嬉しく思います。 今後もさらにお客様にご満足いただける様新メニューの考案やサービスの向上に取り組んでまいります。 この度はお忙しい中ご感想をいただき本当にありがとうございました。 またのご宿泊心よりお待ちいたしております。 フロント 松浦 ☆大浴場完備!! ☆朝食バイキング新メニュー登場しました!!            
2011-12-22
5
ビジネス
仕事仲間
2011年6月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

4月に宿泊した時に、夕食メニューを見て美味しそうだったので、次は2食付きプランでと思い予約しました。今回は口うるさい上司と一緒でしたが、夕食は書きコミにもあった通り、大変美味しく更にドリンクも1杯サービス&デザートも食べられて、とてっも満足です♪ツインは近郊ホテルよりやや狭かったですが、このコスパの良さでカバーできます。1つ提案なのですが、朝食時に紙コップが置いてあれば、部屋にも飲み物を持っていけるでいいのになぁ…と思ってしまいました〜(^^ゞ (近郊ホテルでそう言うサービスがあるものでして)あと、VODが入れば言う事なしです!仕事で定期的に釧路に行くので、また利用させて頂きたいと思います。 【ご利用の宿泊プラン】 【夏得】NEW≪1泊2食付≫夕食のメニューから1品選んで!※プラン詳細を必ずお読みください。 ○喫煙○ツイン =15平米 光LAN接続可=


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏得】NEW≪1泊2食付≫夕食のメニューから1品選んで!※プラン詳細を必ずお読みください。

4
不適切なクチコミを報告する
いつも釧路東急インをご利用頂きましてまことにありがとうございます。 夕食もご満足いただけたようで良かったです。 この夏はメニューもより北海道をお楽しみいただけるようなものを考えております。どうぞまたご利用下さいませ。 朝食紙コップの件につきましてはお飲物は朝食会場でのみお召し上がりいただいております。何卒ご了承くださいませ。 有料映画サービスは3チャンネルご用意しておりますのでそちらでお楽しみくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご感想ありがとうございました。 フロント 五味 ★待望の大浴場完備!! ★地元食材豊富な海鮮鍋定食など全8種、ご宿泊者様は割引でお得!飲み放題もあるよ♪
2011-07-01
5
レジャー
一人
2011年5月宿泊
大森住民
50代/男性|942 件のクチコミ

釧路駅前にある釧路市内へ全国チェーンのホテルとしては、かなり初期から進出しているホテルです。釧路市内はホテルの新規出店が盛んで価格競争も激化しており、今回も驚くほど嬉しい価格で泊めていただきました。従って得点は高めです。 ただし東急グループがすごいのは、徹底的な設備リニューアルをしていること。部屋の内装は明るくて、それでいて落ち着きがあり気に入っています。喫煙室利用でしたが加湿機能付の大型空気清浄機があり、部屋の空気もきれいです。今年も利用してびっくりしたのは、地下に大浴場とコインランドリーができていたこと。部屋の浴室だけは広いとは言えない昔のままだったので弱点でしたが、大きな浴場を設けて対応されていました。 館内レストランは宿泊者限定メニューも充実しており、フロントにはしっかりとしたホテルマンが配置されています。東急グループの底力を感じるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は釧路東急インをご利用いただきましてまことにありがとうございました。 高評価をいただきまして大変うれしく思っております。 昨年末にオープン致しました大浴場はもちろん無料でご利用頂けます。夕方は16時〜25時まで朝は男性用が6時〜9時までとなっており、男女入れ替え制ではございませんので時間を気にせずゆっくりおくつろぎいただけます。 これからも設備・サービス共にさらなる向上を目指していきたいと思いますので、次回釧路にお越しの際もぜひ釧路東急インをご利用くださいませ。 またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。 ご感想ありがとうございました。 フロント 五味 ★待望の浴場OPENしたんです!! ★地元食材豊富な海鮮鍋定食など全8種、ご宿泊者様は割引でお得!飲み放題もあるよ♪
2011-05-10
5
-
-
2009年11月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

出張時に利用させて頂きました。設備に関しては清掃が行き届いてるし、ベッドも広い。部屋の広さも充分だし、アメニティも自分は男なので気にしませんが女性でも満足できるんじゃないでしょうか?部屋に空気清浄機(加湿も可能)があるのも良かったです。 立地は駅前で、繁華街も歩いていける距離だし最高です。レンタカー店がフロントにあるので、釧路までJR、もしくは飛行機で来て(バスターミナルも目の前です)東急インに泊まりレンタカーで釧路市内、道東の旅の拠点にするのも良いんじゃないでしょうか。 食事はプランには含まれてませんが夕食もレストランで 取りました。ホテルでの食事が初めてだったけど何がオススメかスタッフの方に 聞いたら、詳しく丁寧に説明してくださって初めての自分でも安心して食事ができました。どれもおいしかったのですが、特に釧路ならではの鯨の竜田揚げ!最高でした!朝食も種類が豊富でありがたかったです!ありがとうございました! 総合評価としては満点!!スタッフも設備も食事も立地も言うことなしでした! 次回もまた利用させて頂きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】◆1泊朝食付◆楽天スーパーポイント◆

2
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ご丁寧なご感想大変ありがとうございます。 一つ一つが温かみのあるご感想で私どもスタッフとしましても嬉しいかぎりでございます。 おっしゃるように私どもホテルは観光するにも又ビジネスでの行動にも大変便利に移動できるのではと思います。 何かまたお尋ねの点がありましたら、是非気軽に声をかけてください。 益々寒くなりますので流行のインフルエンザの波に乗りませんように・・・・ 美味しい釧路の味を求めてまたお越しください。 お待ち申し上げています。 このたびはありがとうございました。 客室  佐々木
2009-11-28
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
アナマジック
60代/女性|3 件のクチコミ
眠れない時も安心!無料マッサージも

何となく眠れなく、コーヒーなどの飲み物や夜のお茶漬けのサービスなどがあり、助かりました。 また、地下に入浴場がありますが、なんとその前に無料のマッサージのマシーンがあって、びっくりでしたがとても良かったです。 宿泊料は朝食付きプランでしたが、お安いのでどうだろうと思っていたのですが、とても感じの良いスタッフさん達がおり勿論、朝食も35品以上というだけあって、美味しく頂きました♪お値段以上という感じでした♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
52
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この度は、ホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中のサービス面に関しまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 マッサージチェアが、ご期待に添えたようで何よりです。 地下の入浴場前に設置されているマッサージチェアは、宿泊者様に無料でご利用いただけるサービスとなっており、多くのお客様からも好評をいただいております。 また、朝食についてもお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。 当ホテルでは、35品以上の豊富なメニューをご用意しており、お客様にご満足いただけるよう努めております。 スタッフ一同、お客様の快適な滞在をサポートできたことを光栄に思っております。 今後とも、お客様にとってより良いサービスをご提供できるよう、一層の努力を重ねてまいりますので、何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 フロント 本田 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ)
2025-11-24
5
その他
一人
2025年3月宿泊
オッッポー
50代/男性|5 件のクチコミ

3月2日一泊素泊りプランです。チェックイン、アウトともにフロントの方の対応が落ち着きと優しさが伝わる対応で素晴らしく、気持ちよく宿泊することができました。お部屋は過不足なく。シャンプー、コンディショナー、ボディソープあり。 部屋着、歯ブラシ、シャワーキャップ、ヘアブラシ、カミソリ、綿棒、紙コップなどをフロント近くで部屋に持ち込むことができました。 疲れ果てていたので、大浴場やマンガコーナーや無料お茶漬けを楽しむことができませんでしたが、次に泊まるときには是非行ってみたいですね。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の接客やサービスに関しまして数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。 今後も今回頂戴した評価に甘んじる事のないよう精一杯努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。 次回ご宿泊の際は是非、リラクゼーションコーナーや大浴場もご利用くださいませ。 またのご予約を心よりお待ちしております。 フロント 三谷 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-03-04
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェックインの際に対応して頂いたフロントの方の接客がとても良かったです。また、タオルを追加で貸して頂きたいと思い再度フロントへ行くと、同じ方が「小さなお子様いらっしゃいましたよね。多めにどうぞ。」と、快く貸し出してくれました。 部屋には余計なものがなく、すべてカーペットになっているので、動き回る0歳児を連れていても安心して過ごせました。 釧路に来た際にはぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。 フロントスタッフの接遇についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。 スタッフ一同、お客様の快適な滞在のお手伝いができたことを嬉しく思っております。 お部屋や設備に関してもご満足いただけたようで安心いたしました。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。 今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。 フロント 曽我部 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2024-12-31
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

鉄道の遅延によって急遽泊まる事になったホテルですが とても良いホテルでした。 若干古めの建築物ではありましたが、室内は暖かく、 朝食、施設、サービス共に素晴らしかったです! また釧路に行った際には是非宿泊したいホテルです。 以下、印象に残った点を箇条書きにします。 ①朝食ビュッフェの展望が素晴らしい。  地上10階の眺めは釧路の街並みを一望出来ます!  朝食のおかずの点数が多く御飯も美味しくて、  焼き鮭を七輪の炭火で炙る事が出来るなど  細かい気遣いが感じられて美味しい食べ物ばかりでした。  食後のコーヒーも美味しかったです。列車の発車時刻さえ余裕があったら  もっと堪能出来たと思います。 ②地下1階にある大浴場の横に、無料のマッサージチェアが2基あり  程良い刺激で旅の疲れが癒されました。 ③洗濯機、乾燥機も2台ずつ有り、すんなり洗濯物を乾かす事が出来ました  綿素材のジーンズなどはどうやっても乾きにくいので  乾燥機に時間制限が無いのは本当に有難いです!  連泊旅行者にオススメのホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き 誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でお客様にご満足いただきお褒めの お言葉も頂戴いたしましてスタッフ一同も大変 嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるように よりサービス向上のため努めさせていただきます。 また釧路にお越しの際は当ホテルのご利用を スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は貴重な感想を投稿していただき、 誠にありがとうございました。 フロント 大林 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2024-11-27
5
レジャー
一人
2020年9月宿泊
がんのすけ-_-
40代/男性|7 件のクチコミ

駅からの立地もよく、昔ながらのホテルと言う感じでとても安心して利用することができました。 残念な点は到着時間が遅くなりホテル周辺で釧路ならでは的な夜ご飯が探せなかったこと。 それ以外は少しコンパクトな大浴場も含め満足でした。 特に旅の途中での利用のため、コインランドリーが無料(乾燥機は30分/100円)がすごい助かりました。 今回は予定を詰め込みすぎた旅でしたので早朝にチェックアウトをしましたが、また今度釧路に来た際はゆっくりと利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF《素泊り》大浴場・お茶漬け・コーヒー無料サービス付

2
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この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また大浴場やランドリーに関するお褒めの言葉、大変恐縮でございます。 頂戴致しましたお言葉を励みに更なるサービス向上に努めて参りますので引き続き ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 貴志 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2020-09-29
4
ビジネス
一人
2019年11月宿泊
こにーしぇぱーど
50代/男性|3 件のクチコミ

ショートステイだったが、予定より早く16:00ころ行くが、なんとチェックインokで、感謝感謝。特別に計らっていただきました。釧路駅至近。温泉も大人6人ほど入ってても狭くは感じず。朝食は「ご飯の友(塩辛、昆布の佃煮、とろろ、納豆、たらこ、えのきだけ、のり、温玉など)」が豊富でうれしい限り。ご飯も白飯と炊き込みの2種あり。カレーは旨し。デザートにフルーツとヨーグルト、パイナップルにオレンジあり。牛乳も旨し。その他野菜ジュースなどあり。コーヒーはブレンドとエスプレッソ。パンも数種類あったが、満幅のため食べられず残念。シャワートイレが故障していることを伝えるとすぐに別の部屋を案内してくれて親切。全体的には十分満足できるホテル。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子に、一同大変安堵しております。 また従業員の接遇や朝食に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。 今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。 貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。 また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 曽我部 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2019-11-23