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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
8月3日から二泊しました。一泊ずつ予約していたからか、「本日よりご一泊ですね」と言われました。それはまあ仕方ないと思い、チェックイン時に、列車の時間にあわせられるように、チェックアウトを一時間延長出来ますかと、お願いしたところ、「いいですよ」と言ってくれました。だけど、朝、その時間になる前に電話がかかってきて、何時にチェックアウトする予定かを聞かれました。部屋のユニットバスの排水の具合が悪く、床がベチャベチャ。二泊とも床掃除をするはめに。普段、出張が多く、色んなホテルに泊まりますが、何だかあまり気持ちよくありませんでした。いつもなら、排水の具合が悪いですよ。とお知らせしてあげると思いますが、もう多分お世話になることははいと思うので、お伝えしませんでした。残念な出張でした。
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この度は釧路東急インをご利用いただきましてまことにありがとうございました。せっかくのご滞在私どもの不手際で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようにスタッフの教育を徹底するとともに設備の管理・改善も強化する所存でございます。なお、ユニットバスのお湯が溢れた場合などは別のお部屋をご用意することもできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。貴重なご意見ご感想ありがとうございました。フロント 五味
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
8月3日から二泊しました。一泊ずつ予約していたからか、「本日よりご一泊ですね」と言われました。それはまあ仕方ないと思い、チェックイン時に、列車の時間にあわせられるように、チェックアウトを一時間延長出来ますかと、お願いしたところ、「いいですよ」と言ってくれました。だけど、朝、その時間になる前に電話がかかってきて、何時にチェックアウトする予定かを聞かれました。
部屋のユニットバスの排水の具合が悪く、床がベチャベチャ。二泊とも床掃除をするはめに。
普段、出張が多く、色んなホテルに泊まりますが、何だかあまり気持ちよくありませんでした。
いつもなら、排水の具合が悪いですよ。とお知らせしてあげると思いますが、もう多分お世話になることははいと思うので、お伝えしませんでした。
残念な出張でした。
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この度は釧路東急インをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
せっかくのご滞在私どもの不手際で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようにスタッフの教育を徹底するとともに設備の管理・改善も強化する所存でございます。
なお、ユニットバスのお湯が溢れた場合などは別のお部屋をご用意することもできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
フロント 五味