楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1629件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1629件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.52
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.92
  • 食事4.47

総合3

namapoohさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

namapoohさん [40代/男性] 2018-01-09 12:31:37

宿泊フロアの非常誘導灯の蛍光灯が点滅していたのでフロントへ至急対応を依頼したのに数時間放置されており驚きました。
フロントの方が、非常誘導灯間近の部屋に来ていたにも関わらずというのに更に驚きました。どういう機器管理、意識をもって業務に就かれているのか理解に苦しみます。
その他は概ね満足できるホテルなので余計に残念な感じがしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2018-01-10 08:02:11

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただくこと、安心安全な宿泊を提供させて頂く事が私どもの使命であると思っております。
いづれにおきましても、十分なサービスの提供に至らなかったことにつきまして、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。

非常誘導灯の修理の遅れにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後は今一度、安全意識の統一と改善をはかってまいることをお約束いたしと存じますと共に、常にスタッフ同士お互いに注意を怠ることなく精進してまいりたいと思います。

今般、数々のお褒めのお言葉を頂いておりますが、ホテル全体として満足なサービスを提供できませんでしたことを反省致しております。
今一度、気持ちを引き締め、改善をはかってまいりたいと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を使い投稿頂きましてこと深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 曽我部
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
当日限定素泊りプラン
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 全室光LAN接続=】
namapoohさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ