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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.45
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.36
  • 食事4.26

総合1

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-09-26 21:31:39

9月の3連休の初日の宿泊だったが、なにしろ宿泊代金が高すぎる。
釧路の観光需要に対し、部屋数が不足しているためか、かなり強気な料金設定。
建物は老朽化しており、いたるところ工事中にもかかわらず、あのような料金を取ってよいのかと疑問。
部屋も空気清浄機はあったが、窓も開けられず、部屋中タバコ臭く気持ち悪くなるほどだった。
大浴場が備長炭入りのお風呂だったのは唯一評価できるが、全体的には残念。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2018-09-27 14:56:57

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在に際しましてはご期待に添えるものではなく大変申し訳ございません。
特にお部屋に関しましてはご不快な念をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
今回お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 貴志
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~

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