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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
立地3
部屋が狭い。雰囲気が暗い。１番許せなかったのが大浴場 アカがたくさん浮いている。。。経費削減してお湯を出しっぱなしにしていないからあんなにアカが浮いているんだと思います。マンガも売りにしているんだと思いますがマンガを手に取るとビニールカバーしてあるわけじゃないので全体的に汚ない。フロントで「チッ」と舌打ちが聞こえたり結構大きな声で私語をしていたり下の従業員を怒っていたりとても感じが悪いです。１２時までお茶漬け無料とうたっているのに１１時半頃片付け１１時４０分頃来たお客様に「今日はもうお茶漬け終わっちゃったんですよ」と平気で言う辺りサービスの怠慢さが目立ちます。
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この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、全体を通しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じると同時に深くお詫び申し上げます。無料お茶漬けサービスに関しましては深夜０時迄とさせていただいておりますが、ご飯が無くなりました時点で終了とさせて頂いております。終了の際にスタッフの配慮不足により誤解を招かせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。今回の事例をスタッフ一同情報共有致し、より一層サービス向上に努めて参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。誠に勝手ではございますが今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。フロント 曽我部～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
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立地3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
部屋が狭い。雰囲気が暗い。
１番許せなかったのが大浴場 アカがたくさん浮いている。。。経費削減してお湯を出しっぱなしにしていないからあんなにアカが浮いているんだと思います。
マンガも売りにしているんだと思いますがマンガを手に取るとビニールカバーしてあるわけじゃないので全体的に汚ない。
フロントで「チッ」と舌打ちが聞こえたり結構大きな声で私語をしていたり下の従業員を怒っていたりとても感じが悪いです。
１２時までお茶漬け無料とうたっているのに１１時半頃片付け１１時４０分頃来たお客様に「今日はもうお茶漬け終わっちゃったんですよ」と平気で言う辺りサービスの怠慢さが目立ちます。
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この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、全体を通しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じると同時に深くお詫び申し上げます。
無料お茶漬けサービスに関しましては深夜０時迄とさせていただいておりますが、ご飯が無くなりました時点で終了とさせて頂いております。
終了の際にスタッフの配慮不足により誤解を招かせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回の事例をスタッフ一同情報共有致し、より一層サービス向上に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
誠に勝手ではございますが今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント 曽我部
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～